주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10413 | 확인중 | 교환문의 | 김민영 | 2022-01-07 17:45 |
 토트넘 드라이핏 스트리이크 팬츠를 시켜서 받았는데요 사이즈를 잘못 알고 시켰습니다 제품택은 안 뜯었지만 제품 포장지는 뜯었는데 교환이 가능한가요? 가능하다면 싸카 동대문점 가서 방문교환가능한가요? |
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| 10412 | 답변완료 | 주문후, 배송지 주소 변경 | 김대영 | 2022-01-07 16:27 |
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주소 변경을 했는데 잘못 적었네요.ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 |
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| 10411 | 답변완료 | 반품처리 진행 | 홍성화 | 2022-01-07 09:40 |
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바지 부분 반품 신청 하였는데
진행중인걸까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 10410 | 답변완료 | 사이즈교환 | 이명숙 | 2022-01-07 07:39 |
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구매한 제품 사이즈교환하고 싶습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10409 | 답변완료 | 입고문의 | 심병규 | 2022-01-06 16:52 |
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나이키, 아디다스, 퓨마 중 신제품 출시 계획이 잡혀있는 달이 혹시 있나요??
안녕하세요.고객님 |
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| 10408 | 답변완료 | 심의신청건은 어떻게 진행되고 있나요 | 이창근 | 2022-01-06 13:00 |
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처리되려면 멀었나요?
안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다
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| 10407 | 답변완료 | 환불문의 | 엄지음 | 2022-01-06 10:47 |
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주문자 엄지은 이고 어제 환불 신청 했는데 최대한 빨리 해주실 수 없을까요ㅜㅜ 통장 해지 신청해서 이제 계좌 번호가 사라져서 빨리 받아야 하거든요ㅠㅠ 작은 금액도 아니라서 문의 남겨요
농협 302-1407-1026-11 예금주 : 엄지은
진짜 빨리 부탁드릴께요ㅜㅜ 너무너무 죄송해요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님! |
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| 10406 | 답변완료 | 미즈노 풋살화 살라 문의 | checkitbaby | 2022-01-06 00:39 |
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풋살화 사고싶은데 3제품 모두 재고가 없던데
혹시 이번년도 언제 풀릴 계획이 있나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10405 | 답변완료 | 재고문의 | Tkxj | 2022-01-05 23:49 |
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아스토레 프리미엄 경량자켓 (9055BLK)
이 제품이 회사 근무복이라서 100사이즈로 구매를 해야할거 같은데 가능할까요?~
동일한 옷이어야 해서요ㅠ
안녕하세요 고객님. |
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| 10404 | 답변완료 | 재입고 | 심병규 | 2022-01-05 20:04 |
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혹시 퓨마 울트라 레이저터치팩 1.2 블랙제품 265사이즈 재입고 될 예정이나 가능성이 있나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10403 | 답변완료 | 마킹 문의 | 배은비 | 2022-01-05 19:06 |
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나이키 대한민국 BRT 스타디움 홈 숏슬리브 저지 상품
마킹은 못 하나요?
안녕하세요 싸카닷컴 입니다.
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| 10402 | 답변완료 | 환불안내 | 엄지음 | 2022-01-05 15:33 |
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어제 저녁에 주문했고 엄지은으로 주문했고 입금은 엄성원 환불 빨리 부탁드려요ㅠㅠ
안녕하세요.고객님 |
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| 10401 | 답변완료 | 배송문의 | 정은교 | 2022-01-05 09:01 |
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어제 밤에 주문을 했는데 언제 쯤 도착할까요? 금욜 저녁에 동계 훈련을 가는데 가지고 가려구요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10400 | 답변완료 | 생일쿠폰 없나요? | 반지환 | 2022-01-04 09:17 |
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1월2일 생일이었는데 생일쿠폰 이벤트는 없나보죠
안녕하세요 고객님 |
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| 10399 | 답변완료 | 교환신청 | 주형민 | 2022-01-03 20:46 |
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12월17일에 구입.
24일날 상품 받아2번 착화.
뒤축뽕 부러짐 발생.
교환 요청합니다.
환불이면 더욱 좋으나 최대한 빨리 착화 할수 있는 경로로 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 10398 | 답변완료 | 입고문의 | 임여정 | 2022-01-03 12:30 |
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나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(CZ8482121) 280사이즈 언제쯤 입고될까요? as신청하고 애가 너무 기다리고있어 문의드립니다.
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10397 | 답변완료 | 퓨마 롱패딩 as신청 여기로 택배 보내면 되나요 | 김미경 | 2022-01-03 11:54 |
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경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65, 싸카닷컴 (우)12034 안녕하세요.고객님
말씀해주신 주소지로 보내주시면 됩니다. 감사합니다. |
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| 10396 | 답변완료 | 퓨마 롱패딩 as신청 | 김미경 | 2022-01-03 11:27 |
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캠핑에 롱패딩 앞쪽 하단에 열로인하여 탓습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 10395 | 답변완료 | 배송문의 | 조종남 | 2022-01-03 10:56 |
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안녕하세요?
출고일 문의 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 10394 | 답변완료 | 스터드 브러짐 | 정관우 | 2022-01-02 23:28 |
 네이버 페이로 결제했습니다. 주문번호 2021122323796330입니다. 구매 후 1회 착용후 오른발 축구화 스터드가 부서졌습니다 제품에 하자가 있다고 생각합니다 빠른조치 부탁드리겠습니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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