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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10153 | 답변완료 | 주문취소 | 노현서 | 2021-11-28 17:02 |
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주문 취소를 한 경우에는 돈이 언제 들어오나요? 돈이 계속 안들어오고 있습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 10152 | 답변완료 | 배송 문의 | 주민지 | 2021-11-28 15:58 |
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풋살화 주문했는데 언제쯤 배송이 될까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 10151 | 답변완료 | 주문취소 | 홍정안 | 2021-11-28 13:21 |
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제가 시킨거 주문 취소 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 해당주문건은 취소환불접수처리 완료입니다 신용카드는 1~5일내 취소처리되실거예요. 이후 카드사 문자를 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 10150 | 답변완료 | 주문취소 | 홍정안 | 2021-11-28 13:15 |
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주문취소 했는데 취소 되나요??
안녕하세요 고객님 해당주문건은 취소환불접수처리 완료입니다 신용카드는 1~5일내 취소처리되실거예요. 이후 카드사 문자를 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 10149 | 답변완료 | 반품신청이요 | 김주하 | 2021-11-28 01:31 |
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좌측은 이상없으나
우측 안쪽 발바닥 부분이 너무 울퉁불퉁하더라구요..
풋살화 자주 신는데 이건 불량인 듯 합니다..
특히 앞쪽이 많이 울퉁불퉁해서 발가락에 압박을 줘서 못신겠네요.. (뒤꿈치 쪽도 울퉁불퉁하긴 해요)
일단 반품신청했습니다.
제품 상태 확인 후 처리 부탁드립니다. 연락주세요!
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10148 | 답변완료 | 교환 요청 | 이철진 | 2021-11-27 23:43 |
  풋살화를 재구매 했는데 사용도 하기전에 얼룩과 불량으로 교환을 원합니다. 누가 사용했던 상품을 보내주신거 같아요 새 상품으로 교환해주세요 그리고 기존 교환을 요청했던 상품에 포함해서 반품과 교환하려고 합니다 자세한 사항은 전화 부탁드릴게요 01050369117 즉 제가 드리고 싶은 말은 기존 교환과 반품 상품에 같이 넣어서 교환을 보내고 싶어요 그래서 현재 따로 신청된 우체국 송장을 취소하고 하나로 묶어서 처리해주세요 그래서 한번에 3개의 상품을 같이 보내고 교환 및 반품 업무 처리 원합니다 아직 우체국에서 수령전이라 빠른 업무 처리 해주세요
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 현재 행사로 인해 교환&반품처리가 지연될수 있으니 많은 양해부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10147 | 답변완료 | 반품/교환신청 | 문희준 | 2021-11-27 22:57 |
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반품/교환신청 을 하려고했는데 변심이 생겨 그냥 입으려고 합니다 안녕하세요 고객님. |
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| 10146 | 답변완료 | 1개가 안왔습니다 | 이종인 | 2021-11-27 22:49 |
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총 5개를 시켰는데요. Ac밀란 흰색 쇼트가 안왔습니다.
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 확인하고 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10145 | 답변완료 | 교환요청 | 허정인 | 2021-11-27 22:39 |
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안녕하세요. 사이즈가 작아서 교환 요청드립니다.
주문일자는 11.25이며 주문번호는 F21112510227937입니다.
상품은 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 아카데미 킬리안 음바페 TF(DB2868506) 사이즈 275로 구매하였는데,
280사이즈로 교환 요청드립니다.
감사합니다^^
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사이트에서 교환신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10144 | 답변완료 | 교환요청 드립니다. | 박영규 | 2021-11-27 22:08 |
 안녕하세요 구매한 제품중 리버풀 홈 셔츠 스폰서 이상 있습니다. 같은 제품으로 교환가능한가요?
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사이트에서 교환신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10143 | 답변완료 | 배송 문의 | 홍근표 | 2021-11-27 21:32 |
 친구보다 먼저 구매했는데 그 친구는 오늘 오전에 제품 받았는데 저는 안 오네요.... 출발은 한건지 알 수 있을까요??
