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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9456 | 답변완료 | AS신청입니다. | 김현하 | 2021-07-30 16:10 |
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안녕하세요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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| 9455 | 답변완료 | 재입고 문의드립니다. | whdals2839 | 2021-07-30 14:29 |
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안녕하세요.
DD2795-011 제품 24,26호 재입고 예정이 있는지 궁금하여 문의 드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9454 | 답변완료 | 재입고 | 박형민 | 2021-07-30 13:13 |
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미즈노 모렐리아 네오3 프로AG 265사이즈 언제 입고 되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9453 | 답변완료 | 뉴발란스 축구화 문의 | .... | 2021-07-29 23:07 |
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뉴발란스 퓨론 프로 리미티드 fg
250있나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9452 | 답변완료 | 교환 신청 후 진행 상황 | 김영재 | 2021-07-29 18:30 |
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기사님께서 어제 28일 수요일 오전에 가져 가셨는데 잘 받아 보셨나요? 토요일까지는 사이즈 교환품을 받을 수 있는지 궁금해서 여쭤봅니다.
답변 기다리겠습니다.
고맙습니다.
김영재
01088034342
안녕하세요 고객님 반갑습니다.
해당 교환건은 어제 도착하여 금일 처리중에 있습니다. 재고가 품절이 아니라면 금일 정상발송예정입니다. 감사합니다. |
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| 9451 | 답변완료 | 재입고 | 정현도 | 2021-07-29 14:26 |
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티엠포 레전드9 엘리트 FG 올림픽팩 280사이즈 현재 품절인데 재입고 예정 되어있나요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9450 | 답변완료 | 결제변경가능할까요?? | 김태종 | 2021-07-29 11:54 |
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할부개월수를바꾸고싶은데
업체에서취소하고변경하라고
카드사에서 얘기해서요~
가능할까해서 문의드립니다
번거로우시겠지만 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9449 | 답변완료 | 반품신청합니다 | 이희성 | 2021-07-29 08:36 |
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이희성
010 7206 1882
주문번호 M_F21072713052594
나이키 파리 생제르맹 베이퍼니트 스트라이크 드릴 탑(CW1384101)
SIZE : 105(L)
사이즈 미스로 반품신청합니다 죄송합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9448 | 답변완료 | 상품문의 | 김용현 | 2021-07-28 18:26 |
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나이키 팬텀 구매하려는데 다이나믹핏이랑 일반모델은 그냥 발목니트차이인가요? 아니면 다른 차이가 있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9447 | 답변완료 | 상품문의 | 강나루 | 2021-07-28 15:19 |
 주문후 배송은 빨리 받아보았습니다 그런데 상품에 칼집이나 마무리가 제가 보기에는 많이 미흡한거 같아 문이 드립니다 이게 정상상품이라하면 어쩔수 없지만 교환이 가능하다면 교환신청을 하고 싶네요 안녕하세요 고객님 |
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| 9446 | 답변완료 | 안녕하세요 사이즈때문에교환요청합니다 | 김도은 | 2021-07-28 13:15 |
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사이즈 상의 가장큰사이즈로 교환부탁드려요.
택배사에서 수거해갔습니다 ^^
안녕하세요 고객님 |
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| 9445 | 답변완료 | 안녕하세요2 | 최진영 | 2021-07-27 21:09 |
 우체국택배 통해서 사이즈 1개를 XL에서 L사이즈로 교환하였습니다 하지만 교환했던것을 고려하더라도 구매수량보다 1개가 부족합니다 주문후 팀원중 한명이 사이즈 교환을원해 도착뒤 사이즈교환신청을하고 1개만 빼서 교환신청을 한겁니다 나머지는 박스그대로 공식경기할때 가지고갔는데 L사이즈가 부족했던겁니다 배송시 착오가있는것 같습니다 재고 확인좀 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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| 9444 | 답변완료 | 재입고 | 구경모 | 2021-07-27 20:07 |
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리버풀 21-22 시즌 어웨이 105 사이즈 재입고 예정 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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| 9443 | 답변완료 | 비회원조회 | 허민지 | 2021-07-27 18:44 |
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21일날비회원으로축구화주문했습니다. 사이즈미스로교환할려고 하는데 주문내역이없다고 뜨네요. . 어떻게 교환할수있을까요?? 주문자 이름 허민지 주문자 전화번호 010-5363-3724 주소 완도군 노화읍 미라 20번길2-1번지 교환사이즈 255 에서 245로 교환하고싶어요.제품명. 푸마 타코FG/AG(10630702)입니다.
안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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| 9442 | 답변완료 | 취소 | 구효근 | 2021-07-27 18:33 |
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제가 비회원으로 주문했다가 취소하고
회원가입 후 다시 주문했거든요
비회원으로 주문한건 취소해주세요
취소 신청은 했어에
안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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| 9441 | 답변완료 | 리버풀 21-22시즌 어웨이 유니폼 질문 | 양태규 | 2021-07-27 17:31 |
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리버풀 21-22시즌 어웨이 유니폼 현재 95(S) 사이즈 구매 가능한가요?
그리고 혹시 국내배송이 맞는지 알고 싶습닏ㅏ
안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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| 9440 | 답변완료 | 교환요청 | 이희성 | 2021-07-27 14:57 |
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안녕하세요
이희성
01072061882
팬츠제품도 교환신청 합니다 실수로 상의,하의 둘다 요청사항에 기재 안하고 교환신청을 눌렀습니다 ㅠ
나이키 파리 생제르맹 스트라이크 엘리트 어웨이 드라이핏 ADV 니트 팬츠(DH0751010) xxl 100사이즈 --> xl 95사이즈 변경
나이키 파리생제르맹 엘리트 어웨이 드라이핏 ADV 드릴탑 DH0750-010 XXL 115사이즈 --> xl 110사이즈 변경
사이즈 교환처리 부탁드립니다 빨리 수거해갈수있게 연락부탁드립니다 번거롭게 해서 죄송합니다
그리고 두제품 상의하고 팬츠 교환요청햇는데 배송비 1만원 입금하면 되는건가요?
안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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| 9439 | 답변완료 | 축구화a/s문의 | 김희성 | 2021-07-27 13:36 |
 나이키 머큐리얼 베이퍼14 엘리트fg 옆쪽 찢어졌습니다 a/s 가능하나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 9438 | 답변완료 | 교환신청 | 이희성 | 2021-07-27 12:28 |
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안녕하세요
이희성
01072061882
구매내역
나이키 파리생제르맹 엘리트 어웨이 드라이핏 ADV 드릴탑
DH0750-010
XXL
사이즈 교환신청 접수합니다
교환신청 했는데 택배는 제가 접수해야되나요
직접 해주시는건가요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9437 | 답변완료 | 미국으로 배송 가능할까요? | 싸카화이팅 | 2021-07-27 05:47 |
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결재는 해외비자로 하고 상품배송은 미국으로 보내고 싶은데 가능한지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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