주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9316 | 답변완료 | 배송기간문의 | 진태우 | 2021-07-12 13:21 |
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혹시 주문하면 대략 몇일정도 소요되나요?
안녕하세요 고객님. 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다. 주말 주문의 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 9315 | 답변완료 | 전화가안되네요~~ | 최현정 | 2021-07-12 12:34 |
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계속통화를 못해서 글 남깁니다~~
받을사람 이름을 바꿔야해서요~~
심은성으로 보내주시길 부탁드립니다~~
그리고 언제배송되는지 꼭 알아야합니다~~
빠른 연락부탁드립니다
01054604649
유선상 답변 드렸습니다. |
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| 9314 | 답변완료 | 배송지 변경 신청 | 이승현 | 2021-07-12 12:24 |
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M_F21071119371464 - 이승현
주문했는데 배송지 변경 요청합니다.
서울 영등포구 영등포동618-13 SKY-Y404호
로 배송해주세요
안녕하세요, 고객님. |
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| 9313 | 답변완료 | 주문취소 | 김용훈 | 2021-07-12 10:32 |
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주문취소 했는데 돈은 언제 들어오나요 ?
안녕하세요 고객님. |
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| 9312 | 답변완료 | 주문취소문의 | 유형종 | 2021-07-11 22:54 |
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사이즈 때문에 취소했었는데
제가 구매한 사이즈가 맞다고 하네요
취소하지말고 보내주시면 감사하겠습니다
번거롭게 해드려 죄송합니다 ㅠ
안녕하세요 고객님. |
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| 9311 | 답변완료 | 주문취소문의 | 고현겸 | 2021-07-11 21:03 |
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돈입금하고 주문취소했는데 돈 언제쯤 들어올까요
안녕하세요 고객님. |
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| 9310 | 답변완료 | 제품문의 마킹 | 정휘도 | 2021-07-11 20:13 |
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마킹은 할수 없는건가요?!
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 9309 | 답변완료 | 실수로 제품 주문을 취소해버렸어요. | 정찬민 | 2021-07-11 19:50 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트 FG 제품 주문 번호는 M_F21071119344404 제품을 제가 실수로 주문 취소를 했어요. 근데 제가 학생인데 돈 모아서 사는 거라서 돈이 없어서 재주문도 불가능해요. 근데 오늘까지만 이벤트를 하더라구요. 근데 주문 취소를 취소하려 했는데 안 되더라구요. 주문 취소를 취소해 주실 수 있으신가요? 아니면 제가 돈이 없어서 구매를 못해요..ㅜㅜ 제발 주문 취소해 주세요!! 안녕하세요 고객님.
현재 카드사에 취소 정보가 넘어가서 변경이 불가한 상황입니다. 해당 상품 배송 받기를 원하시면 다시 주문해주셔야 합니다. 도움을 드리지 못하는 점, 양해 부탁드립니다. 싸카닷컴을 이용해주셔서 감사합니다. (카카오톡으로도 답변 드렸습니다.) |
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| 9308 | 확인중 | 상품 | 박유민 | 2021-07-11 17:14 |
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주문입금완료했어요 잘검수하셔서 하자없는걸로보내주세요
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| 9307 | 답변완료 | 티서츠 사이즈 문의요 | 이강석 | 2021-07-11 12:19 |
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나이키 티서츠 110사이즈 가슴둘레가 얼마인가요?
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 9306 | 답변완료 | 배송기간 | 권도영 | 2021-07-11 10:49 |
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축구화 주문하면 배송이 평균 어느정도 걸릴까요 ?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 9305 | 답변완료 | 나이키 바르셀로나 숏슬리브 티(CD5812658) | 박종범 | 2021-07-11 04:43 |
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나이키 바르셀로나 숏슬리브 티(CD5812658)
혹시 110size 재입고 되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9304 | 답변완료 | 결제오류무통장 | 박유민 | 2021-07-10 22:02 |
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핸드폰으로주문하고결제가상계좌입금할려는데안됩니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9303 | 답변완료 | 주문이 취소 됐는데 돈은 빠져나갔네요 | 전동하 | 2021-07-10 21:56 |
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대한민국 스트라이크 쇼츠 샀는데 돈은 빠져나가고 주문 배송내역에는 에러라고 떠요....환불해주세요
안녕하세요 고객님
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| 9302 | 답변완료 | 주문이 취소 됐는데 돈은 빠져나갔네요 | 전동하 | 2021-07-10 21:34 |
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결제 정보 받아온다고 하고 에러가 떴는데 돈만 빠져나갔어요....돈 다시 넣어주세요.
안녕하세요 고객님
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| 9301 | 답변완료 | 배송 | 김형우 | 2021-07-10 19:24 |
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오늘 운동화 구매했습니다.
조금 급해서그런데
늦어도 담주 수욜전(14일)에는 받을수 있게 배송 부탁드립니다.
15일 오전에 대회지로 떠나서 숙소에 받을사람이 없습니다.
부탁드리겠습니다.
혹시 배송이 안된다면 빠른연락 해주세요.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 9300 | 답변완료 | 배송 시간 | 심훈 | 2021-07-10 17:16 |
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제주도로 축구화 시키면 얼마나 걸릴까요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 9299 | 답변완료 | 제품 교환 요망! | 김명열 | 2021-07-10 16:39 |
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주문번호 F21071016154794
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9298 | 답변완료 | 결제 문의 | 정지혜 | 2021-07-10 15:11 |
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제 카드로는 결제가 되었는데
마이 페이지에는 보이지 않아요
확인 부탁드려요
안녕하세요 고객님
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| 9297 | 답변완료 | 제품문의 | 이경수 | 2021-07-10 13:04 |
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발실측 260/10.7
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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