주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10073 | 답변완료 | 계좌번호 어디다 남겨야할지 몰라서 여기다 남깁니다 | 박수현 | 2021-11-24 15:31 |
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029120812617 부산 114960원 입금해주시고 쿠폰은 다시 재발급 못받나요? 안녕하세요 박수현 고객님. |
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| 10072 | 답변완료 | 주문취소 | 유진구 | 2021-11-24 15:28 |
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결제하자마자 주문 취소했는데 입금 언제될까요
안녕하세요 고객님 |
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| 10071 | 답변완료 | 상품 취소 문의 | 남주형 | 2021-11-24 15:26 |
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현재 상품을 주문 취소 한 상태인데 혹시 이 취소한 상품들은 언제쯤 재고로 다시 들어올지 여쭤볼 수 있을까요?? 여러개 취소했는데 취소한 것 모두 다 취소 한 이후에도 계속 확인 중인데 품절 상태로 떠 있어서요
안녕하세요 고객님 |
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| 10070 | 답변완료 | 주문취소 | 빈상현 | 2021-11-24 15:17 |
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주문취소페이지에서 오류가 발생했었는데
주문취소 페이지상에는 주문내역이 없지만
메세지로 주문취소확인 문자가 오지않아서 이게 취소가된건지 안니면 오류로인해 취소가 안된건지 모르겠습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 10069 | 답변완료 | 배송지 주소 오류로 구매취소했는데 주소만 변경해서 다시 구매 안되나요 | 이광준 | 2021-11-24 15:10 |
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배송지 주소 오류로 구매취소했는데 주소만 변경해서 다시 구매 안되나요
아직 결제 취소는 안됬구요
재구매하려니 품절이네요…ㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 10068 | 답변완료 | 주문취소에 전화도 안받네 | 박수현 | 2021-11-24 14:45 |
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갑자기 주문취소가 되면 어쩌자는거고 쿠폰까지 쓰면서 구매했난데 쿠폰도 다시 발급 안해주고 갑자기 그쪽 실수로 주무취소 해버리면 어쩌자는거고 고객센터는 전화도 안받고 참 일 잘한다 취소된거 돈이나 빨리 보내주소
안녕하세요 박수현 고객님. |
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| 10067 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 최형준 | 2021-11-24 14:20 |
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255 사이즈를 260 사이즈로 변경하려고 교환신청 눌렀는데 따로 요청사항 부분을 적지 못해서
문의를 통해 적습니다. 주문번호는 M_F21112004462648 입니다.5000원 미리 입금해드리면 되나요? 사이즈 교환 요청 : 255 사이즈를 260사이즈로 변경 안녕하세요 고객님. |
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| 10066 | 답변완료 | 주문 결제 | 김재영 | 2021-11-24 14:09 |
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돈 가상계좌로 해서 보냈는데 결제완료 됐나요???
안녕하세요 김재영 고객님. |
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| 10065 | 답변완료 | 주문취소 | 우현찬 | 2021-11-24 13:39 |
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가상계좌로 입금하고 주문취소했는데
돈다시 어떻게 받고
언제받을수있나요?
안녕하세요 우현찬 고객님. |
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| 10064 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 윤진관 | 2021-11-24 13:20 |
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축구화255, 풋살화255 주문하였습니다.
축구화 나이키 팬텀 비전 2 아카데미 다이나믹 핏 FG/MG(CD4156906) 사이즈를 260로 변경원합니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 10063 | 답변완료 | 오늘 필히 상품 출고 요청 | nicegaywoo | 2021-11-24 10:23 |
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급급 오늘 상품출고및 빠른 배송 요청 부탁드립니다 감사합니다
안녕하세요 고객님. |
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| 10062 | 답변완료 | 주문된상품 재고 문의 | 정상용 | 2021-11-24 10:08 |
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나이키 티엠포9 엘리트 hg
255와 260 사이즈 주문했는데
둘다 재고가 있나요?
정상 주문된거죠?
안녕하세요 |
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| 10061 | 답변완료 | 배송관련 | 서민재 | 2021-11-24 08:26 |
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퀵으로 배송가능한가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 10060 | 답변완료 | 모르고 | 김성주 | 2021-11-24 00:22 |
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배송비포함가격으로 보냈는데 배송비 환불가능한가요?
64003159101010 기업 김성주입니다
안녕하세요 김성주 고객님. |
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| 10059 | 답변완료 | 주문취소 관련 | 최찬영 | 2021-11-23 23:51 |
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주문내역:M_F21112319268666
주문 취소를 하였는데 주문 취소를 취소하고 그냥 상품을 받고싶습니다! 혹시 가능할까요? 번거롭게 해서 죄송합니다ㅠ
안녕하세요 고객님. |
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| 10058 | 답변완료 | 혹시 퀵으로 배송가능한가여? | 서민재 | 2021-11-23 23:43 |
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축구화를 빨리 받아야 되서 퀵으로 배송가능 한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 10057 | 답변완료 | 부분취소 문의 | 남주형 | 2021-11-23 23:41 |
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안녕하세요, 수고 많으십니다.
맨시티 스타디움 INT 자켓(75625030) 105사이즈 나이키 리버풀 FC I96 앤섬 트랙 재킷(CZ2778010) 105(L)사이즈 안녕하세요 고객님 |
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| 10056 | 답변완료 | 주문취소 | 강민석 | 2021-11-23 23:37 |
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안녕하세요. 다른제품구매를 위한 안녕하세요 고객님 |
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| 10055 | 답변완료 | 배송문의드립니다 | 윤성일 | 2021-11-23 21:59 |
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상품을 따로 주문해서
첫번째 상품은 배송비포함 이고
두번째 상품은 무료배송인데
혹시 두상품 같이 무료배송가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 10054 | 답변완료 | 배송문의요 | bsg0604 | 2021-11-23 21:45 |
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주문번호 : M_F21112321326792 / 주문한 5개 상품 배송일정 문의드립니다. 추가로 주문한 상품들 사이즈 착오없이 잘 검수해서 보내주시길 부탁드리며 주문영수증 bsg0604@naver.com 메일로 보내주시길 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 이벤트 여파로 인해 당일 오전 8시 이전 결제건의 경우 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 문의주신 영수증 또한 담당부서 통해 발송 도움드리겠습니다 감사합니다
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