주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9476 | 답변완료 | 교환 잘 처리됐나요? | 강지선 | 2021-08-04 08:15 |
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이름 강지선
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9475 | 답변완료 | 브랜드위크할인 | 김원 | 2021-08-03 23:30 |
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3개월전에 할인이 끝나버려서 구매를 못해서,,
자주 들어와서 확인중인데ㅜㅜ
큰 세일은 자주 안하나여ㅜㅜ
언제쯤인지 모르겠죠??
안녕하세요 고객님 |
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| 9474 | 답변완료 | 재입고문의드립니다 | 유미영 | 2021-08-03 20:17 |
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안녕하세요
혹시 티엠포9 포커스팩은 이제 안들어오나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9473 | 답변완료 | 오배송불친절 | 조배금 | 2021-08-03 19:57 |
 비회원으로 나이키오프라인2.0을 구매했는데 오늘 우체국택배도착했다고 문자를받았고 오전에일보구 집에가니 택배가 없어서 문자온택배기사한테연락했더니 배송완료했다고해서 주소다시확인해보라고하니 당연한듯 아 잘못배송했다고하네여 말투도 그렇고 머 이따 다시갖다줄게여 이러고 우여곡절끝에 물건은 받았으나 싸카닷컴이 우체국택배랑 계약이되어있는거 같아서 다신 거래는 못하겠네여 많이 파세여 안녕하세요 고객님 |
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| 9472 | 답변완료 | 취소 후 다시 구입 요청합니다. | 정우민 | 2021-08-03 19:40 |
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8월 3일 17시 35분에 구입한 축구화를 취소 후 재구입 하려고 하는데 안녕하세요 고객님 |
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| 9471 | 답변완료 | 재입고 문의 | 남태웅 | 2021-08-03 18:52 |
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베이퍼 14 프로 tf 재입고 예정이 있나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9470 | 답변완료 | 배송기간 | 류석현 | 2021-08-03 16:00 |
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오늘 축구화 시켰는데 언제쯤 배송 오나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 익일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 9469 | 답변완료 | 배송 관련 문의 남깁니다 | 윤대한 | 2021-08-03 13:07 |
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결제한 제품이
재입고 발송이라고 표시되어 있는데
어떤 상황인지 궁금하여 글 남겨봅니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9468 | 답변완료 | 재입고 | 이호영 | 2021-08-03 11:11 |
 티엠포 레전드9 위에색 fg 언제 재입고 되나요!
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9467 | 답변완료 | 805163010 | 최진영 | 2021-08-03 10:46 |
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805163010 나이키 조거팬츠 사이즈 85(L)사이즈 구매가능한가요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9466 | 답변완료 | 교환 배송비 | 임종현 | 2021-08-03 08:37 |
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부분 교환 배송비 5000원 전용계좌로 8.2 10시12분 임종현으로 입금했습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9465 | 답변완료 | 반품 취소 환불 계좌 | 권용우 | 2021-08-02 14:19 |
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약 2주 정도시간동안 반품신청을 하였는데 딱히 집배원분한테 연락도 받지 못했고, 안녕하세요 고객님 배송비 환불받을 계좌 남깁니다. 안녕하세요 고객님 요청해주신 고객님 계좌 통해 반품배송비 환불 접수되어있는 상태이며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
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| 9464 | 답변완료 | 쌕 | 42230ms | 2021-08-02 13:13 |
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CV0970600
CV0970403 이 두 제품 전용 축구화 쌕도 같이 오는 제품들인가요?
안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 9463 | 답변완료 | 택배사 | 반창민 | 2021-08-02 04:11 |
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택배사가 우체국 택배 인가요
안녕하세요 고객님 |
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| 9462 | 답변완료 | 베이퍼 프로 tf 재입고 문의 | 이수현 | 2021-08-01 23:41 |
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베이퍼 프로 tf 빨간색모델 재입고 됬나요?
안됬다면 예정일이 있나요?
>재입고< 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9461 | 답변완료 | 반품 신청 취소 | 권용우 | 2021-08-01 04:09 |
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약 2주 정도시간동안 반품신청을 하였는데 딱히 집배원분한테 연락도 받지 못했고, 안녕하세요 고객님 |
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| 9460 | 답변완료 | 안녕하세요 | 김태호 | 2021-07-31 20:47 |
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페가수스 트레일3 6켤레 페가수스38 CW7356-002 265사이즈로 두켤레 주문했는데 페가수스38 CW7356-002 이제품 265사이즈 두컬레를 265 하나 270하나 이렇게 보내주세요 ㅠㅠ 주문하고보니 265두켤레고 취소하고 다시도 그렇고해서요 부탁드릴께요
안녕하세요 고객님
해당건 담당부서 전달드려 요청해주신 대로 265-1 270-1 로 발송될 수 있도록 진행도움드리겠습니다 감사합니다 |
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| 9459 | 답변완료 | 택배비 질문 | 장선규 | 2021-07-31 17:17 |
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하자 때문에 반품하는데 반품 배송비를 지불 해야 하나요?
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 상품 하자일경우 검수후 무상진행되며 하자 아닐경우 배송비는 고객님 부당될 수 있습니다 감사합니다
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| 9458 | 답변완료 | 반품 문의 | 장선규 | 2021-07-31 17:08 |
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반품 했는데 카드 결제 했으면 카드 취소 해주시죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 9457 | 답변완료 | 교환문의 드립니다. | 임종현 | 2021-07-30 17:29 |
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다이브캣 외 2종 구매한거 중 수영복바지는 구매 확정이고 나머지 슬리퍼와 팬츠 교환원합니다.
다이브캣 260 》270
Kz쇼츠 80 》85로 교환가능하나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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