주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9639 | 답변완료 | 배송문의 | 최경원 | 2021-09-10 10:10 |
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어제 주문완료햇는데 택배발송 언제 가능하신가요 ? 혹시 내일받아볼수있는건가요
안녕하세요 고객님 |
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| 9638 | 답변완료 | 쿠폰 | 천경화 | 2021-09-09 23:55 |
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쿠폰함에 있는 유효기간 지난 쿠폰 기간연장해줄수없나요?
쿠폰 확인좀부탁드려용~~~🤗
안녕하세요 고객님 |
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| 9637 | 답변완료 | 배송주문관련 | 이용진 | 2021-09-09 18:09 |
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2021090943839120 안녕하세요 고객님 |
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| 9636 | 답변완료 | 주문배송 문의 | 이형민 | 2021-09-09 15:03 |
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주문배송 조회에 어제 구매한 내역이 나타나지 않습니다
주문자 : 이형민
제품
1) 나이지리아 SB 우븐탑
2) 브라질 홈 저지(레플리카)
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| 9635 | 답변완료 | 팬텀 gt2 | 김용현 | 2021-09-09 09:58 |
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티엠포9 축구화 풋살화 270 팬텀gt2축구화 275 신는데 팬텀 gt2 풋살화 프로 등급 275신어야될까요 270신어야될까요?
안녕하세요 고객님 반갑습니다 . |
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| 9634 | 답변완료 | 축구화 문의 | 허민준 | 2021-09-08 19:04 |
 사진처럼 축구화를 착용하면 저렇게 구겨지고 애초에 배송이 왓을때 축구화안에 신문지?같은것도 없던데 배송문제인가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 9633 | 답변완료 | 오프라인매장에서 국민지원금 사용 할 수 있는지 궁금합니다. | 김도윤 | 2021-09-08 11:55 |
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확인한번 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님
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| 9632 | 답변완료 | 주문취소 요청합니다 | 송주용 | 2021-09-08 09:36 |
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모렐리아2 흰 파 280
카드결제는 됐는데 마이페이지에서 주문취소하려고하니 검색이안됩니다 확인부탁합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9631 | 확인중 | 교환 및 as 택배 | 안동민 | 2021-09-07 15:35 |
 오늘 발송 했습니다. |
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| 9630 | 답변완료 | 부탁드립니다 | 이준호 | 2021-09-07 08:12 |
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간편 아이디로 주문 시켰던 사람인데 지금 축구화가 급하게
필요해서 배송 출발이 되면 01046003573으로 문자 하나만 보내주실 수 있나요? wnsgh6595@naver.com으로 시켰던 사람입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9629 | 답변완료 | 파리 베이퍼니트 | 박상준 | 2021-09-06 19:42 |
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파리 생제르망 베이퍼니트 드릴탑 (ct3537010) 구입하려하는데 사이즈가 95인데 해외사이즈인가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9628 | 답변완료 | 남양주 물류센터 | 이주훈 | 2021-09-04 15:23 |
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물류센터에서는 축구화들 구매나 구경을 못해보나요?.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9627 | 답변완료 | 간편 아이디 | 이준호 | 2021-09-04 14:03 |
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제가 회원가입을 안 하고 네이버로 결제 했는데 배송싱테랑 결제 됐는지 확인이 안 되더라고요 결제는 이미 했는데 wnsgh6595@naver.com 이 이메일로 결제를 했는데 언제쯤 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9626 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 이도현 | 2021-09-03 21:39 |
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매장에 가서
축구화를 구매하였고
265를 구매하려 하였지만
매장 직원분에 권유로 260사이즈를 구매하였습니다.
260 사이즈 신어야 하실거 같다 권유를 해주셔서
구입후 오늘 경기를 뛰었는데
발에 물집이 잡히고 살이 벗겨져 신지 못할 정도로 작습니다.
한경기를 뛰긴 하였지만 직원분 권유로 260을 구매하게 되었는데 265로 변경 하고싶습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9625 | 답변완료 | 주문취소 입금관련 | 윤정현 | 2021-09-03 19:12 |
 원래 문의했다가 비밀번호 까먹어 다시 문의드리는 점 죄송합니다 주문번호 M-F21082210569117 로 주문한 내역이 있는데 입금완료후 싸카에서 다른 제품을 구매하게되어 주문취소해 취소완료가 되었는데 입금금액이 환불되지않아 문의드립니다! 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9624 | 답변완료 | 나이키 써마 팬츠 로고 | 유예준 | 2021-09-03 14:33 |
 안녕하세요. 나이키 써마 팬츠를 구매했는데 홈페이지에 나와 있는 2번째 사진에서 나이키 로고 부분과 배송받은 제품 나이키 로고 부분이 다른 것 같은데 이런 경우에는 어떻게 해야 하나요? 첨부한 사진은 배송되어 온 제품입니다. (사진을 두개 첨부해서 비교 가능하게 하려고 했는데 한개밖에 선택할 수 없는 것 같네요.) 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
AS M NK 써마 팬츠 레귤러(932254010) 제품의 상세사진은 나이키닷컴에서 가져온 사진입니다. 다른제품도 확인 결과 고객님께서 받으신제품과 같은로고 모양으로 확인되었습니다. 나이키측에 문의한 상태이며 고객님게서 반품신청 하신내용을 확인하였습니다. 제품이 도착하는데로 환불진행 도와드릴 예정이며 택배비는 싸카닷컴에서 부담하도록 하겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 9623 | 답변완료 | 환불요 | 신일산 | 2021-09-02 15:39 |
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환불 신청했씁니다 안녕하세요 고객님 반갑습니다. |
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| 9622 | 답변완료 | 나이키 써마 팬츠 로고 | 유예준 | 2021-09-02 15:13 |
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안녕하세요
얼마 전에 나이키 써마 팬츠를 구매했는데
나이키 로고가 사진 속에 나와 있는 것과는 다른
제품이 왔는데 어떻게 된건가요?
또한 이럴 경우에 반품을 해도 배송비는 제가 부담해야 하는 건가요?
안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. |
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| 9621 | 답변완료 | 축구화 품절 | 이한비 | 2021-09-01 20:11 |
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푸마 퓨처 넷핏 6.1 검은색 축구화
290사이즈는 언제 들어오는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9620 | 답변완료 | 일괄배송 요청 | 최정민 | 2021-08-31 22:05 |
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안녕하세요
8/31 오늘날짜로 총 4개 물품 주문하였습니다 아이템별 쿠폰적용의 문제로 각각 결제를 진행했는데 주문자와 배송지 주소가 똑같은 관계로 일괄배송요청 드립니다
안녕하세요 고객님 |
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