주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9084 | 답변완료 | 주문 내역 | 박태민 | 2021-05-24 09:04 |
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주말에 줌 베이퍼 14 프로 275 사이즈를 주문했는데 왜 주문 내역에 없는 걸까요? 결제도 완료되어 출금 되었습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9083 | 답변완료 | 주문취소 후 취소 | 김관태 | 2021-05-24 08:38 |
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주문취소를 했었는데 주문취소 한거를 다시 취소하고 배송받을 수 있나요??
아님 다시 재구매 해야되나요??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9082 | 답변완료 | 한 주문에 카드결제가 두 번 되었으니 결제 하나는 취소 부탁드립니다. | 주준식 | 2021-05-24 08:24 |
 전산오류인지 첨부파일 주문번호 결제 시 결제가 두 번 중복되었습니다. 현대카드와 삼성카드가 결제 되었는데 삼성카드를 취소해 주시기 바랍니다. 저희 와이프가 했고 결제시간은 5월22일 14시33분.. 취소요청 카드번호는 9410 xxxx xxxx 2720 입니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9081 | 답변완료 | 반품 | 왕미 | 2021-05-24 06:41 |
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반품신청하고 택배비5천원 동봉해서 보낸자 며칠이 지났습니다 입금 확인 부탁합니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9080 | 답변완료 | 환불처리 | 이민화 | 2021-05-24 01:57 |
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반품하였는데 환불처리는 언제되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9079 | 답변완료 | 주문해서 돈나갔는데 주문조회가 안떠요 | 조정민 | 2021-05-23 22:08 |
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네이버페이로 주문햇는데 돈은빠져나갔는데 주문조회가 안나옴니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9078 | 답변완료 | 문의요 | 김동하 | 2021-05-23 21:21 |
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혹시 또 브랜드위크나 할인행사 예정없나요??
유니폼 및 구입하고 싶은게 있어서요..
안녕하세요 고객님 |
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| 9077 | 답변완료 | 반품문의 | 코코 | 2021-05-23 10:52 |
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7071919393190 송장으로 반품주소지까지 도착한게 일주일이 넘었는데 아직도 계좌에 돈이안들어왔네요 언제 들어오나요 환불계좌를 혹시 몰라 적습니다3520673900813 농협 이정기
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9076 | 답변완료 | 구매취소 | 강형구 | 2021-05-23 09:10 |
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비회원으로 나이키월드투어카고바지85L사이즈구매했다가 회원가입해서산다고 취소를했는데
사이즈가 품절이네요 ㅜㅜ 어떻게된거죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 9075 | 답변완료 | 교환신청했는데요 | 박대연 | 2021-05-23 02:44 |
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발렌시아 유니폼 사이즈 교환신청했는데요. 2주 정도 아무소식이없어서 이렇게 글남깁니다. 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9074 | 답변완료 | 반품신청 | 허유미 | 2021-05-22 22:23 |
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반품 한 품목에 대한 비용이 아직 입금이 안됐는데 언제쯤 받을수있나요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9073 | 답변완료 | 교환신청 진행상황 | 신유철 | 2021-05-22 21:42 |
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일주일전쯤 교환신청을 하고 수거도 해 갔는데 언제쯤 다시 상품을 받을 수 있을까요 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9072 | 답변완료 | 교환신청했는데 | 박정훈 | 2021-05-22 21:20 |
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박정훈
01051380220
교환신청햇는데
혹시 언제 수거 해가나요??
안녕하세요 고객님 고객님의 남겨주신 휴대폰번호 기준으로는 주문내역이 확인되지않습니다. 교환 혹은 반품접수 하셨을경우 평일기준 1-4영업일내에 기사 방문합니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 9071 | 답변완료 | 교환신청 진행현황 | 이동현 | 2021-05-22 21:17 |
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안녕하세요. 도르트문트 후드가 사이즈가 커 교환신청하고 우체국에서 수거해가셨습니다. 그 뒤에 현재 상황이 알고샆네요. 혹시 언제쯤 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님
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| 9070 | 답변완료 | 교환 신청 관련건 | 이민우 | 2021-05-22 17:08 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9069 | 답변완료 | 환불관련문의 | 박동순 | 2021-05-22 15:17 |
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제품 수거해간지1주일정도되는데 환불이아직안됩니다 ...처리부탁드립니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9068 | 답변완료 | 환불처리가 아직 안되서요 | 이노진 | 2021-05-22 11:24 |
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확인부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 9067 | 답변완료 | 빨리 확인 좀요 | 윤진섭 | 2021-05-22 11:17 |
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저 어제(5월 21일)에 축구화 푸마 퓨처 z 3,1 을 시켰는데 왜 주문 조회에 아무것도 뜨지 않죠? 안녕하세요 고객님 F21052123577855 으로 현재 주문내역 확인됩니다 |
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| 9066 | 답변완료 | 반품철회 | 정우성 | 2021-05-22 11:09 |
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철회해주세요ㅇ
안녕하세요 고객님 |
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| 9065 | 답변완료 | 반품문의 | 최윤욱 | 2021-05-22 10:43 |
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반품코자 택배를 보냈는데 언제쯤 처리가 될까요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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