주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10053 | 답변완료 | 배송문의 | 김세훈 | 2021-11-23 21:44 |
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안녕하세요.
좀전에 밀란하의1벌, 밀란상의1벌 구입 했는데 밀란상의는 제가 주문 후 결제하고 다시보니까 품절이라 뜨던데
제가 마지막 구매자인건가요???
*바지,상의 둘다 제품출고 되는지 알고싶습니다.
수고하세요^^
안녕하세요 고객님 |
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| 10052 | 답변완료 | 배송문의드립니다. | 이희경 | 2021-11-23 21:42 |
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주문번호 M_F21112223477614
주문건 박서홍 이름으로 무통장입금 99600원 입금하였습니다.
확인 후 배송부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 10051 | 답변완료 | 배송문의요 | bsg0604 | 2021-11-23 21:40 |
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주문번호 : M_F21112321326792 / 주문한 5개 상품 배송일정 문의드립니다. 추가로 주문한 상품들 사이즈 착오없이 잘 검수해서 보내주시길 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 이벤트 여파로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건의 경우 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 감사합니다
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| 10050 | 답변완료 | 구매 제품 발송 문의 | 박태성 | 2021-11-23 21:36 |
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구매 제품중 리버풀 105사이즈 구매했는데
발송전 110으로 발송 부탁드립니다
감사합니다^^
안녕하세요 고객님 |
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| 10049 | 답변완료 | 항상 저렴하게 잘 구매하고 있습니다. | 진창근 | 2021-11-23 20:33 |
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M_F21112317463669 주문번호인데 정상적으로 처리 되었는지 확인 해 주시고 아이디를 여러 개로 나누어 자주 구매 하는데 서비스로 축구화 가방 같은 것도 챙겨 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님 문의주신 주문번호는 정상주문건 확인됩니다 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 10048 | 답변완료 | 주문취소 | 문치웅 | 2021-11-23 20:21 |
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나이키 팬텀 아카데미 TF 를 취소를 두번 해가지고 총 83200원입니다 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 요청하신 대로 주문 취소해드렸습니다. 고객님 계좌 통해 환불 접수되어있는 상태이며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
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| 10047 | 확인중 | 결제를 2번 했어요 | 박동해 | 2021-11-23 19:45 |
 나이키 티엠포 레전드8 TF 제품을 18:53에 결제했는데 주문 내역에 상품 조회가 안되더라구요. 그래서 19:35에 결제를 다시 해보니깐 그제서야 주문 조회가 되는데 결제 내역을 찾아보니 2번 결제한 것으로 나오네요.. 아무래도 18:53에 결제한게 접수가 안된거 같은데 18:53경에 결제 금액 환불 부탁드립니다..!! |
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| 10046 | 답변완료 | 현금영수증 신청 | 조재형 | 2021-11-23 16:53 |
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구매건 입금완료입니다
현금영수증 신청합니다
현금영수증 신청번호
010-6290-9611
안녕하세요 고객님 |
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| 10045 | 답변완료 | 교환문의 | 김준영 | 2021-11-23 10:50 |
 미즈노 모렐리아 살라 JPN TF 이렇게 오른발 아웃사이드쪽 아웃솔 본드 불량인것같아서 교환하려는데 택배비 5천원 동봉해서 택배기사님께 전달해드려야하나요? 아니면 5천원 먼저 보내고 불량이면 다시 5천원 돌려주시는건가요? 검수 잘 좀 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님. |
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| 10044 | 답변완료 | 교환신청 | 김준영 | 2021-11-23 00:56 |
 모렐리아 살라 JPN TF 255를 샀는데 아우성 본드칠이 잘 안되어있는 부분이있네요 교환 신청할테니 검수 잘 좀 해서 보내주세요~ 안녕하세요 고객님. |
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| 10043 | 답변완료 | 결제 완료 했는데 주문 내역에 안떠요 | 김이슬 | 2021-11-22 17:27 |
 안녕라시요. 11/20일 나이키 장갑 구매한 김이슬 입니다. (나이키 니트 테크&그립 글러브 2.0(DA7021010) STYLE NO. DA7021010) 결제를 진행 하였으나 주문완료 되었다는 내용 및 주문 내역에 내역이 뜨지 않아 문의 드립니다. 신규 가입 쿠폰 사용한 후 결제 하였습니다. 결제 완료 된 문자는 사진 첨부 하였습니다! 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다!! 고객님 |
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| 10042 | 답변완료 | [긴급] 주문내역 누락 | 김동민 | 2021-11-22 12:09 |
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[긴급] 주문내역 누락 안녕하세요 고객님 |
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| 10041 | 답변완료 | 쿠폰적용 후 부분반품 | 이승아 | 2021-11-22 12:08 |
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2가지 제품 구매해서 쿠폰적용을 해서 구매한 후 1가지 제품만 반품처리 가능한가요? (10만원 이상 구매시에만 사용 가능한 쿠폰이었을때) 안녕하세요 고객님 |
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| 10040 | 답변완료 | AS 신청 | 박이건 | 2021-11-22 11:55 |
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축구화 양쪽 깔창 불량
왼쪽 축구화 뒤꿈치 스터드 불량
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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| 10039 | 답변완료 | 누락 | 우수미 | 2021-11-22 10:45 |
 파리 하프집업 누락건 환불부탁드려요 안녕하세요 고객님 |
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| 10038 | 답변완료 | 문의드립니다 | 이재만 | 2021-11-22 10:22 |
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안녕하세요
혹시 지난시즌 포항스틸러스 유니폼
마킹이 가능할까요?
아무리찾아도 아스토헤 유니폼에
마킹할곳을 찾지못해서 문의드리게 되었습니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다 |
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| 10037 | 답변완료 | 결제완료 후 주문내역이 보이지 않음 | 김재만 | 2021-11-22 10:19 |
 주문결제 완료 후 주문내역이 보이지 않습니다. 카드결제 내역을 증빙으로 보내드립니다. 주문사항은, 나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 TF(AT6100303) 사이즈 270으로 주문하였으며, 신규가입 쿠폰 사용하였습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 10036 | 답변완료 | 결제완료 후 주문내역이 보이지 않음 | 김재만 | 2021-11-22 10:19 |
 주문결제 완료 후 주문내역이 보이지 않습니다. 카드결제 내역을 증빙으로 보내드립니다. 주문사항은, 나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 TF(AT6100303) 사이즈 270으로 주문하였으며, 신규가입 쿠폰 사용하였습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 10035 | 답변완료 | 배송 문의 | 손주찬 | 2021-11-22 10:03 |
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저번 주 목요일에 시켰습니다.
주문번호 M_F21111909185000인데 배송 언제쯤 되나요..? 이번주 목요일 안에 꼭 받아야 되는데..ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 10034 | 답변완료 | 반품처리 | 박장근 | 2021-11-21 21:56 |
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2021-11-18 | 주문번호 F21111816301872
[반품신청]
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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