주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10580 | 답변완료 | 교환에서 반품으로 변경 | 허동환 | 2022-02-10 20:14 |
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주문번호 M_F22020814370589
교환신청했는데 반품으로 부탁드릴게요 .
안녕하세요.고객님 |
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| 10579 | 답변완료 | 반품보냈습니다 | 김민영 | 2022-02-10 14:03 |
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취소부탁드려요
안녕하세요 고객님!!
싸카닷컴 입니다. 반품 하신 제품 받아서 환불 처리 해드렸습니다 왕복 택배비 5000원중 저희쪽으로 보내실때 선불로 보내셔서 2500원 차감후에 환불 해드렸습니다. 이용해 주셔서 감사합니다 |
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| 10578 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김민영 | 2022-02-09 20:53 |
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사이즈 주문 잘못했네요
285로 사이즈변경 원하는데 285는 안뜨네요 품절인가요?
택배는 일단 보내겠습니다~
안녕하세요.고객님 |
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| 10577 | 답변완료 | 입고문의 | 안병수 | 2022-02-09 13:15 |
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미즈노 모렐리아 살라 JPN TF (Q1GB210025)
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10576 | 답변완료 | 주문했는데 우체국택배로 보내주세요 | 성윤형 | 2022-02-09 10:51 |
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미즈노 모렐리아 네오3 TF 프로 280 주문했습니다
성윤형 010-5273-8041입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10575 | 답변완료 | 결제 오류 | 조성민 | 2022-02-08 20:03 |
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뉴발란스 헤드밴드(730575) 구입 후 결제(16,700)했는데 구매 내역에 오류가 있습니다. 확인 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 10574 | 답변완료 | 교환신청 사이즈 미작성 | 이동민 | 2022-02-08 18:32 |
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교환 신청시 교환을 원하는 사이즈를 미기재하였네요.
235사이즈로 교환바랍니다.
235사이즈가없으면 반품처리해주세요.
이동민 01028829870
안녕하세요.고객님 |
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| 10573 | 답변완료 | 사이즈 | 고준수 | 2022-02-08 14:43 |
 95사이즈 재고 있나여? 안녕하세요.고객님 |
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| 10572 | 답변완료 | 개인정보변경에 이름변경 가능한가요? | ggoma1980 | 2022-02-08 14:36 |
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회원가입하며 이름에 아이디로 작성해서 가입이 되었는데요 안녕하세요.고객님
주문하셨던 상품에 수령자 성함은 변경처리 도와드렸으며 회원정보에 있는 성함은 변경 가능한지 확인 후 톡으로 문의주신 부분으로 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 10571 | 답변완료 | 환불뮨의 | 지용석 | 2022-02-08 14:13 |
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바르셀로나 베이퍼티트 상하의 샀는데
하의만 사이즈가 안맞아 교환요청했습니다
택배비 5천원 입금해드렸고요
오늘 품절되었다고 연락받아서
상의도 환불하려고 하는데
어떻게 하면 될까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10570 | 답변완료 | 재고문의 | 이현 | 2022-02-08 01:47 |
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나이키 니트 테크&그립 글러브 언제 재입고 되나요 ㅜㅜ?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10569 | 답변완료 | 제품 문의 | 오유석 | 2022-02-07 21:04 |
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안녕하세요 이번에 나온 모렐리아 네오3 베타 버젼
입고계획이 언제인가요???
안녕하세요.고객님 |
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| 10568 | 답변완료 | 배송문의 | 남궁다원 | 2022-02-07 19:12 |
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안녕하세요, 방금 축구화 주문한 소비자입니다. 대략 언제쯤 상품 도착할수 있을까싶어서요. 이번주 안에는 무조건적으로 필요한 상황인데 가능할까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 10567 | 답변완료 | 교환취소 | 박현진 | 2022-02-07 18:49 |
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교환요청했는대 취소해주세요
그냥 사용하겠습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10566 | 답변완료 | a/s | 김명용 | 2022-02-07 17:39 |
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안녕하세요-
축구화 a/s 아님 교환하려면 어떻게 진행해야 하나요?
안녕하세요.고객님 AS 접수 시 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 착불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10565 | 답변완료 | 교환요 | 정윤정 | 2022-02-07 17:19 |
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신발이.작게나왔는지.작네요
265가 꽉끼는데 270으로 다시 주문해야 할지275로 주문해야할지..
문의요
안녕하세요.고객님 |
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| 10564 | 답변완료 | 2번째 말하는데 반품 말고 환불 해달라고요 | 김민우 | 2022-02-07 08:36 |
 신은지 30분도 안돼서 신발이 걸레짝이 됐는데 뭔 반품을 해서 심의를 합니까 뭐? 2-3주 걸릴 수 있다고요? 사진 보면 답 나오는 걸 왜 심의를 하세요 지금 진짜 엄청 화나는데 참고 쓰는 중입니다. 반품 말고 환불 하세요 부탁이 아닙니다 안녕하세요 고객님 |
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| 10563 | 답변완료 | 유니폼 마킹문의 | 오상욱 | 2022-02-06 23:27 |
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우리나라 축구 국가대표팀 유니폼을 구매하려고 하는데 마킹옵션이 안보이네요. 마킹을 할수는 없는건지 알려주세요.
안녕하세요 고객님. 마킹의 경우 2018 국가대표 유니폼 구매자+ 단체복 상품 구매자에 한하여 진행하며, 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10562 | 답변완료 | 계속 발송완료 상태인데 | 박주호 | 2022-02-06 22:20 |
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물품 수령한지 꽤나 지났는데 안녕하세요.고객님 |
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| 10561 | 답변완료 | 재고문의드립니다 | 박상현 | 2022-02-06 22:13 |
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미즈노 모렐리아 네오3 프로 as(p1 gd218403 265사이즈 혹시 제고있나용 혹시 사이즈없다면 미즈노 풋살화중에 265 사이즈있는거 있는지 열락좀주세용 돌아오는주 일요일되기전에 물건받아야되서요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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