주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10033 | 답변완료 | 반품처리 | 박장근 | 2021-11-21 21:54 |
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반품처리요청드립니다.
반품처리 절차가 어떻게 되나요.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10032 | 답변완료 | 주문취소 | 박태경 | 2021-11-21 20:10 |
 주문 취소하겠습니다. 박태경 010-9263-5281 안녕하세요 고객님 |
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| 10031 | 답변완료 | 주문취소 | 이영원 | 2021-11-21 16:43 |
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주문 취소했는데 결재한 돈은 언제 들어오나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 10030 | 답변완료 | 베이퍼14 | 김금자 | 2021-11-20 23:45 |
 해외배송이가요ㆍ? 혹시 주문하면 얼마나걸릴까요? 빠른답변 부탁드릴께요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10029 | 답변완료 | 제가 실수로 교환신청을 눌렀는데 취소해주세요.. | 김준영 | 2021-11-19 16:48 |
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제가 미즈노 모렐리아 살라 JPN TF를 사고 주문내역서를 보다가 실수로 교환신청을 눌렀는데 그대로 교환신청이 되어버려서…교환신청 누른거 취소좀 해주세요..
안녕하세요 고객님 교환철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10028 | 답변완료 | 해결방법좀 알려주세요 | 강현구 | 2021-11-19 01:29 |
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안녕하세요 고객님.
해당주문건은 이체완료된상태입니다. 나이키 드라이 핏 파크 20 팬츠(BV6877410) 90-1 정상 주문되었습니다. 금일 발송예정입니다. 감사합니다. |
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| 10027 | 답변완료 | 혹시 환불처리되었는지 확인부탁해요 | 서호종 | 2021-11-18 22:08 |
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풋살화 사이즈문제로 환불요청드렸는데
2~ 3일내 상태보고연락주신다했는데
안녕하세요 고객님
해당건 담당부서 확인시 11월1일자로 결제하신 카드사측으로 환불처리 된 부분으로 확인됩니다 감사합니다 |
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| 10026 | 답변완료 | 주문번호 M_F21110622457305 | 이채복 | 2021-11-18 19:09 |
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280으로 교환 신청 가능할까요 감사합니다.
안녕하세요 고객님 감사합니다
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| 10025 | 답변완료 | 대한민국 국대 유니폼 마킹 문의 | 지원석 | 2021-11-18 01:46 |
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안녕하세요! 대한민국 홈 유니폼 마킹 문의 드리고 싶어서 글 남깁니다! 손흥민 마킹 가능할까용?
안녕하세요 고객님 |
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| 10024 | 답변완료 | 영수증 이메일 | 문상혁 | 2021-11-17 18:07 |
 문상혁 01053919583 pok_fucidin@naver.com 안녕하세요 고객님
해당 주문건 영수증을 회원정보에 기재된 메일로 발송해드렸습니다. 감사합니다. |
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| 10023 | 답변완료 | 배송기간 | 정윤호 | 2021-11-17 17:19 |
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오늘 네시 오분쯤 주문했는데 이러면 토요일에 오나요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10022 | 답변완료 | 축구화 시즌오프 할인 문의 | 진창근 | 2021-11-17 17:10 |
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예전에 품번 10452804, 10475202 등 시즌오프 축구화들 28900, 29900 정도로 할인 했던 거 같은데 지금 여러 개 구매 하려고 보니까 할인이 줄었네요 다시 그때만큼은 할인 안 하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 10021 | 답변완료 | 교환신청 후 제품회수 | 장재연 | 2021-11-17 17:00 |
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14일(일요일)에 교환 신청을 접수하였습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 10020 | 답변완료 | 돈 언제 들어오나요?? | 박원재 | 2021-11-17 14:21 |
 이렇게 문자가 와서 계좌번호를 보냈는데 언제 돈을 들어오나여?? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10019 | 답변완료 | 마이페이지에서 교환관련 검색이 안되요. | 여름 | 2021-11-17 09:08 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님 주문하신 성함/전화번호와 함께 문의글 남겨주시면 확인후 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 10018 | 답변완료 | 사이즈 문의 교환건 | 안종일 | 2021-11-16 08:57 |
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사이즈가 작아서 교환가능한지 알고싶습니다.
11월 15일 상품신청
11월 16일 사이즈 확인
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10017 | 답변완료 | 무통장입금 | 박재호 | 2021-11-15 23:57 |
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결제에 들어가서 신용카드(무통장입금) 선택했는데 무통장입금이 안보여요
안녕하세요 고객님.
일시적인 오류였던거같습니다. 다시한번 주문을 진행해주시면 감사하겠습니다. 즐거운 하루 되세요~ |
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| 10016 | 답변완료 | 교환 문의 | 한상용 | 2021-11-14 22:07 |
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제가 주문한 제품 중에 L사이즈를 XL사이즈로 교환 해달라고 택배 반품을 했는데 혹시 받으셨나요?
받으셨으면 그거 제품 한 개에 대해서만 교환 진행 해주세요
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하게 되면 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업진행 후 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 10015 | 답변완료 | 영수증 | 문상혁 | 2021-11-14 20:09 |
 영수증 받을수있을까요? 배송완료,구매확정 이라는 단어가 나오는 영수증 있을까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 10014 | 답변완료 | 배송기간 | 이현준 | 2021-11-14 19:21 |
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배송기간은 얼마나 될까요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 출고 후 1-3영업일내에 수령가능합니다 감사합니다
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