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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9893 | 답변완료 | 택배 미배달 | 김지혁 | 2021-10-22 13:00 | |||
 1층 공동 현관 비밀번호 2201#0726#을 치고 들어가셔서 22층 저희집 현관앞에 놔두고 가주세요 안녕하세요 고객님
위 우체국 담당기사님께 말씀부탁드립니다 |
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| 9892 | 답변완료 | 주문 완료 | 김지혁 | 2021-10-21 18:51 | |||
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제가 어제 isp 페이백으로 주문을 하고 출금까지 떴는데 혹시 주문이 된 건가요 전화 번호도 010-5958-0916 인데 010-5958-''091라 써버려서 걱정이 되서요
안녕하세요 고객님 |
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| 9891 | 답변완료 | 배송 | 강태서 | 2021-10-21 11:24 | |||
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어제
밤에 구매했는데 배송은 언제쯤 올까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 9890 | 답변완료 | 질문 | 임지원 | 2021-10-21 07:53 | |||
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슈퍼플라이8이 배송 되었는데 택이 축구화 끈구멍에 달려있지 않고 축구화 끈을 통해 달려있더라구요.
새 제품이 이런경우도 있는지 아니면 반품회수 시 훼손으로 인해 이렇게 매달아서 배송해 주신건지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9889 | 답변완료 | 교환 | 나승민 | 2021-10-20 15:55 | |||
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교환신청을 하였는데 택배를 수거를 안해가서 문의드립니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 9888 | 답변완료 | 불량 교환 | 심병민 | 2021-10-20 15:50 | |||
 불량이라 교환 보냈는데 저렇게 온거면 교환 상품 보내셨다는 건가요??
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9887 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김명열 | 2021-10-20 09:18 | |||
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오클리 아이콘 치노 골프 팬츠(42262902E) 안녕하세요 고객님 |
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| 9886 | 답변완료 | 삼성카드한불 | 이장혁 | 2021-10-20 08:25 | |||
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구매취소 되었는데 카드사로 환불 언제 될까요?
안녕하세요 고객님 감사합니다~
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| 9885 | 답변완료 | 재입고 문의 | 김예닮 | 2021-10-19 23:44 | |||
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미 TF(CV0978403) 295사이즈 언제쯤 들어오는지 알 수 있을까요??
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9884 | 답변완료 | 배송 사이즈 | 최진영 | 2021-10-19 22:43 | |||
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맨시티 맨시티 트레이닝 레인 탑(76568511) 을 주문했습니다.
안녕하세요 고객님
해당상품의경우 s사이즈는 별도 입고되지않은 부분으로 옵션선택에 확인되지않았던건으로 사이즈선택옆에 ?를 누르시면 사이즈참조관련 표가 기재되어있었습니다~ 해당상품의 100은 L입니다. 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 9883 | 답변완료 | 반품 문의 | 김종화 | 2021-10-19 19:17 | |||
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안녕하세요.
나이키 풋살화 2족 구매하여 1족만 반품 하려고 합니다.
반품 신청하니 부분 반품없이 전체 반품으로 신청된 듯 합니다.
295사이즈만 반품할 예정이니 반품 신청 내역 수정 요청드립니다.
그리고 배송비는 환불금에서 차감 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 상품 입고시 검수 후 부분반품의 경우 2500원 제외환불진행됩니다 감사합니다
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| 9882 | 답변완료 | 반품문의입니다. | 최태종 | 2021-10-19 16:14 | |||
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반품요청해서
어제 우체국에서 수거 해갔는데요
교환 진행 여부가 궁금하네요
265 에서 270으로 사이즈 교환입니다
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하게 되면 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업 후 교환진행됩니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9881 | 답변완료 | 배송 | 김다현 | 2021-10-19 15:47 | |||
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푸마울트라1.3검정색 배송기간은 몃일걸릴까요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 9880 | 답변완료 | 상품 재입고 문의드립니다. | whdals2839 | 2021-10-19 13:01 | |||
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나이키 양말 제품 중 더블레이어드 크루삭스 (DD2795) 제품들 혹시 이번 시즌에 재입고 되는지 궁금하여 문의드립니다. 다른 컬러도 출시되는걸로 알고있는데 혹시 입고 예정이신지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9879 | 답변완료 | 사이즈문의 | 김영림 | 2021-10-19 10:13 | |||
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나이키 대한민국 쇼츠(CV4738010) 안녕하세요. 고객님 |
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| 9878 | 답변완료 | 반품취소 | 유지연 | 2021-10-19 09:01 | |||
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사이즈 주문을 잘못한 줄 알고 반품신청을 했더라고요 일단 취소해 주세요 물건이 오늘 도착하는데 착용해본후 안맞으면 그때 다시 반품신청 할께요~
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9877 | 답변완료 | 배송문의 | 이장혁 | 2021-10-18 21:47 | |||
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혹시 배송기간은 몇 일 정도 걸릴까요?? 그렇다면 배송을 빨리 받을 수 있는 방법이 있을까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 9876 | 답변완료 | 사이즈변경 요청 | 김승현 | 2021-10-18 15:40 | |||
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사이즈변경하려고하는데 그냥 택배기사님이 가져가실거라는 톡만 오고 다른 안내가 없어서 어떻게 해야하는건가요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9875 | 답변완료 | 사이즈변경 및 축구화교환 | 임지원 | 2021-10-18 15:10 | |||
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베이퍼tf는 280에서275로 교환,
팬텀gt2는 머큐리얼 슈퍼플라이8엘리트 fg 275로 교환하려고하는데 교환신청 취소 후 다시 바꾸려는데 취소가 안됩니다.
교환신청을 했는데 요청사항에 기재를 못했습니다. 함께온 종이에 적겠습니다. 교환신청을 했는데 택배사에서는 언제쯤 회수하러 방문하는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9874 | 답변완료 | 배송문의 | 이장혁 | 2021-10-18 14:23 | |||
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상품을 주문하고 혹시 요청시 우체국으로 당일 오전배송 가능할까요??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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