주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9130 | 답변완료 | 주문확인 부탁드립니다 | 정문식 | 2021-05-27 12:28 |
 리버풀 배송이 안되어 저번에 문의드렸었는데, 답변이 없습니다 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 9129 | 답변완료 | 반품을 교환으로. | 이창민 | 2021-05-27 11:21 |
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제가 반품보낸 제품중에 cw1384 이제품은 사이즈 투엑스라지(115)로 교환요청하고 싶은데 가능할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9128 | 답변완료 | 상품 발송 오류 추가질문 | 김재영 | 2021-05-27 10:15 |
 앞 글에 대한 질문입니다. 255 주문했으나 260온경우 사이즈 안맞으면 네이버페이에서 환불처리 진행하면 되나요~? 안녕하세요 고객님 |
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| 9127 | 답변완료 | 상품 발송 오류 | 김재영 | 2021-05-27 09:25 |
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수고하시네요.. 안녕하세요 고객님 |
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| 9126 | 답변완료 | 9079 문의사항건에 대한 추가 문의 입니다. | 이민우 | 2021-05-27 09:23 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 9125 | 답변완료 | 택배비 환불이 안되었습니다 | KW | 2021-05-27 01:38 |
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안녕하세요 지난 번 브랜드데이 할인기간에 맨시티 유니폼을 구입했었는데 사이즈가 다른 것이 배송와서 반품시켰습니다. 그 때 유니폼과 5천원을 동봉해서 반품했는데 유니폼값과 구입때 지불했던 택배비는(총 22,300원) 환불이 되었는데 반품시킬 때 동봉해서 보낸 5천원을 아직 환불받지 못했습니다.
우리은행 597 441225 02 101 이기원 으로 택배비 5천원 환불 부탁드립니다.
지금 같은 내용으로 세 번째 문의드리는 겁니다 지난 번에 곧바로 5천원 환불처리 될 거라고 해서 기다렸는데 아직도 되지 않았네요 확인하시는대로 빠른 처리 부탁드리겠습니다
안녕하세요 고객님
주문하신 성함/전화번와 함께 문의글 남겨주시면 확인후 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 9124 | 답변완료 | 제품 사이즈가 잘못왔어요 | 백진우 | 2021-05-26 19:40 |
 양말 제품 24사이즈로 시켰는데 지금 확인해보니 26사이즈로 왔네요 안녕하세요 고객님 |
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| 9123 | 답변완료 | 제품재고 문의 | 최석민 | 2021-05-26 18:45 |
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미즈노 살라 재팬 TF 안녕하세요 고객님 |
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| 9122 | 답변완료 | 횐불금액문의 | 이찬웅 | 2021-05-26 17:32 |
 5월 12일에 구매한 미즈노 반팔 반바지 구매한게 35,800원인데 취소금액은 25,800원 인가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 9121 | 답변완료 | 제 문의.. | 김은광 | 2021-05-26 17:10 |
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왜 제 문의에 대한 답이 늦은지 ... 궁금합니다.... 안녕하세요 고객님
해당상품 확인시 끈은 흰색이 맞습니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 9120 | 답변완료 | 5월 17일 주문한 나이키 우븐 팬츠 제품 불량 | 김지욱 | 2021-05-26 16:23 |
 5월 17일 주문한 나이키 우븐 팬츠 양쪽 주머니 실밥이 저절로 풀리는 현상 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 상품입고시 검수 후 메모 확인후 진행 도움드리겠습니다 감사합니다
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| 9119 | 답변완료 | 주문취소 환불 요청 | 김재영 | 2021-05-26 15:33 |
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네이버 페이로 주문했습니다. 안녕하세요 고객님
아쉽게도 문의 주신 제품은 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 9118 | 답변완료 | [중복결제] | 김종혁 | 2021-05-26 14:24 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 9117 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청했어요 | 이소다미 | 2021-05-26 13:27 |
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주문조회 들어가서 교환 신청했는데 우체국 아저씨가 알아서 반품 수거하러 오시는거죠? 빨리 수고 해가지고 교환좀 빨리 했으면 좋겠는데 반품 등록빨리 부탁드립키다~ㅠㅠ
안녕하세요 고객님
교환접수 후 1-3영업일내에 기사방문예정입니다 교환배송비+교환내용 메모동봉후 기사에게 상품전달주셔서 입고되면 검수 후 교환진행 도움드리겠습니다 감사합니다 |
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| 9116 | 답변완료 | 반품신청 했습니다. | 김세희 | 2021-05-26 13:11 |
 해당 주문건에 대해 반품신청 했습니다. 2중결제로 인해 제품 2개가 발송되었고 이 중 하나를 반품처리 합니다. 빠른 처리 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9115 | 답변완료 | AS | 양정민 | 2021-05-26 12:34 |
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As 진행상황을 알고싶네요.
5월10일 싸카에서 신발받았을겁니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9114 | 답변완료 | 품절안내 | 구경효 | 2021-05-26 11:49 |
 회의중에 전화가 너무 많이와서 놀랬습니다.. 레드컬러 품절이면 같은사이즈 블랙으로 보내주세요-! 어제부터 전화연결이 계속 안되네요.. 안녕하세요 고객님 |
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| 9113 | 답변완료 | 환불금액오류 | 이찬웅 | 2021-05-26 11:43 |
 35,800원 주고 구매를 했는데 왜 33,300원만 환불처리 되나요? 회원등급으로써 상품 택배비에 부담이 안되는데 빨리 확인 바랍니다. 아직 환불처리 두건 안되어 있습니다. 그것도 확인 바랍니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9112 | 답변완료 | 배송문의 | 성승민 | 2021-05-26 10:41 |
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어제 주문한 CJ7345010 언제쯤 배송 되는지요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9111 | 답변완료 | 일부 반품 | 김도영 | 2021-05-26 10:15 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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