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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10393 | 답변완료 | 배송이요 | 조동영 | 2022-01-02 23:24 |
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주문상품 월욜날 배송출고좀 부탁드립니다^^
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10392 | 답변완료 | 배송이 언제될까요 | 김경철 | 2022-01-02 13:16 |
 배송관련 문자가 안오는데 언제쯤 배송이 될까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10391 | 답변완료 | 뉴발란스 퓨론 프로 FG(BF718W) | 이수범 | 2022-01-02 10:56 |
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250mm사이즈 입고 간절히 부탁드립니다 언제쯤 입고 가능한지 여쭤볼수있을까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10390 | 답변완료 | 교환 | 주형민 | 2022-01-02 09:24 |
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세번장도 신었는데 스터드가 아닌 밑창이 뿌러졌습니다. 교환하려고 하는데 방법 좀 알려주세요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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| 10389 | 답변완료 | 티엠프9프로 | 이경민 | 2022-01-01 21:39 |
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티엠포9TF프로는 입고계획
없나요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10388 | 답변완료 | 교환 사이즈 품절 | 김동우 | 2022-01-01 02:50 |
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280 사이즈가 작아서 285로 교환하려고 교환신청을 했는데 지금보니 285 사이즈는 품절이네요;;
안녕하세요 고객님 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 요청하신 사이즈/색상으로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 10387 | 답변완료 | 교환문의 | 유준일 | 2022-01-01 01:05 |
 270사이즈로 5000원 동봉한 상태에서 교환 신청하고 택배 가져가셨는데 혹시 언제쯤 오는지 여쭤보고 싶습니다
안녕하세요 고객님 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 요청하신 사이즈/색상으로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 10386 | 답변완료 | 축구화as | 김민승 | 2021-12-31 18:35 |
 축구화 산지 2주도 안돼서 사진 보셨다시피 양옆 스터드가 부셔졌습니다 꼭 as좀 부탁 드립니다 안해주면 저 축구부인데 친구들한테 여기서 다시는 사지 말라고 해줄게요 그리고 이거 심지어 천연잔디에서 신었고 슈팅찼는데 양쪽 4개가 동시에 부셔졌습니다 꼭 진짜 부탁드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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| 10385 | 답변완료 | 배송문의 | 임지훈 | 2021-12-31 15:54 |
 입금까지 해서 주문완료 카톡까자 받았습니다. 28일에 바로 입금하였고 아직 배송 출발도 안했습니다 빠른확인 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10384 | 답변완료 | 배송 문의 | 임지훈 | 2021-12-31 14:04 |
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28일에 결재했는데 당일 오후 2시 이후 결제건은 다음날 출발인데 저는 아직 출발도 안했어요... 확인 부탁드릴게요
언제배송될까요
안녕하세요.고객님 |
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| 10383 | 답변완료 | 살려주세요 | 남윤성 | 2021-12-31 12:08 |
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나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(CZ8482121) 이거 280 재입고 언제 되나요....ㅜㅜ?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10382 | 답변완료 | 교환신청취소문의 | 이언지 | 2021-12-30 20:38 |
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교환신청을 했는데 취소하고 그냥 상품 사용하려고 하는데 취소를 어떻게 하는지 몰라서 문의남깁니다. 확인 후 연락부탁해용 안녕하세요.고객님 |
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| 10381 | 답변완료 | A/S 신청 심의 신청 | 이현승 | 2021-12-30 17:46 |
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네 답변 주신대로 A/S신청? 심의 신청을 하겠습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10380 | 답변완료 | 나이키 장갑 재문의 드립니다. | 이현승 | 2021-12-30 17:24 |
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이현승 / 010-9367-6009 / 주문날짜: 12월25일 택은 버린거 같습니다...ㅠ 세탁한적은 없고 외부착용한적 없습니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 10379 | 답변완료 | 상품 불량 문의 | 이현승 | 2021-12-30 17:12 |
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안녕하세요.고객님 |
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| 10378 | 답변완료 | 발송 | 전우진 | 2021-12-30 17:08 |
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미즈노 모렐리아 살라 JPN TF(Q1GB210025) 이 제품을 어제 결제 완료했습니다. 네이버페이 포인트 충전으로 결제했는데, 확인하려고 보니 주문은 들어갔는데 현재 사이트에서는 판매중인 상품이 아니라고 합니다. 내일까지 제품 받을 수 있나요?
아니면 품절 처리 된건가요
안녕하세요 고객님 12월30일 오전 8시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 재고 및 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10377 | 답변완료 | 배송언제될까요?? | 임지훈 | 2021-12-30 15:33 |
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화요일 2시경에 결제했는데 오늘 출발하는건가요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10376 | 답변완료 | 주문 | 남진원 | 2021-12-30 14:22 |
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주문내역이 왜 없을까요?
반품요청하려고합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10375 | 답변완료 | a/s신청 | 이제성 | 2021-12-30 13:49 |
 20일 주문건 a/s 신청합니다. 30일 아침 10시 12분경에도 전화 한번 드렸고 심의 주탁드립니다. 개인 핸드폰으로 연락 바랍니다.
안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다
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| 10374 | 답변완료 | 반품했습니다. | 김경복 | 2021-12-30 12:08 |
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반품신청했으며 안녕하세요.고객님 |
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