주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10253 | 답변완료 | 21.12.02 반품건 취소 요청합니다. | 전재학 | 2021-12-02 12:53 |
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별도의 취소 기능을 찾을수가 없네요.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10252 | 답변완료 | 반품신청 | 최유진 | 2021-12-02 12:09 |
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반품신청방법좀 알려주세요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10251 | 답변완료 | 반품문의 | 박진호 | 2021-12-02 11:53 |
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나이키 팬텀 GT 2 프로 255 사이즈 1족, 260 사이즈 1족 구매하였습니다. 255사이즈가 발에 맞아서 260 size 1족만 반품접수하고 싶습니다. 반품접수되면 알려주시면 감사하겠습니다. (010 9346 2504)
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10250 | 답변완료 | 교환요청 | 차현철 | 2021-12-02 08:15 |
 L사이즈 M사이즈로 교환 후 송부 부탁드립니다. 옷은 교환요청 드렸으며 배송비 5,000원은 12/1일 계좌로 송금하였습니다. 확인 후 조치 부탁드려요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10249 | 답변완료 | 축구공 문의 | 김성우 | 2021-12-02 08:02 |
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안녕하세요
주문번호: M_F21112522488221
상품명: 나이키 에어락 스트릿 X 라운드 볼
주문한 축구공2개중 1개가 바람이 계속 빠집니다
교환하고 싶습니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10248 | 답변완료 | 사이즈교환 | 방규빈 | 2021-12-02 00:26 |
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이번에 팀 단체로 트레이닝복을 구매했는데..
사이즈 교환이 있는데 혹시 택배비 무료로는 안 될까요..?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10247 | 확인중 | 교환신청했는데 언제와요 | 김준영 | 2021-12-01 23:27 |
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제가 교환을 신청을 해서 교환물품을 보냈는데요 물건은 언제 배송시작하나여
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| 10246 | 답변완료 | 제품 하자로 인한 교환신청 문의 | 이승준 | 2021-12-01 22:06 |
 오늘 배송받고 옷 상태를 확인해본 결과 왼쪽 날개뼈 부분에서 이염이 보여서 교환신청을 눌러놨습니다. 제품에 하자가 있어서 교환신청을 했는데도 불구하고 제가 택배비를 부담해야 하는건지 궁금해서 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10245 | 답변완료 | 상품교환문의 | 김주형 | 2021-12-01 21:58 |
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미즈노 모렐리아 tf 검정 275 교환신청 하였으며 택배사에서 수거해갔습니다 상품이 교환되어 재배송되기까지 얼마나 걸리는지 현재 진행상황은 어떻게 되는지 여쭙니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10244 | 답변완료 | 교환철회 | 심지은 | 2021-12-01 21:13 |
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교환신청했는데 취소할께요
취소하는 버튼을 못찾아서 여기에 씁니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10243 | 답변완료 | 반품요청 | 서동우 | 2021-12-01 21:03 |
 주문번호 M_F21112923540453 맨시티 미드레어 왼쪽 뒷면 올풀림/ 상품 오픈시 발견되어 그대로 다시 접어 반품요청 합니다 함께 주문했던 글러브도 미개봉하고 함께 반품하오니 일괄 취소부탁드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 교환신청이 확인되면 우체국으로 회수접수 도와드립니다. 우체국 기사님께서 연락드리고 방문예정이며 교환하실 사이즈를 안내지에 기재해서 부탁드립니다. 교환하실제품이 품절일경우 환불로 진행될수 있는점 양해부탁드립니다.
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| 10242 | 답변완료 | 교환 신청 했는데 | 신선호 | 2021-12-01 21:00 |
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불량으로 교환 신청 했는데
접수 되었나요?
언제 수거 하러 오시나요?
따로 연락을 주시나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 교환신청이 확인되면 우체국으로 회수접수 도와드립니다. 우체국 기사님께서 연락드리고 방문예정이며 교환하실 사이즈를 안내지에 기재해서 부탁드립니다. 교환하실제품이 품절일경우 환불로 진행될수 있는점 양해부탁드립니다.
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| 10241 | 답변완료 | 나이키 클럽 엘리트 라운드 볼(CN5341100) 교환문의 | 김현대 | 2021-12-01 20:48 |
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나이키 클럽 엘리트 라운드 볼(CN5341100) 바람빠짐이 있어서 교환신청접수를 하였는데 주소가 잘못되어 수정바랍니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10240 | 답변완료 | 택배사 종류 | 송준영 | 2021-12-01 20:32 |
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현재 우체국택배밖에 받을 수 없는 환경이라 다른 택배사면 다른 곳으로 배송 받은 뒤 우체국 택배로 보내 받으려고 하는데 어떤 택배사로 발송되나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10239 | 확인중 | 제품 색상 문의 | 최현호 | 2021-12-01 19:17 |
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안녕하세요 |
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| 10238 | 답변완료 | 교환 신청 드립니다. | 박범용 | 2021-12-01 18:55 |
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풋살화 금일 배송 받아 실착 해본 결과 사이즈가 너무 작습니다. 290mm로 사이즈 교환 요청 드립니다. 교환 신청만 하고 요청사항? 란에 작성을 누락하여 여기에 문의 드립니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10237 | 답변완료 | 부분반품신청 | 김다솜 | 2021-12-01 18:41 |
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안녕하세요,
-반품신청품목: 팬텀 비전2 빼고 나머지 5건
(머큐리얼1개, 티엠포프로2개, 티엠포아카데미2개)
-반송방법: 직접 택배 발송(기사님 방문 신청X)
-택배비 미동봉: 환불금에서 공제바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10236 | 답변완료 | 주문취소했는데 재주문 | 박정숙 | 2021-12-01 18:18 |
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주문취소한품목 재주문하려고하는데
안되네요
축구화 수량 확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10235 | 답변완료 | 사이즈 교환신청합니다 | 이대한 | 2021-12-01 17:58 |
 교환신청 누르면서 요청사항을 안썼습니다.풋살화 270에서 275로 교환 신청합니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10234 | 답변완료 | 사이즈 교환신청합니다. | 윤용주 | 2021-12-01 17:53 |
 교환신청 누르면서 요청사항을 안썻습니다. 풋살화만 250에서 260으로 사이즈 교환 신청합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 확인하고 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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