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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9853 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 김주호 | 2021-10-15 15:38 |
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안녕하세요,
안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하셔서 회수해가실 예정이며, 입고 후 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다~
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| 9852 | 답변완료 | 반품 요청 | 정해준 | 2021-10-15 11:11 |
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주문번호 F21101212412983
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 상품입고시 검수 후 환불 도움드리겠습니다 감사합니다
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| 9851 | 답변완료 | 축구화 사이즈 교환 | 허진호 | 2021-10-14 22:59 |
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티엠포 레전드8 아카데미 구매했습니다.
사이즈를 270으로 샀는데 조금 커서 265로 교환하고자 합니다.
5000원 동봉하여 상자 포장했으니 접수하시어 택배사에서 수령해 주시길 바랍니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9850 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김상우 | 2021-10-14 22:41 |
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구매한 퓨마 mg 축구화 사이즈 교환하려고
교환 버튼 눌렀습니다
자동으로 택배기사님이 수거하러 오시는가요?
동봉된 고객 정보 카드에 사이즈 적어서 같이 보내드리면 될까요?
감사합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9849 | 확인중 | 생산번호 상이 | 정동훈 | 2021-10-14 21:24 |
 모렐리아 웨이브JP잘받았습니다 근데 축구화 좌우 인솔 안에 생산 번호가 서로 상이한데 3000족 한장판인데 생산번호가 서로 틀린 축구화가와서 궁금해서 문의합니다 |
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| 9848 | 답변완료 | 반품취소 | 안병용 | 2021-10-14 18:46 |
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오늘 팬텀2 반품 신청했는데
취소 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9847 | 답변완료 | 축구화 맞교환 | 박상빈 | 2021-10-14 18:26 |
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사이즈가 안맞아 265로 교환하고 싶은데요 제가 대회가 다음주 화요일 19일이라 급해서 그런데 혹시 맞교환이 가능할까요?? 축구화 택 안땟고요 제품 박스도 훼손 안됐습니다.제발 됐으면 감사하겠습니다ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 맞교환은 불가합니다 ㅠㅠ 감사합니다
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| 9846 | 답변완료 | 결제내역입니다 | 조기현 | 2021-10-14 17:33 |
  확인부탁드립니다 핸드폰으로해도 액박뜨고 주문됫건지확인이안됩니다 안녕하세요 고객님 |
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| 9845 | 답변완료 | 주문햇는데요 | 조기현 | 2021-10-14 17:29 |
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결제까지 다햇는데 오류같은게 뜨면서 결제는 됫는데 페이지는 액박이 뜨고 이상하네요 안녕하세요 고객님 |
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| 9844 | 답변완료 | 반품문의 | 이대윤 | 2021-10-13 18:59 |
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카드주문건 부분반품 가능할까요 ? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
신용카드결제는 부분 카드취소가 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 9843 | 답변완료 | 반품신청 | 고은정 | 2021-10-13 17:18 |
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안녕하세요..보내주신 상품 잘 받았는데.. 사이즈가 좀 커서 핏이 별로라 아이가 안입는다해서 반품신청합니다..ㅠ 좌우 통이 살짝 안맞기도하구요..ㅠ반품처리 부탁드립니다..
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9842 | 답변완료 | 반품신청 | 이상희 | 2021-10-13 00:52 |
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반품 신청했는데 왜 택배사에서 사람이 안나오나요 ㅡㅡ? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9841 | 답변완료 | 전용쌕 | 김기식 | 2021-10-12 19:53 |
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나이키 머큐리얼 수퍼플라이8 앨리트 CR7 FG를 구매했는데 전용쌕도 같이 오는건가요? 안적혀 있어서 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9840 | 답변완료 | 사이즈 | 정동훈 | 2021-10-12 17:00 |
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모렐리아 웨이브 저팬 사이즈 250있나요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9839 | 답변완료 | 아까 통화했는데 | 송인웅 | 2021-10-12 16:06 |
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취소되서 안된다고 했는데
여기 답변에는 정상 발송된다고 하셔서요!!
주문 취소 철회가 된건가요??
내일 발송되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9838 | 답변완료 | 환불문의 | 한용희 | 2021-10-12 15:55 |
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안녕하세요 주문자 한용희 입니다. 010-2056-7860 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9837 | 답변완료 | 반품문의 | 최유훈 | 2021-10-12 15:17 |
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As/반품처리한지 꽤 된 것 같은데 결과는 언제 나오나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 9836 | 답변완료 | 취소문의 | 송인웅 | 2021-10-12 14:54 |
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실수로 취소했는데 다시 살릴수 있나요?
안녕하세요 고객님 해당주문건은 취소원복처리해드렸습니다. |
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| 9835 | 답변완료 | 취소문의 | 김태수 | 2021-10-12 12:08 |
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카카오뱅크
3333 04 7930890
김태수
입니다 감사합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9834 | 답변완료 | 취소문의 | 김태수 | 2021-10-12 10:50 |
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취소된물품 환불 언제 다시받을수 있을까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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