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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9953 | 답변완료 | 취소해주세요 | 정한철 | 2021-11-03 23:20 |
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결제를 했는데 오류가 나있는데 결제승인이 되어있습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 9952 | 답변완료 | 배송시간 | 조영후 | 2021-11-03 18:32 |
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평균적으로 배송은 2일안에 오나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 상품의 경우 우체국택배로 출고되며 출고후 1-3영업일내에 수령가능합니다 감사합니다
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| 9951 | 답변완료 | 재입고 | 박지호 | 2021-11-03 16:26 |
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21-22 맨시티 홈 유니폼 언제쯤 재입고되나요 급해서 빨리 구하고싶네요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9950 | 답변완료 | 재입고 | 김중일 | 2021-11-03 16:08 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9949 | 답변완료 | 배송시간 | 호 | 2021-11-03 10:31 |
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지금 구매하면 오늘 배송 시작 하는거예요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 9948 | 답변완료 | 축구 화 환불 요청으로 올려드렸는데 처리가 어떻게 되는지 궁금해요 | 서호종 | 2021-11-03 09:57 |
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축구화 반품을 하였는데 이후에 환불은 어떻게 진행이되나요 안녕하세요 고객님 |
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| 9947 | 답변완료 | 교환문의 | 감태준 | 2021-11-03 09:27 |
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다른제품으로 교환하고 싶어서 택배에 제품 적어 보냈는데 혹시 추금은 어떻게 드려야할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9946 | 답변완료 | 매장가격이랑 온라인 가격은 동일한가요? | 허찬 | 2021-11-03 08:49 |
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오프라인 매장과 온라인 매장 가격이 동일 한지 궁금합니다.
그리고 의류(트레이닝 종류) 같은 경우 대부분의 제품을 오프라인에서도 볼 수 있는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 매장관련문의는 매장측으로 확인 부탁드립니다. 온라인 쿠폰은 오프라인에서는 불가인 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
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| 9945 | 답변완료 | 사이즈교환! | 서지오 | 2021-11-03 00:06 |
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안녕하세요.
현재 교환 접수는 해놓은 상태인데 요청사항에 기재를 안해서 여기에 기재합니다.
240-> 235 변경입니다.
상자안에 택배비 동봉하였고, 교환신청서도 작성하여 넣어놓았습니다. 이번주 안으로 상품받아보고 싶습니다. 빠른시일내에 처리부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님 감사합니다
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| 9944 | 답변완료 | 배송문의 | 전재원 | 2021-11-02 21:32 |
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오늘 주문완료된 건 내일 발송 시작 되나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 9943 | 확인중 | 교환상품 | 심정현 | 2021-11-02 20:08 |
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얼마전에 교환신청했었는데 아직 오지않았습니다 .
언제쯤 올수있을까요
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| 9942 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의! | 이진규 | 2021-11-02 18:28 |
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사이즈가 맞지 않아
270>275로 교환하고자 합니다.
근데 ssaka 사이트 주문/배송조회에 주문내역이 안 뜹니다.
내일 우체국에 착불로 보낼 예정이니 조치 부탁드리고
이 제품 들어가보니 275가 품절인데 어떻게 안될까요?
제발요
안되면 티엠포 레전드 8 아카데미 TF 블랙 275로 꼭이요
안녕하세요 고객님 |
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| 9941 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 윤선민 | 2021-11-02 17:23 |
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중학생 아들이 입을 푸마 기모 트레이닝복 세트를 보고 있습니다.
키가 165cm이고 몸무게 67kg 입니다.
작지만 통통한 몸매...
95사이즈는 작을까? 100사이즈는 너무 길까? 염려되는데...
교환없이 사려면 어느 사이즈가 더 좋을까요? 대략이라도 경험상으로 추천 부탁이요^^
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이즈 옵션 옆 물음표 확인시 확인되는 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 9940 | 답변완료 | 재문의 | 송진경 | 2021-11-02 17:06 |
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아래 문의에 대한 재문의 입니다.
3일 레슨 시작일에 맞춰 주문한 것입니다.
시간적 여유가 있다면 교환 신청을 했을 테고요.
상품의 오염은 제가 감수하고,
교환 대신 쿠폰이나 적립금으로 대체해주실 수 있을지 다시 여쭙습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 9939 | 답변완료 | 새 상품이 아닌 듯합니다. | 송진경 | 2021-11-02 14:25 |
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안녕하세요,
풋살화 잘 수령했습니다만,
누가 신은 듯,
운동화끈과 바닥이 거뭇해요...
새 상품이 아닌 듯합니다.
내일 반드시 신어야 하는데,
어떻게 해야 할까요.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9938 | 답변완료 | 배송 | 이수연 | 2021-11-02 01:12 |
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몇시 이전 당일 출고 그런게 있나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 9937 | 답변완료 | 교환신청을 했습니다. | 정상직 | 2021-11-01 19:56 |
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주문한 제품이 발목을 잡아드는데 있는 제품인데요. 발이 들어가질 않아서요.
완전 다른 제품으로 주문을 해야하는데
어찌해야되는지 알고싶어요.
배송비 입금 했구요. 택배 가질러오시면 전달하겠습니다.
그리고 다시 주문할게요
안녕하세요 고객님 사이즈를 크게 주문 혹은 다른 모델로 재구매하시는것이 좋을듯합니다. 감사합니다
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| 9936 | 답변완료 | 영수증 | 안현우 | 2021-11-01 16:33 |
 ahywoo@naver.com 영수증 부탁 드립니다!! 안녕하세요 고객님 |
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| 9935 | 답변완료 | 안녕하세요 배송문의드립니다. | 홍규선 | 2021-11-01 10:00 |
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안녕하세요 수고하십니다. 발송은 언제쯤 될까요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 9934 | 답변완료 | 반품요청 | 김건호 | 2021-11-01 09:26 |
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반품 택배는 이미 제가 선불로 보내서 기사님 안보내주셔도 될 것 같고요
나머지 반품비는 카드 취소 금액에서 차감해주세요
안녕하세요 고객님 |
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