주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10093 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청 | 김승준 | 2021-11-25 17:02 |
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 나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136030)
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 상품입고검수 시점기준으로 재고 없을경우 부득이하게 품절문자 혹은 카톡 후 교환건의 경우 반품으로 진행될 수 있습니다. 감사합니다
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| 10092 | 답변완료 | 취소 요청 | 박정후 | 2021-11-25 16:45 |
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안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 해당주문건 취소신청 확인되어 취소완료 되었습니다. 결제취소는 카드사에 따라 영업일기준 2~5일정도 소요되는점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10091 | 답변완료 | 교환 및 재구매 | 이철진 | 2021-11-25 16:44 |
 티셔츠랑 신발 교환인데 티셔츠는 사이즈 110을 105로 교환하구요 풋살화는 다른 상품으로 교환 및 사이즈 교환 원합니다 01050369117 이번호로 연락 부탁 드립니다! 안녕하세요, 고객님. |
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| 10090 | 답변완료 | 반품신청 | 고주환 | 2021-11-25 16:15 |
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안녕하세요
상품구매품 중 일부를 반품하려고 합니다
받는 주소라던지 내용 안내 부탁드리겠습니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 반품 신청 부탁드립니다. 신청 후 택배 접수는 저희쪽에서 진행하기 때문에 주소지도 자동으로 입력됩니다. 교환반품용지에 반품사유/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10089 | 답변완료 | 결제수단 변경 | chae9654@naver.com | 2021-11-25 15:48 |
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[싸카닷컴] 구매하신 제품이 발송되어 안내드립니다.
채지원님!
구매하신 제품이 발송되었습니다.
다음 내용을 확인해 주세요!
▶ 상품명:
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트 FG(CV0958760)
▶ 주문번호:
F21112402359314
▶ 운송장번호
(우체국) 6026838085430
주문하였습니다.
아직 택배 도착전입니다만, 상품은 그대로 두고
결제 카드를 변경하고 싶은데,
가능한지 여쭤봅니다.
예를들어 제가 먼저 상품을 다른카드로 선결제후에
기존결제건을 취소요청 드려도 되는지 궁금합니다.
꼭 다시 반품으로 들어가야만 결제수단 변경이 가능할까요?
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. |
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| 10088 | 답변완료 | 출고확인부탁드립니다 | 최대한 | 2021-11-25 14:49 |
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안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. |
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| 10087 | 답변완료 | 사이즈교환 | 유병훈 | 2021-11-25 14:44 |
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사이즈교환을 신청했는데 박스 재포장후 박스 겉면에 반품용지 작성하여 붙인후 배송장소에 내놓으면 되는건가요? 교환비 입금은 했습니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 10086 | 답변완료 | 반품 | 정욱재 | 2021-11-25 14:41 |
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안녕하세요. 반품하고 다시 주문하려고 하는데 반팔티 같은 경우 비닐포장이 위에가 완전이 찢어졌는데 상관없나요?
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. |
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| 10085 | 답변완료 | 반품신청 | 최희진 | 2021-11-25 14:13 |
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반품신청했는데 구매한 상품 3개 모두 반품이 아니라 나이키 후드티만 반품입니다. 안녕하세요, 고객님. 싸카닷컴입니다. |
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| 10084 | 답변완료 | 취소문의 | 취소문의 | 2021-11-25 13:58 |
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F21112317333563
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 요청하신 계좌로 환불 처리 도와드렸습니다. 취소된 금액은 취소일로부터 영업일 기준 1~2일 내로 확인 가능하십니다. 감사합니다. |
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| 10083 | 답변완료 | 환불계좌 | 김훈겸 | 2021-11-25 13:49 |
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안녕하세요? 안녕하세요 고객님.
취소신청하신 주문건 신용카드 결제로 확인되셔서 카드결제 취소로 처리해드렸습니다. 카드사 사정에 의해 결제 취소는 영업일기준 2~5일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 10082 | 답변완료 | 교환 취소하고 반품으로 부탁드립니다. | 최형준 | 2021-11-25 13:39 |
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아까 문의 넣었던 구매자 입니다.
