주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9933 | 답변완료 | 주문취소철회 | 유정민 | 2021-11-01 07:31 |
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주문취소 철회하려는데 재고가없네요
안녕하세요 고객님 |
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| 9932 | 답변완료 | 배송문의 | 임찬희 | 2021-11-01 02:34 |
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안녕하세요! 일요일에 축구화 및 양말 구매를 했습니다.
다름이 아니고 보통 배송은 며칠정도 걸리나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 9931 | 답변완료 | 주문취소 환불문의 | 강민준 | 2021-10-31 00:32 |
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주문 했다가 하루 뒤에 바로 취소했는데 환불 과정은 어떻게 되나요? 몇 일 정도 걸릴까요?
안녕하세요 고객님 취소의 경우 취소완료시점기준으로 고객님 결제하신 방법 통해 환불되며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
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| 9930 | 답변완료 | 영수증 | 안현우 | 2021-10-30 20:24 |
 풋살화 샀는데 영수증이 필요해서 풋살화 보내실 때 영수증도 넣어서 같이 배송 부탁드립니다 :) 안녕하세요 고객님 |
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| 9929 | 답변완료 | 다른 신발으로 교환하고싶어요 | 감태준 | 2021-10-30 19:30 |
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교환 신청 했는데 어떻게 해야하나요 다른 제품으로 하고싶어서요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9928 | 답변완료 | 입고문의 | 박선민 | 2021-10-29 15:39 |
 이 상품 입고 되나요? 퓨쳐 mg도 입고되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9927 | 답변완료 | 배송문의 | 김기학 | 2021-10-29 14:41 |
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오늘 4개 주문했는데 오늘 발송될까요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 9926 | 답변완료 | 교환 | 심병민 | 2021-10-28 19:27 |
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교환지에 배송지 다시 적었습니다
크게 상관은 없는데 조금 불편하네요..
안녕하세요 고객님 |
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| 9925 | 답변완료 | 반품 문의 | 신성준 | 2021-10-28 16:41 |
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안녕하세요
반품 신청해서 택배 기사님이 3일내로 방문하신다고 하셨는데 아직도 아무 소식이 없어서 문의 드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9924 | 답변완료 | 교환 배송 | 심병민 | 2021-10-28 13:04 |
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불량이라서 교환하고 배송 시켰는데
배송지 변경했었는데 그냥 그대로 보내셨네요..
안녕하세요 고객님 |
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| 9923 | 답변완료 | 구매 영수증 | 안형준 | 2021-10-28 09:39 |
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구매확인증 혹시 이메일로 보내주실 수 있나요? anhyeong4025@naver.com 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9922 | 답변완료 | 상태 | 안형준 | 2021-10-27 19:18 |
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현재 조회에 들어가면 상태가 발송 완료로 되어있는데 택배가 도착했습니다. 혹시 배송 완료로 변경해주실 수 있나요? 증빙 자료로 사용해야해서 그렇습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9921 | 답변완료 | 교환상품 | 나승민 | 2021-10-27 17:44 |
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안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
고객님께서 주문하신제품 나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 FG/MG(AT5292606) 은 다른제품들도 약간씩 같은현상이 일어나는 제품입니다. 재교환 진행을 도와드릴 예정이며 회수접수 도와드리겟습니다. 다시 제품을 받으셧을때도 같은현상이 발견되면 반품으로 진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 9920 | 답변완료 | 주문취소 ㅡㅡ | 박현진 | 2021-10-27 14:28 |
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결제까지 완료했는데
제품 없어서 주문취소 뭔데요
우체국 송장까지 뽑아놓고서;;;;;;;
카드 취소나 해줘요 그럼 결제 되있고만
안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당건 취소완료되었습니다 고객님 결제하신 카드 통해 환불되며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
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| 9919 | 답변완료 | 몇시이전 당일출고인가요? | 장재웅 | 2021-10-27 10:13 |
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몇시이전 당일출고인가요 안녕하세요 고객님 |
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| 9918 | 답변완료 | 주문 | 박현진 | 2021-10-27 07:28 |
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주문 확인이 안되네요
결제 취소만 가능한데 이건 아직 택배 안보낸건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9917 | 답변완료 | 교환신청했는데요, | 정아연 | 2021-10-27 00:44 |
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최근 주문한 리버풀 스웨트팬츠 사이즈가 커서 교환신청하였는데, 품절인것 같네요
반품처리 부탁합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9916 | 답변완료 | 배송이아직 안되엇는데 | 최진호 | 2021-10-26 18:10 |
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배송완료로나오눈건 뭐죠 안녕하세요 고객님 |
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| 9915 | 답변완료 | 탁배사? | 양진호 | 2021-10-26 17:02 |
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어느택배사로 오나요
저희동네 cj택배 파업이라 여쭤봅니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 9914 | 답변완료 | 1차 교환 이후에 사이즈 변경으로 신었는데 맞지가 않아유 | 서호종 | 2021-10-26 15:06 |
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1차 교환 하고 신발을 신었는데 이제 발 볼이 안맞아서 신을수가 없네요 ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 감사합니다
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