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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
10516	답변완료	하자로 인한 반품 요청	강지훈	2022-01-24 14:05
안녕하세요, 아래에도 글을 썼지만 하자로 인한 앞코 벌어짐 하자로 인한 반품 요청합니다. 주문번호: F22011911204456 입니다. 반품 접수해주시면 집 앞에 두도록 하겠습니다. 안녕하세요.고객님 a/s접수 하신 부분 철회하여 반품으로 접수 도와드렸습니다. 반입 후 불량여부 확인하여 처리 예정입니다. 감사합니다.
10515	답변완료	교환신청 했었습니다	최홍욱	2022-01-24 13:33
하자로 인한 교환신청으로 오늘 기사님이 수거해가셨습니다 죄송하지만 교환대신 그냥 반품으로 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 교환철회하여 반입 후 반품으로 진행될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
10514	답변완료	결제 완료 / 주문확인 불가	김민석	2022-01-24 12:27
안녕하세요 금방 모렐리아 M8 275 사이즈 구매 했습니다. 카드사 결제 완료 안내 받았고 주문 확인 페이지 들어가보니 자꾸 에러가 떠있네요 주문 확인 페이지 스샷해서 첨부 드립니다. 확인 부탁 드려요 안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 주문하신 제품 정상 결제확인 됩니다. 감사합니다~
10513	답변완료	반품 취소	박우철	2022-01-24 12:19
M_F22011910340750 기사분께 연락하여 회수 취소는 한 상태입니다. 반품 취소바랍니다. 안녕하세요.고객님 반품철회로 처리 하겠습니다. 감사합니다.
10512	답변완료	교환	강태우	2022-01-24 10:34
교환신청했는대 택배비보낼 계좌번호 남겨주세요 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
10511	답변완료	교환신청	이우재	2022-01-24 10:05
안녕하세요, 최근에 베이퍼 프로 14 TF화를 구매한 구매자입니다. 사이즈가 작아서 교환을 신청하였는데, 요청란에 자세한 내용을 작성하지 못하여 여기에 작성합니다. 1. 베이퍼 프로 14를 265 사이즈로 구매하였는데, 270 사이즈로 교환하고 싶습니다. 2. 반품택배를 기사님 방문이 아닌, 직접 보내려 하는데 가능할까요? (배송비는 적혀있던 계좌로 보내겠습니다.) 3. 베이퍼 프로 14 TF화를 구매하면 제로 글라이드 신발끈도 함께 구매하였는데, 베이퍼 프로 14 TF만 보내면 될까요? 감사합니다. 안녕하세요.고객님 교환 시 반입 후 순차검수하여 처리되는 과정으로 요청사이즈 품절 시 환불로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 회수접수 도와드린것으로 확인되며 영업일 기준 1~3일 내 방문 예정입니다. 교환하실 상품과 교환배송비 5,000원 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
10510	답변완료	교환 가능 사이즈	이재희	2022-01-24 09:57
아직 주문 가능 사이즈가 있는거 같습니다. 이미 교환 신청 했는데, 환불만 가능한가요? 안녕하세요.고객님 교환 시 반입 후 순차검수하여 처리되는 과정으로 요청사이즈 품절 시 환불로 진행되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
10509	답변완료	교환신청 취소부탁드립니다	김준환	2022-01-24 09:32
교환신청 취소 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 교환철회로 도와드리며 택배기사님 방문 시 방문 철회로 안내 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
10508	답변완료	사이즈 교환 신청합니다.	강현웅	2022-01-24 08:58
khw87@hanmail.net 010-9940-5746 강현웅 입니다. 최근 구매한 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF 사이즈 교환 가능할지 문의드립니다. 구매한 사이즈는 260인데 255사이즈로 교환 원합니다. 확인 부탁드릴게요 안녕하세요.고객님 요청하신 사이즈는 현재 품절된 사이즈로 확인됩니다. 반입 후 요청하신 사이즈가 품절일 경우 반품으로 진행되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
10507	답변완료	하자있어서 교환신청합니다	네임10	2022-01-24 00:30
안녕하세요 오른발은 완전 멀쩡한데 왼발만 스터드 접착상태가 들린상태로 접착되어있네요 왼발 아웃사이드 부분에도 오른발에비해 들려서 접착되어있으며 뜯어진 부분도 있습니다. 인조잔디 고무가 들어가면 하자가 생길것 같아 교환요청합니다 아이디 bazzistar@naver.com 입니다 안녕하세요.고객님 먼저 상품으로 불편드려 죄송합니다. 상품 반입 후 불량여부 확인하여 처리 예정이오며 구매하신 사이즈 확인 시 현재 품절로 교환이 어렵습니다. 품절일 경우 환불로 진행될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
10506	답변완료	환불신청 취소 부탁드립니다	강래흔	2022-01-23 22:46
환불신청 잘못 눌렀습니다 취소해주시면 감사하겠습니다 좋은 하루 되십시오:) 안녕하세요.고객님 반품으로 요청 해주신것으로 확인되며 회수접수가 되어있는 부분으로 번거로우시겠지만 택배기사님 방문 시 방문철회로 안내 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
10505	답변완료	배송문의	장병욱	2022-01-23 14:38
배송지가 cj택배 파업지역인데 cj택배 파업지역은 우체국 택배 안온다는 이야기가 있어서 제가 있는지역 택배 안되는 곳인지 확인 되나요??? 혹시 파업지역이라서 안된다면 아래의 주소지로 변경좀 부탁드립니다 대구 달서구 야외음악당로41길 56-13(대은빌라), b동 302호 안녕하세요.고객님 우체국 사이트 확인 시 파업 공지는 별도로 확인되고 있지 않으며 울산지역에서 배송지연이 있는것으로 확인됩니다. 감사합니다.