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 고객님 성함으로 주문건이 확인되지 않습니다. 누락된거같아요. 주문하신 내역이나 결재내역을 확인해주시면 복구하여 발송해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10142 | 답변완료 | 취소문의 | 박관우 | 2021-11-27 20:55 |
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언제 돈들어오나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 10141 | 답변완료 | 교환 요청드립니다 | 유진 | 2021-11-27 20:12 |
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두 켤레 샀는데 235 에서 240으로 바꾸려구요
사이즈 없으면 교환 취소해주세요 그냥 신을게요
안녕하세요 고객님 |
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| 10140 | 답변완료 | 교환신청 취소 부탁드립니다. | 박준범 | 2021-11-27 20:02 |
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주문번호 : F21112514271331
안녕하세요 고객님 해당주문건은 교환철회 완료입니다 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
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| 10139 | 답변완료 | 부분반품신청합니다. | 성경완 | 2021-11-27 19:30 |
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웹사이트상에 반품신청란에 부분반품이 안되서 일단 전체 반품신청해버렸습니다.
안녕하세요 고객님. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 보내실때 메모와 함께 배송비 2,500원 동봉 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10138 | 답변완료 | 교환신청 취소 문의 | 손필협 | 2021-11-27 19:30 |
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교환신청을 실수로 눌렀어요
안녕하세요 고객님 해당주문건은 교환철회 완료되었습니다 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
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| 10137 | 답변완료 | 반품신청 드립니다. | 차은석 | 2021-11-27 19:26 |
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동호회분들 한번에 구매 후 반품 건으로 내용이 좀 많습니다.
3건의 반품 신청 내역 건에 대해서 한박스로 묶어서 반품 보내겠습니다.
아래 목록 제외한 나머지 건들에 대해서 모두 반품 신청드립니다.
(구매확정)
머큐리얼 슈퍼플라이7 프로 fg 285
푸마 ac밀란 아이코닉 mcs 팬츠 105
푸마 킹탑 fg 285
Ac밀란 스타디움 폴리자켓 100
푸마 풋볼넥스트 팬츠 100
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이8 아카데미 tf 285
나이키 팬첨 gt 아카데미 tf 285
안녕하세요 고객님. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 보내실때 메모와 함께 배송비 2,500원 동봉 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10136 | 답변완료 | 반품처리해주세요 | 구교섭 | 2021-11-27 18:57 |
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아래 주문에서 아이 옷만 반품처리해주세요. 교환으로 신청해놨는데 더큰 사이즈가 없어서ㅜ
2,500원 계좌로 보냈습니다. 송금자 이름 - 구교섭
물건 박스는 현관문앞에 놓아둘게요.
주문번호 M_F21112516157720
나이키 주니어 드라이 핏 패드 아카데미 드릴 롱슬리브 탑(BQ7467010)
SIZE : 0XS (1개)
안녕하세요 고객님. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 보내실때 메모와 함께 배송비 2,500원 동봉 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10135 | 답변완료 | 사이즈때문에 상품 두개샀는데 하나 반품신청했습니다 | 곽태호 | 2021-11-27 17:14 |
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티엠포 280 285 두개 구매했는데 280이 맞질않아 85는 그냥 신을거고 80사이즈는 반품신청했습니다.
안녕하세요 고객님. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 보내실때 메모와 함께 배송비 2,500원 동봉 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10134 | 답변완료 | 주문한 상품과 제품이 다른게 왔어요.. | 이상원 | 2021-11-27 15:38 |
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주말이라 문의도 안되고!! 풋살화 신고 경기 나가야하는데
모렐리아 살라 jp tf화 주문했는데
tf화가 아니라 스니커즈가 왔네요!!!!!
당장 새 상품우선 보내주세요!!
빨리 받아야 합니다!!
반품신청해야하는지 교환신청해야하는지
택배비 어떻게 진행해야하는지 확인할수있는 방법이 없네요!!
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사이트에서 교환신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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