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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10233 | 답변완료 | 사이즈교환 | 안다빈 | 2021-12-01 17:30 |
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사이즈 교환 신청을 어제 했습니다.
오늘 아침에 반품 회수 기사님께 연락이 와서 오늘 가져간다고 합니다. 박스 안에 5000원 넣어서 보내도록 하겠습니다.
사이즈가 260으로 시켰는데 사이즈가 맞지 않아 270으로 교환하고자 합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10232 | 답변완료 | ㄹ환불 | 김태형 | 2021-12-01 17:17 |
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사이즈가 커서 환불 하려고 합니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10231 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 이샘이 | 2021-12-01 17:15 |
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사이즈 교환 요청합니다
L 주문했는데 너무 커서 M 으로 바꾸려고 해요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 현재 교환신청 내용이 확인되고있지 않습니다. 교환신청 해주시면 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10230 | 답변완료 | 교환및반품신청 | 김두리 | 2021-12-01 17:00 |
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안녕하세요,
교환 및 반품 신청 내역입니다.
2021-11-29 | 주문번호 M_F21112910386938
75627610 쇼츠
110 2개 반품
105 2개 100 2개로 교환
75819803 팬츠
105 1개 반품
감사합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10229 | 답변완료 | 교환신청했는데 교환비용 5천원을 동봉 못했습니다. | 손건우 | 2021-12-01 15:42 |
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이렇게 문의글 올리고계좌이체하면 될까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10228 | 답변완료 | 교환 | 안재완 | 2021-12-01 15:30 |
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사이즈 105로 교환하려하는데 언제쯤 받아볼수있을까용
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10227 | 답변완료 | 반품 취소 | 정영균 | 2021-12-01 14:17 |
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안녕하세요.
반품 신청 헀는데 취소 할께요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10226 | 답변완료 | 배송 | 김신민 | 2021-12-01 11:22 |
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방금 네이버페이로 주문했는데 배송은 얼마나 걸릴까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10225 | 답변완료 | 환불할게요 | 이정헌 | 2021-12-01 10:45 |
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75819803 사이즈 M
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10224 | 답변완료 | 반품신청 | 이정성 | 2021-12-01 10:34 |
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푸마 풋볼넥스트 팬츠(65684004)
L사이즈 주문했는데 사이즈가 커서 반품 신청핮니다. 택배는 편의점택배선불로 접수했구여
2500원 계좌이체를 어디로해야하나요?
아니면 환불금에서 차감 가능한거면 차감해주세요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10223 | 답변완료 | 사이즈교환 | 정준혁 | 2021-12-01 10:16 |
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교환할때 왔던 택배박스에 수정사항 없이 다시 포장에서 꺼내놓으면 되나요???
사이즈교환 신청하고 배송비 5000원 동봉 후 집 앞에 꺼내놓았습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10222 | 답변완료 | 사이즈교화문의 | 신길섭 | 2021-12-01 09:02 |
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나이키 리버풀 FC 스타디움 AMX 숏슬리브 저지(CZ3410101)
해당재품 105 로 주문햇는데 110으로 변경 가능한가요??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10221 | 답변완료 | 교환문의드립니다. | 김은찬 | 2021-12-01 08:40 |
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안녕하세요~ 주문번호 M_F21112816099693 김은찬입니다. 나이키 팬텀 비전 2 프로 다이나믹 핏 FG(CD4162906) 나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136030)
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10220 | 답변완료 | 반품 신청했는데... | 김재하 | 2021-12-01 02:33 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미 TF(CV0978004)
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 부분교환/반품의 경우에도 전체 선택되며 교환반품용지에 상품명/사이즈/사유 기입 후 박스 안에 배송비 2500원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다. 상품입고검수 시점기준으로 재고 없을경우 부득이하게 품절문자 혹은 카톡 후 교환건의 경우 반품으로 진행될 수 있습니다. 입고검수 시점기준 보내주신 상품만 교환/반품진행됩니다. 감사합니다
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| 10219 | 답변완료 | 배송이요 | 조동영 | 2021-12-01 01:33 |
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제가 주문한축구화 오늘 꼭좀 우체국택배로 출고부탁드려용
내일 받아야해서요 ㅎ
안녕하세요 고객님 |
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| 10218 | 답변완료 | 반품신청합니다 | 박현빈 | 2021-12-01 00:16 |
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블랙프라이데이에 주문한 맨시티 트레이닝 바지 두 개 모두 사이즈가 너무 크네요
키가 181에 몸무게 86키로여서 사이즈 충분하겠다 생각했는데 너무 큽니다..
작은 사이즈가 있었으면 교환이라도 원했을텐데 그렇지 않아 너무 슬픕니다.. 또 새로운 제품이나 재고가 들어온다면 그때 다시 구매하겠습니다 반품 절차 진행 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 부분교환/반품의 경우에도 전체 선택되며 교환반품용지에 상품명/사이즈/사유 기입 후 박스 안에 배송비 2500원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 상품입고검수 시점기준으로 재고 없을경우 부득이하게 품절문자 혹은 카톡 후 교환건의 경우 반품으로 진행될 수 있습니다. 감사합니다
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| 10217 | 답변완료 | 반품해주세요 | 서광준 | 2021-11-30 23:26 |
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반품신청했는데 택배를 안들고 가시네요
확인해주세요
축구화와 바지를 구입했는데
바지만 반품원합니다
안녕하세요 고객님 29일자로 회수접수 된 부분으로 확인되시는데 |
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| 10216 | 답변완료 | 반품등록했습니다 | 이상신 | 2021-11-30 23:13 |
 우체국택배 선불로 보냈습니다 편도 택배비차감후 환불요청합니다 송장번호는 파일에 첨부했습니다
안녕하세요 고객님 상품입고되면 검수 후 반품으로 진행 도움드리겠습니다 감사합니다
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| 10215 | 답변완료 | 반품문의 드립니다. | 정의성 | 2021-11-30 23:06 |
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제가 3개의 물품을 샀는데, 그 중 바지 하나만 반품을 하고 싶어서요.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 부분교환/반품의 경우에도 전체 선택되며 교환반품용지에 상품명/사이즈/사유 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 상품입고검수 시점기준으로 재고 없을경우 부득이하게 품절문자 혹은 카톡 후 교환건의 경우 반품으로 진행될 수 있습니다. 감사합니다
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| 10214 | 답변완료 | r교환문의드려요 | 심정우 | 2021-11-30 22:23 |
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250을 샀는데 작아서 255로 교환원합니다!
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