10504	답변완료	나이키 풋살화 사이즈 교환신청	우하석	2022-01-23 10:54
안녕하세요. 나이키 풋살화 구매했는데요, 사이즈 교환신청합니다. 265사이즈 > 275사이즈 내용 확인바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 사이즈는 현재 품절된 사이즈로 교환 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 반입 후 요청사이즈 품절 시 환불로 진행될 수 있습니다. 감사합니다.
10503	답변완료	사이즈 교환 문의	신용정	2022-01-23 07:35
사이즈를 너무 큰걸 시켜서 교환하려고합니다. 90으로 구매했는데 85사이즈로 교환하고싶습니다. DA7163010제품입니다. 안녕하세요.고객님 교환접수는 번거로우시겠지만 주문내역에서 별도로 접수 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
10502	답변완료	교환 문의	정성진	2022-01-22 21:47
1/22 배송 완료 상품 관련입니다. (나이키 머큐리얼 에어 줌 베이퍼 14 프로 tf) 280 사이즈로 교환 가능할까요? 안 되면 반품하겠습니다. 안녕하세요.고객님 문의하신 상품의 사이즈는 현재 품절된 상품으로 교환이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
10501	답변완료	하자로 인한 반품 요청 (AS 기 접수)	강지훈	2022-01-22 19:42
안녕하세요, 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF 구매했는데 하자가 심해 반품하려고 합니다. 우측 신발 앞코가 벌어짐이 심하여 손톱이 들어갈 정도입니다. 이미 반품 AS는 접수해놓은 상태인데, 직접 보내면 되는지 아니면 회수 접수를 해주시는지 궁금합니다. 또, 착불로 보내라고 안내가 되어 있던데 따로 할 건 없는지 궁금합니다. 답 부탁드립니다. (카톡으로 주셔도 좋습니다) 주문번호: F22011911204456 주문자명: 강지훈 연락처: 010-7130-7120 안녕하세요.고객님 수령 후 7일이내로 외부착용/세탁/택제거 상품이 아닐 경우 반품으로 접수 가능합니다. AS를 하시는 것인지 반품을 하시는 것인지 번거로우시겠지만 정확한 문의로 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
10500	답변완료	취소 문의	박우철	2022-01-22 16:59
M_F22011910340750 해당 건 반품 신청을 한 상태입니다만, 반품 및 회수 취소 바랍니다. 안녕하세요.고객님 반품접수 완료되었으며 반입 후 순차검수하여 처리 예정입니다. 감사합니다.
10499	답변완료	취소문읮	김은지	2022-01-22 14:33
골키퍼장갑을 주문했는데 주니어용이 아닌거 같다고 하셔서 바로 취소신청했어요 취소가 된건지 언제 처리되는지 궁금합니다 안녕하세요.고객님 나이키 골키퍼 머큐리얼 터치 빅토리 글러브(GS3890100) 상품 주문 취소 해주신것으로 확인됩니다. 취소처리 되었으며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
10498	답변완료	신상품 할인	정재권	2022-01-22 12:12
신상품 30% 할인은 어떻게 받는건가요? 방금 회원가입했는데 안된다고 나와서요ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 어떤 상품에 대한 할인 문의이신지 번거로우시겠지만 번거로우시겠지만 상품명과 함께 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
10497	답변완료	줌베이퍼 14풋살화 교환 가능여부 확인 요청	이재희	2022-01-22 11:37
왼쪽 본드자국 및 파인 흔적 오른쪽 발등부분 머큐리얼부분 찍힘자국이 있습니다. 교환가능한가요??? 안녕하세요.고객님 먼저 상품으로 불편드려 죄송합니다. 구매하신 상품 확인 시 구매하셨던 사이즈는 현재 품절된 상품으로 교환이 어렵습니다. 요청사이즈 품절 시 환불로 진행되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.