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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10173 | 답변완료 | 배송문의 | 황가영 | 2021-11-29 11:09 |
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오늘 주문했는데 대략 언제쯤 받을수 있을까여?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 |
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| 10172 | 답변완료 | 일요일 주문했어요 | 최원석 | 2021-11-29 11:00 |
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제가 수요일에 신어야하는데 오늘 발송될까요??
오늘 발송되며 저녁7시 이후에 송장조회 가능합니다. |
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| 10171 | 답변완료 | 오늘 출발하나요? | 오명석 | 2021-11-29 10:32 |
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[싸카닷컴]
오명석님 주문 해주셔서 감사합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 내역은 다음과 같습니다.
▶ 상품명
나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 HG(AT6013060)
▶ 주문번호
M_F21112611203349
오늘 배송출발하나요??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10170 | 확인중 | 교환 문의 | 이철진 | 2021-11-29 10:20 |
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전화로 문의를 원합니다! 01050369117
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| 10169 | 답변완료 | 부분교환 | 양희숙 | 2021-11-29 10:14 |
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오늘 축구화 픽업 해갔습니다 택배비는 착불이라고 안받아 가셨는데 수령하시고 정산금액 알려주셔요
감사합니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10168 | 답변완료 | 교환관련 | 김기현 | 2021-11-29 08:56 |
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주문번호 F21112416078136 부분교환신청 했는데 언제쯤 수거해가나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10167 | 답변완료 | F21112608504423 언제출고되나여 | 주영광 | 2021-11-29 08:51 |
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안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
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| 10166 | 답변완료 | 송장번호 및 배송날짜 | 강정훈 | 2021-11-29 08:47 |
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송장번호도 안나와있고
구매했는데 언제쯤 발송을
해주시는건가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10165 | 답변완료 | 송장번호 | 박태훈 | 2021-11-29 03:48 |
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송장번호가 안뜨네요 언제 알려주나요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10164 | 답변완료 | 나이키 클럽 엘리트 라운드 볼 바람빠짐 | 김현대 | 2021-11-29 00:44 |
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나이키 클럽 엘리트 라운드 볼(CN5341100)를 구매했습니다. 바람넣었는데 바람빠지는 소리가들려서 봤더니 그냥 슝슝빠집니다. 한번도 사용하지않았구요. 확인바랍니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10163 | 답변완료 | 티엠포 앞부분 하자 문의 | 신주희 | 2021-11-29 00:30 |
 지난 주 금요일 티엠포 레전드8 프로 TF 배송을 받았는데 앞부분에 하자가 있는 것 같아서 문의글 남깁니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10162 | 답변완료 | 취소환불 | 전혜림 | 2021-11-28 22:59 |
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주문하고 입금후 취소했는데 환불은 어떻게 되나요?.
환불이 되어야 재구매를 할텐데
답변 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10161 | 답변완료 | 취소 환불 | 주민지 | 2021-11-28 22:16 |
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취소했는데 환불은 언제 되나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10160 | 답변완료 | 부분반품한다고 문의했는데 전부 반품으로 수정하겠습니다. | 박찬일 | 2021-11-28 20:49 |
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부분반품한다 28일에 문의드렸는데
전부 반품으로 수정하겠습니다. 11.28 -2500원 11.29 -2500원 따로입금하였습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10159 | 답변완료 | 상품도착 | 박기현 | 2021-11-28 20:40 |
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오늘시키면 배송이5일안에오는가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10158 | 답변완료 | 주문취소 정정신청 합니다. | 홍세현 | 2021-11-28 20:15 |
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주문번호 F21112819371569 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10157 | 답변완료 | 운동화만 반품 | 이혜지 | 2021-11-28 19:58 |
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발사이즈가 달라서 반품하려하는데요 삭스는 아빠가 뜯을때 비닐이 찢어져서 ㅠ 차마 같이 반품못하겟네요..반품접수는 해놨는데 5000원이랑 같이동봉해서 신발보내면될까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
반품신청 해주시면 우체국 회수접수 도와드리며 우체국 기사님께서 연락드리고 방문예정입니다. 보내드린 안내지에 내용을 기재해주시면 확인후 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 10156 | 답변완료 | 반품 | 최규탁 | 2021-11-28 19:11 |
 받고 확인 하는도중에 갈라져있는데 반품 될까요 안녕하세요 고객님. |
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| 10155 | 답변완료 | 추가 주문으로 인한 이전 주문 취소 요청 | 이재준 | 2021-11-28 19:06 |
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추가 주문을 하면서 이전 주문을 취소 요청하였습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 10154 | 답변완료 | 부분반품 신청 | 함기웅 | 2021-11-28 17:25 |
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앞서 문의글 남기긴 했었는데 주문한 사이즈보다 실제 사이즈가 너무 큰 옷이라 교환신청하려고 했는데, 품절이네요. 그래서 부분반품 신청하고 부분 반품 택배비 기업은행 계좌로 입금하였으니 확인하시고 물품수거요청 해주시기 바랍니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님. |
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