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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10136 | 답변완료 | 반품처리해주세요 | 구교섭 | 2021-11-27 18:57 |
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아래 주문에서 아이 옷만 반품처리해주세요. 교환으로 신청해놨는데 더큰 사이즈가 없어서ㅜ
2,500원 계좌로 보냈습니다. 송금자 이름 - 구교섭
물건 박스는 현관문앞에 놓아둘게요.
주문번호 M_F21112516157720
나이키 주니어 드라이 핏 패드 아카데미 드릴 롱슬리브 탑(BQ7467010)
SIZE : 0XS (1개)
안녕하세요 고객님. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 보내실때 메모와 함께 배송비 2,500원 동봉 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10135 | 답변완료 | 사이즈때문에 상품 두개샀는데 하나 반품신청했습니다 | 곽태호 | 2021-11-27 17:14 |
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티엠포 280 285 두개 구매했는데 280이 맞질않아 85는 그냥 신을거고 80사이즈는 반품신청했습니다.
안녕하세요 고객님. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 보내실때 메모와 함께 배송비 2,500원 동봉 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10134 | 답변완료 | 주문한 상품과 제품이 다른게 왔어요.. | 이상원 | 2021-11-27 15:38 |
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주말이라 문의도 안되고!! 풋살화 신고 경기 나가야하는데
모렐리아 살라 jp tf화 주문했는데
tf화가 아니라 스니커즈가 왔네요!!!!!
당장 새 상품우선 보내주세요!!
빨리 받아야 합니다!!
반품신청해야하는지 교환신청해야하는지
택배비 어떻게 진행해야하는지 확인할수있는 방법이 없네요!!
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사이트에서 교환신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10133 | 답변완료 | 사이즈교환할려고 반품보냈는데요 | 최정훈 | 2021-11-27 15:34 |
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반품보냈는데요 그냥 환불 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 10132 | 답변완료 | 제품 불량으로인한 교환 | 교환신청 | 2021-11-27 14:43 |
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안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사이트에서 교환&반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10131 | 답변완료 | 반품신청했는데 그냥 신을께요 | 윤승현 | 2021-11-27 12:54 |
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옆쪽가죽이 접혀서 불편하여 반품신청했는데
5000원 차감되나요
그럼 그냥 신을께요 ㅜㅜ
반품신청을 다시 취소하려는데
어디서 하는지 못찾겠어요
안녕하세요 고객님 해당주문건은 반품철회 완료되었습니다 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
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| 10130 | 답변완료 | 주문취소를 취소합니다 | 배연종 | 2021-11-27 12:12 |
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주문취소했는데 취소한걸 취소하고싶어요 안녕하세요 고객님 |
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| 10129 | 답변완료 | 취소신청했습니다 | 유시우 | 2021-11-27 11:39 |
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어제 저녁쯤에 취소신청했는데 혹시 돈은 언제들어오는건가요?
안녕하세요 고객님 해당주문건은 취소환불접수처리 완료입니다 신용카드는 1~5일내 취소처리되실거예요. 이후 카드사 문자를 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 10128 | 답변완료 | 교환신청 취소요청건 | 김경범 | 2021-11-27 10:50 |
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교환신청을 눌렀는데 취소 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 해당주문건은 교환철회 완료되었습니다 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
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| 10127 | 답변완료 | 환불 신청했는데 환불 안 하고 구입할게요 | 유율재 | 2021-11-27 09:53 |
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사이즈가 잘 맞네요;;
안녕하세요 고객님 해당주문건은 반품철회 완료되었습니다 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
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| 10126 | 답변완료 | 부분 교환신청 요청 | 손건우 | 2021-11-27 09:21 |
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나이키 티엠포 레전드8 프로 HG 상품을 260 > 270로 교환 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 제품이 도착하면 요청하신내용 참고하여 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10125 | 답변완료 | 부분교환신청 | 김기현 | 2021-11-27 04:11 |
 택배비 입금했고 주문번호 F21112416078136 팬텀비전2 275사이즈 285사이즈로 교환입니다
안녕하세요 고객님 제품이 도착하면 요청하신내용 참고하여 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10124 | 답변완료 | 부분교환신청 | 이종호 | 2021-11-27 01:16 |
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부분교환신청합니다.
안녕하세요 고객님 제품이 도착하면 요청하신내용 참고하여 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10123 | 답변완료 | 부분 반품 문의 | 김범진 | 2021-11-27 00:41 |
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주문번호 F21112321561958입니다. 푸마 장갑 2개랑 나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF를 구매하였는데 웬만하면 신어보려고 했는데 집에서 발 딱 넣자마자 발볼때문에 안되겠다 싶어서 풋살화만 반품하고 장갑은 그대로 구매하고자 하는데, 반품해서 전체취소 후에 장갑 2개는 결제해 주실 수 있나요?
안녕하세요 고객님 제품이 도착하면 요청하신내용 참고하여 처리해드리겠습니다. 부분반품&부분환불처리 가능하니 도착후 배송비포함 차감하여 환불진행도와드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10122 | 답변완료 | 부분반품 | 이재성 | 2021-11-26 21:23 |
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반품신청 제품중 푸마퓨처z1.2mg만 반품환불 받고싶습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 10121 | 답변완료 | 교환 신청 | 김민준 | 2021-11-26 20:56 |
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티엠포 프로 8 hg 270 구매하였습니다.
275로 교환 부탁드립니다.
교환은 눌렀는데 교환 내용 쓰는 란이 없어 여기에 남깁니다.
안녕하세요 고객님 해당주문건은 요청하실 내용 기재하셔서 안에 5,000원 동봉해서 보내주세요 제품이 도착하면 요청하신내용 참고하여 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10120 | 답변완료 | 교환신청 요청사항 문의 | 선우민원 | 2021-11-26 20:52 |
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교환신청시 요청사항을 작성하지 못하고 신청하였습니다.
안녕하세요 고객님 해당주문건은 요청하실 내용 기재하셔서 보내주시고 동봉된 안내서의 계좌로 송금해주시면 됩니다. 제품이 도착하면 요청하신내용 참고하여 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10119 | 확인중 | 운송장번호, | 윤진관 | 2021-11-26 19:18 |
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운송장번호가 |
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| 10118 | 답변완료 | 부분반품관련 | 천명기 | 2021-11-26 18:57 |
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총4개 주문했는데
두개만반품하려는데 어떻게해야하나요?
안녕하세요 고객님 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 해당주문건은 요청하실 내용 기재하셔서 안에 2,500원 동봉해서 보내주세요 제품이 도착하면 참고하여 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10117 | 답변완료 | 교환신청 문의 | 김도담 | 2021-11-26 18:06 |
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반품신청을 해야하는데 교환신청을 잘못 눌렀습니다 반품신청으로 바꿔주실수 있나요 ?
안녕하세요 고객님 제품이 도착하면 요청하신내용 참고하여 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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