주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9519 | 답변완료 | 안녕하세요 | 김지훈 | 2021-08-11 15:10 |
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네이버페이로 2021080221338320 주문을했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9518 | 답변완료 | 주문 전화번호 틀림 | 박형민 | 2021-08-11 15:02 |
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어제 베이퍼14프로 tf 화를 주문했는데 전화번호 기입이 잘못 되어 있네요.
주문자 박형민 입니다.
개인정보 수정했습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 9517 | 답변완료 | 배송문의 | 박준상 | 2021-08-11 14:18 |
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방금 결제한 베이퍼 프로 tf 오늘 발송되나요?? 알려주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 익일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 9516 | 답변완료 | 입고일정 문의좀 드립니다 ^^ | 정석호 | 2021-08-11 10:11 |
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안녕하세요 파리 생제르망 21-22 나이키 드라이 ADV 홈 매치 저지 S/S (CV7851411) |
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| 9515 | 답변완료 | 취소 확인 | 현지훈 | 2021-08-10 23:46 |
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주문번호 M_F21081023141021
카드 선택을 잘못하여 취소신청하였습니다.
카드 승인 취소 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 요청하신 대로 주문 취소해드렸습니다. 고객님 결제하신 카드 통해 환불되며 영업일 기준 3~5일 안에 확인 가능하십니다. 감사합니다~
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| 9514 | 답변완료 | 스트라이크 사이즈 변경 후 발송 요청 | 전일 | 2021-08-10 23:35 |
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안녕하세요.
방금 세개 주문했는데요
세가지 제품중에 마지막 선택한 psg 스트라이크 팬츠 사이즈 선택을 잘못했습니다.
80사이즈 선택했는데 85사이즈로 변경해서 발송 부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 |
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| 9513 | 답변완료 | 입금문의 | 김현우 | 2021-08-10 21:24 |
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그 축구화를 살려하는데 축구화가 30만원이면 제이름으로 15만원넣고 그다음 몇분후에 다시 제이름으로15만원넣으면 입금완료가 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9512 | 답변완료 | 상품문의 | 김근수 | 2021-08-10 19:26 |
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리버풀어웨이 M사이즈 구입하려고 하는데 주문하면 국내배송 바로 발송 가능한지 문의 드립니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 9511 | 답변완료 | 배송시 이름 변경요청 | 황성희 | 2021-08-10 19:01 |
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주문번호 M_F21081018424642
받는분 오준석 으로 변경하여 발송해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 9510 | 답변완료 | 배송문의 | 감진규 | 2021-08-10 15:20 |
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제가 주문한거 베이퍼14프로 tf 배송언제되나여??? 안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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| 9509 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청 | 김영빈 | 2021-08-10 12:12 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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| 9508 | 답변완료 | 반품신청 취소부탁드릴게요. | 박인수 | 2021-08-10 10:11 |
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반품신청 취소 부탁드릴게요ㅠㅠㅠ 잘못 눌러서 반품신청이 돼버렸어요,.. 안녕하세요 고객님 |
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| 9507 | 답변완료 | 영수증 출력 문의 | 최선진 | 2021-08-10 09:52 |
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구매한 상품의 영수증 출력이 가능한가요 ?? 회사에 제출해야하는데 제가 깜빡했네요 .. 영수증 출력해야 되요 😭 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 9506 | 답변완료 | 상품문의 | 채은석 | 2021-08-10 01:00 |
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270에서 275로 교환신청 했는데 얼마나 걸릴까요??
그리고 택배비?? 이건 어디로 보내나요??
안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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| 9505 | 답변완료 | 배송 문의 | 김대우 | 2021-08-09 18:25 |
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오늘 구매 했는데 배송 언제 되나요?
안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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| 9504 | 답변완료 | 축구화 반품처리 | 안제선 | 2021-08-09 14:51 |
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택배로 물건 보내드렸는데 금요일에 도착했는데 확인해주시고 빠른 처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9503 | 답변완료 | 상품문의 | 윤재혁 | 2021-08-09 13:28 |
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미즈노 모렐리아 네오 3 베타 MIX JPN(P1G219062)
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9502 | 답변완료 | 상품문의 | 김용현 | 2021-08-09 11:15 |
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티엠포9 tf풋살화는 언제입고되나요??
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9501 | 답변완료 | 상품 배송계획 문의드립니다! | 공현호 | 2021-08-09 10:46 |
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나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768167) 상품 구매했는데 안녕하세요 고객님 |
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| 9500 | 답변완료 | 재고문의 | 이효진 | 2021-08-09 09:47 |
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제가 주문한 제품 실재고 있는 제품인가요? 안녕하세요 고객님 |
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