말씀하신대로 반품으로 변경 부탁드립니다.
동봉 금액은 어떻게 해야되나요?
안녕하세요, 고객님. |
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| 10081 | 답변완료 | 반품문의 | 손주찬 | 2021-11-25 13:26 |
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반품신청을 했는데 택배접수를 제가 해야 되나요?
기다리면 물건을 가지러 오나요??
안녕하세요, 고객님. 싸카닷컴입니다. |
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| 10080 | 답변완료 | 안녕하세요, 사이즈 교환 문의 | 최형준 | 2021-11-25 13:02 |
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M_F21112004462648 주문 번호입니다. 사이즈 교환을 하려고 신청까지 해놨는데 블프 할인을 해서 금액 차이가 있어서 연락드렸습니다. 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 아카데미 TF(AT7996801) 이 제품입니다. 금액 차이가 나는 부분을 혹시 환불까지는 아니고 축구공이나 양말 등 서비스로 해주실 수 있는지 여쭤보려고 연락드렸습니다.
안녕하세요, 고객님. 싸카닷컴입니다. |
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| 10079 | 답변완료 | 단체 주문관련 | 임용승 | 2021-11-24 23:25 |
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푸마 KK 팀컵 롱 다운자켓(93271303)
위 제품을 단체로 90벌 정도 구매한다고 했을 때 수량을 맞출 수 있는지와 추가로 할인혜택을 받을 수 있는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 |
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| 10078 | 답변완료 | 블프 쿠폰문의드립니다 | 최대한 | 2021-11-24 20:44 |
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1인당 25% 쿠폰은 1회에 한해서만 발급이되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 10077 | 답변완료 | 재고복원 문의 | 남주형 | 2021-11-24 19:54 |
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안녕하세요, 수고 많으십니다.
다름이 아니라 제가 문의로 부분취소를 요청드렸는데, 부분취소가 불가능하여 취소 후 재주문을 해달라고 하셔서 주문 취소를 하고 취소 직후에도 계속 새로고침하면서 재고를 확인했고 취소완료 카톡이 온 직후 1시간 동안 계속 새로고침 하면서 재주문을 위해 재고를 보고 있었는데 계속 품절상태로 나와 문의를 드렸더니 취소 완료 후 30분 후에 복원된다고 답을 주셨습니다. 제가 보고있던 5개 상품은 지금도 시간날때 마다 확인 해보고 있는 상태지만 계속 새로고침 해가면서 봤던 1시간동안 한번도 재고가 복원되지 않았는데, 혹시 제가 취소한 것도 다 나간것인지 여쭤볼 수 있을까요? 한번도 재고가 복원되지 않아 궁금해서 여쭤봅니다.
제가 계속 새로고침하며 재고를 봤던 상품은 나이키 에어락 스트릿 X 라운드 볼(SC3972100) AC 밀란 스타디움 그래픽 저지(75486602) 100사이즈 맨시티 스타디움 INT 저지 SS(75624830) 100사이즈 뉴캐슬 트레이닝 SS 저지(75631601) 105사이즈 입니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 10076 | 답변완료 | 축구화 | 김성주 | 2021-11-24 16:32 |
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주문취소됐네요ㅜㅜ 안녕하세요 김성주 고객님. |
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| 10075 | 답변완료 | 전화번호 잘못입력 | 이종윤 | 2021-11-24 16:08 |
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전화번호 잘못 입력하여 주문 취소하고 다시 주문 했습니다.
주문 취소 건1개 빠르게 처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 10074 | 답변완료 | 변경된 주소 남겨드립니다. | 이광준 | 2021-11-24 15:42 |
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변경된 주소지는 부산광역시 강서구 명지국제5로 90 중흥S클래스에듀오션 211동 303호 입니다. 안녕하세요 고객님. |
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