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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9287 | 답변완료 | 구매영수증 | 장현수 | 2021-07-07 21:04 |
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구매영수증 보내주시면 감사하겠습니다
gustn2952@naver.com
안녕하세요 고객님 |
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| 9286 | 답변완료 | A/s 문의입니다. | 유진원 | 2021-07-07 17:55 |
 이런상태인데 혹시 A/S 가능한가요??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
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| 9285 | 답변완료 | 교환주문건에 관하여 | 이정우 | 2021-07-07 16:56 |
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안녕하세요. 이번 티엠포 레전드 프로 HG 제품하자건으로 안녕하세요 고객님
이정우 고객님 성함으로 주문건 조회확인이 되지않습니다 주문자분 휴대폰 번호와 함께 문의주시면 확인 후 신속히 안내드리겠습니다 |
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| 9284 | 답변완료 | 주문취소 철회 | 이제성 | 2021-07-07 14:49 |
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쿠폰 사용을 못해서 주문을 취소하고 로그인 후 다시 주문하려고 했으나 재고 품절이라는 것을 확인하고 주문취소한 것을 다시 철회하고 그대로 배송 진행했으면 하여 이렇게 문의드립니다. 번거롭게 하여 죄송합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9283 | 답변완료 | 나이키 스포츠웨어 시티 메이드 쇼트 사고 싶습니다 | 윤재광 | 2021-07-07 12:09 |
 나이키 스포츠웨어 시티 메이드 쇼트 사고 싶습니다 인터넷말고 매장가서 살수 있나요? 010 8946 4812 안녕하세요 고객님
인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 방문수령 불가, 쿠폰 연동 불가인 점 양해 부탁드립니다. 현재 매장은 어제 오늘 공사중으로 익일부터 방문가능합니다 감사합니다
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| 9282 | 답변완료 | 주문취소/환불 문의 | 정찬규 | 2021-07-07 09:26 |
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어제 새벽에 주문취소 했는데, 환불 카드취소처리는 언제쯤 가능한가요?
안녕하세요 고객님
요청하신 대로 주문 취소해드렸습니다. 고객님 결제하신 카드 통해 환불되며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
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| 9281 | 답변완료 | 사이즈교환 | 김지은 | 2021-07-06 11:18 |
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사이즈교환 택배 보냈어요~260 사이즈로 교환 부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 |
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| 9280 | 답변완료 | 축구화 재고 | 김민혁 | 2021-07-06 00:45 |
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푸마 퓨쳐 Z 2.1 FG/AG(10605803) 270사이즈 오프라인 매장에는 재고가 있나요? 아니면 재입고 될 가능이 있을까요..? 정말 구매 하고싶습니다ㅜㅜ 안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9279 | 답변완료 | 도착완료표시와 구매영수증 | 장현수 | 2021-07-05 18:09 |
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군자기개발비용 신청하려고 하는데
구매영수증과 도착완료표시가 없어 진행하지 못하고 있습니다.
따로 볼수있는 방법이 있습니까??
안녕하세요 고객님 |
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| 9278 | 답변완료 | 푸마 축구화 재입고 문의드립니다 | 김태훈 | 2021-07-05 01:03 |
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안녕하세요 푸마 울트라1.2FG버전 아무 컬러나 괜찮으니까 245사이즈로 재입고 해주실수 있나요?
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| 9277 | 답변완료 | 마킹 서비스 | 최현규 | 2021-07-02 17:12 |
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국가대표 어웨이 유니폼을 아울렛에서 구매했는 데
오프라인 매장에서 마킹 서비스 가능한가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
마킹서비스는 저희 싸카닷컴에서 구매하신 제품에 한해서 마킹서비스를 하고있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 9276 | 답변완료 | 조끼 | 박영병 | 2021-07-02 10:10 |
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저희 팀복도 맞추는 팀인데요(윙스)
조끼 할인 20프로해서 10개구입 안될까요?
현재 9200원이던데
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| 9275 | 답변완료 | 쿠폰사용 | 문성환 | 2021-07-01 16:26 |
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모렐리아 네오3 베타 265사이즈 구매 하려고 합니다 안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9274 | 답변완료 | 네이버페이로 구매가 안됩니다 | 조성민 | 2021-07-01 08:46 |
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왜그런거죠
안녕하세요 고객님 |
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| 9273 | 답변완료 | 반품 | 홍재현 | 2021-06-30 15:55 |
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M_F21062222134491
위 주문번호로 모렐리아 네오 셀렉트 AS 주문했습니다. 사이즈가 안맞아 반품하려 하는데 군인인 관계로 택배기사 방문 반품이 불가하여 gs편의점 postbox택배사 운송장번호 363514420630으로 직접 선불발송했습니다! 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9272 | 답변완료 | 재입고 문의 드립니다 | 박현규 | 2021-06-30 15:39 |
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미즈노 모렐리아 웨이브 구매하고 싶은데 장바구니에 넣어놓고 결제하려니 품절이네요... 안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9271 | 답변완료 | 문의드립니다. | 이성지 | 2021-06-30 14:41 |
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AS 신청했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9270 | 답변완료 | 모렐리아 웨이브 | 김상태 | 2021-06-30 10:57 |
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이번 모렐리아 웨이브를 구매했는데
박스 열자마자 본드냄새가 너무 심하네요
다른 제품들도 다 그런가요?
안녕하세요 고객님 반갑습니다 |
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| 9269 | 답변완료 | A/S 문의드립니다. | 이정우 | 2021-06-30 10:02 |
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A/S 신청을 한 이후에 내용확인 후 연락주신다고 하셨는데 아직 안오지 않아서 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 담당자입니다. |
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| 9268 | 답변완료 | 반품계좌 | 이성은 | 2021-06-30 05:04 |
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카카오뱅크 3333-14-3955424 이성은 으로 입금해주시면 됩니다. 제가 지금 해외라 한국번호를 정지를 시켜놔서요. 감사합니다 안녕하세요 고객님 요청하신 대로 주문건 고객님 계좌 통해 환불 접수도움드리겠습니다! 현금환불의경우 평일기준 3-5영업일소요됩니다 감사합니다~
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