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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9250 | 답변완료 | 반품신청 | 이성은 | 2021-06-26 11:06 |
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안녕하새요
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| 9249 | 답변완료 | 결제됬는데 | 이성진 | 2021-06-26 02:03 |
 주문내역에는 안나오네요 결제는 됬구요 주문한 품목은 사진상에 보이는 두개입니다. 확인후 배송부탁드려요 안녕하세요 고객님 |
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| 9248 | 답변완료 | 사이즈 교환 요청 ( 주문번호 : F21062322176175 ) | 박창호 | 2021-06-25 22:27 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9247 | 답변완료 | 사이즈문의 | 이진재 | 2021-06-25 19:20 |
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나이키 파리 생제르맹 드라이 핏 스트라이크 홈 팬츠(CW1860410
사이즈가 제가 95인데
어떤 사이즈를 구매하나요??
선택 항목이 애매해서요~~~
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 9246 | 답변완료 | 축구화 배송 | 이선우 | 2021-06-25 13:00 |
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제가 어제 목요일 오후쯤 축구화를 시켰는데 언제쯤 오나여?? 배송조회도 안되고 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 반갑습니다.
당일 발송 마감은 2시입니다. 이후 주문건은 익일 발송되므로 고객님의 주문건은 오늘 발송됩니다. 또한, 배송조회는 내일부터 가능하십니다. 배송기간은 평일기준 1~2일 정도 소요됨을 참고부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 주말 보내세요~ |
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| 9245 | 답변완료 | 축구공구매 | 천혜진 | 2021-06-24 18:03 |
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안녕하세요 블로그보다가 임영웅님 축구공 제작한게 있던데 혹시 구매가능한가요??? 안녕하세요 고객님 임영웅축구공은 별도 제작된 축구공으로 저희가 판매할수있는 상품은 아닙니다. |
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| 9244 | 답변완료 | as신청했는데 지금 심사 들어갔나요? | 류주범 | 2021-06-24 14:48 |
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제품은 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트(mds)ag 275입니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 9243 | 답변완료 | 배송 문의 | 김준호 | 2021-06-24 12:52 |
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안녕하세요. 퓨마 풋살화 주문하였습니다.
금일 배송 출발하는지, 택배사는 어디를 이용하시는지 궁금하여 문의드립니다.
불량없는 제품으로 배송 잘 부탁드리겠습니다.
안녕하세요 고객님 해당주문건은 금일 정상발송되었습니다. |
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| 9242 | 답변완료 | 반품 문의 | 김재하 | 2021-06-24 01:02 |
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제가 270,275 사이즈가 고민이되는데 사이즈별로 270,275 를 한 켤레씩 주문하고 비교 후 한 켤레를 반품하도될까요 너무 구매하고싶은데 사이즈를모르겠어요 ㅠㅠ
그리고 해당매용으로 모렐리아 웨이브 제품에 q&a 글을 적엇는데 모바일로적다보니 뭔가문제가생겨서 도배성으로 여러개의 글이 작성이되었더라구요.. 근데 삭제하는곳이없더라구요 ㅠㅠ삭제부탁드려요..죄송합니다 ㅠㅡㅠ
안녕하세요 고객님 반갑습니다.
우선 말씀하신 내용은 삭제처리 도와드렸습니다. 고객님 사이즈가 너무 애매하시면 두족모두 구매하셔서 한족만 반품하셔도 괜찮습니다. 저희 싸카닷컴은 고객님의 편의를 위해 노력하니..부담갖지 마시고 주문해주세요 감사합니다. 즐거운 하루 시작하세요~ |
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| 9241 | 답변완료 | 미즈도 오늘받았는데요 | 이문희 | 2021-06-22 20:23 |
 주문하고 오늘받아서 물건확인하는데요 혹시 이거 왼발 디피상품인가요??? 양쪽이 색이다릅니다. 저만느낀게아니고 친구도그렇다는데 왼쪽색이 물빠진거마냥 흐릿해요 새제품의 광도적습니다.그해비해 오른쪽은 더선명한빨강이고 광도있네요.. 안녕하세요 고객님 |
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| 9240 | 답변완료 | 주문조회불가 | 최종은 | 2021-06-22 17:45 |
 주문조회가 불가능합니다 아이디로 로그인하고 결제했는데 아이디도 사라지고 비회원 주문조회조차 되질 않습니다 M_F21061820588162주문번호 안녕하세요 고객님.
해당주문건은 6/18일자 주문으로 21일 발송해드리고 22일 어제 미배달로 보관중으로 확인이 됩니다. 첨부파일 확인하시고 참고부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 9239 | 답변완료 | 개인정보 변경 요청 | 지륜수 | 2021-06-22 16:20 |
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지륜수 => 지윤수 로 변경 요청 드립니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9238 | 답변완료 | 오늘 주문했는데요 | 임석민 | 2021-06-22 11:45 |
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안녕하세요.
오늘 옷 주문했는데요. 당일 배송 되나요?
저는 광주광역시 살고 있는데 우체국 택배로 보내면 하루만에 도착하더라고요. 제가 급하게 입어야 하는데 빠른 배송 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9237 | 답변완료 | 구매했던 제품 불량 심의 부탁드립니다. | 김형준 | 2021-06-21 18:55 |
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안녕하세요. 작년 말쯤에 지인분께 싸카닷컴에서 구매한 풋살화 하나를 선물 받았습니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 9236 | 답변완료 | 주문서 확인이 안됩니다 | 문정현 | 2021-06-21 13:17 |
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주문후 네이버페이로 결제완료해서 카톡 메시지를 받았는데
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
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| 9235 | 답변완료 | 주문 오류 | 김순용 | 2021-06-20 18:19 |
 축구화를 주문했는데 결제는 된 상태입니다 그런데 주문조회를 해도 상품이 안뜨고 에러표시만 뜹니다 주문취소도 되지않습니다 주문이 정상적으로 된건지 확인 후 답변 꼭 부탁드립니다.. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9234 | 답변완료 | 배송관련문의 | 손현빈 | 2021-06-20 17:43 |
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19일 새벽에 축구화를 시켰는데 언제쯤 올까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9233 | 답변완료 | 교환문의 | 김형수 | 2021-06-20 17:08 |
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모렐리아 웨이브 모델을 토요일날 받았습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9232 | 답변완료 | 전사 유니폼 제작문의 | 옹승완 | 2021-06-20 14:12 |
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전사 유니폼을 제작하고 싶은데 절차가 어떻게 되나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9231 | 답변완료 | 주문완료된건지 확인부탁합니다 | 장상명 | 2021-06-20 02:20 |
 결제는 됐다고 카드내역서에 뜨는데 주문번호로 조회하면 에러가 나는데.. 문제없이 주문된건가요? 주문번호: M_F21061920366874 주문자 : 장상명 ID: jsm303030@naver.com 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
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