주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10533 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 한슬가 | 2022-01-27 10:40 |
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주문번호 F22012016149366 안녕하세요.고객님 |
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| 10532 | 답변완료 | 교환할건데 배송비를 동봉안했네요.. | 임새롬 | 2022-01-27 10:40 |
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교환신청해서 오늘 수고해가시는데 택배비 오천원을 동봉을 안했네요.. 입금해드릴까하는데..어떻게 해야하나요
안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 위 계좌번호로 주문자 성함으로 입금 부탁 드리겠습니다. |
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| 10531 | 답변완료 | 당일배송 | 정하윤 | 2022-01-27 09:09 |
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당일배송 가능할까요?
안녕하세요 고객님!!
싸카닷컴 입니다. 당일 발송은 가능 하나 설날 물량 급증에 따른 우체국 택배사의 사정으로 배송이 지연될수 있는점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사 드립니다~ |
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| 10530 | 답변완료 | 사이즈 교환문의 | 신용정 | 2022-01-26 23:02 |
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사이즈 교환하려고 반품 신청했는데 어떻게 처리되고있는지...궁굼하네요;;
안녕하세요~ 고객님 싸카닷컴 입니다. 반품 신청 하셨는데 우체국 기사님 2번 방문 하셨는데 연락이 안되셨는지 부재중으로 취소처리 되었습니다. 다시 반품 회수 접수 해드릴테니 우체국 기사님 전화 잘 받아주세요~
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| 10529 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청합니다 | 강현웅 | 2022-01-26 20:28 |
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지난번 구매한 머큐리얼 베이퍼14 tf 260사이즈
255사이즈로 교환요청 드립니다
재고가 없어 불가하다고 했는데 지금은 재고가 있는것같아서요 확인해주시면 교환 신청할게요
khw87@hanmail.net
안녕하세요.고객님 |
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| 10528 | 답변완료 | 교환 | 한슬가 | 2022-01-26 20:17 |
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2022-01-20 | 주문번호 F22012016149366
사이즈 230에서 240으로 교환 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 10527 | 답변완료 | 축구화 배송 궁금증 | 김태환 | 2022-01-26 19:03 |
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제가 축구화를 샀는데 FG여서 주문취소를 누르려고 한걸 실수로 반품으로 눌렀습니다. 그래서 이걸 주문취소를 하고 싶은데 어떻게 하면 되는지 여쭤 볼려고 건의드립니다. 주문취소를 한 이유는 군대에서는 FG 축구화를 신기에는 땅이 고르지 않아 취소 할려고 합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 10526 | 답변완료 | 축구화쌕 | 정호균 | 2022-01-26 13:03 |
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축구화를 구입하면 축구화쌕이 같이오나요?
안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 10525 | 답변완료 | 축구화 뽕 나감. | 이선영 | 2022-01-26 12:23 |
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1.3일 구매 레전드9 엘비트 FG(CZ8482121)
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10524 | 답변완료 | 반품 건 회수 문의 | 강지훈 | 2022-01-26 09:20 |
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안녕하세요, 첨에 하자AS반품으로 신청하고 이후 하자반품으로 바꿔주셔서 포장 후 집 앞에 두었습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10523 | 답변완료 | 교환제품 배송문의 | 서상원 | 2022-01-25 19:45 |
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안녕하세요. 베이퍼tf제품 270구매후 265로 교환신청하였습니다. 고객센터 전화해보니 반품제품 잘 수령받으셨다고 하시더군요. 혹시 265제품은 발송되었을까요?
발송되었다면 송장번호를 같이 알고싶습니다..
폰번호가 바껴서 수정을 해놨는데 주문건엔 이미 예전번호로 되어있어서 알림이 안오네요ㅠㅠ
서상원 010-6801-2770 입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 10522 | 답변완료 | 배송문의 드립니다 | 김희영 | 2022-01-25 18:56 |
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안영하세요
오늘 주문 했습니다
배송 금요일까지 가능할까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10521 | 답변완료 | 베이퍼14프로tf 반품 | 손종찬 | 2022-01-25 10:47 |
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안녕하세요 베이퍼14프로 tf 반품 신청했는데 회수 언제 하시는지 문의 드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10520 | 답변완료 | as신청합니다 | 조호연 | 2022-01-25 08:35 |
 1/22 구입하고 천연잔디 구장으로 시합하러 갔는데 신고 15분만에 스터드가 부러졌습니다 밑창에 균열도 심하네요 발목접지를뻔하고 시합도 못뛰었네요.. 제품가격도 높은제품을 구매하면서 적어도 1년이상 신을생각하고 구매했습니다 날이 조금 춥고 땅도 딱딱했다곤 하지만 15분만에 이지경 나는건 흔하지않다고 봅니다 뿌러진 스터드를 붙인다고해서 균열로 인해 밸런스가 무너졌을거같은데 제가 몇번이나 신을수 있을까요..? 신중하게 검토해주세요.
안녕하세요.고객님 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. AS는 싸카닷컴 반품주소지로 직접 택배접수해주셔야합니다. 보내실때에는 구매내역과 불편사항을 자세히 기재하셔서 택배로 보내주시면 도착후 확인하여 해당브랜드 AS팀으로 접수해드리겠습니다. 처리기간은 2~3주정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 처리결과에 따라 추후 고객님께 연락또는 문자드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10519 | 답변완료 | 교환신청 취소요청 | 강현웅 | 2022-01-25 07:54 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
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| 10518 | 답변완료 | 베이퍼14 하자로 인한 교환 관련 재문의 | 신주희 | 2022-01-24 15:18 |
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245 사이즈 품절로 인해 교환이 어렵다고 하셨는데요...
재입고는 언제쯤 가능할까요?
급하게 신을 것은 아니라...
재입고 되면 그 때 교환받아도 괜찮아서요.
안녕하세요 고객님!! |
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| 10517 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 줌 베이퍼 14 프로TF | 정재권 | 2022-01-24 15:07 |
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이 제품은 회원가입 30프로 할인 적용 안되는건가요?
회원 가입하자마자 바로 구매 할려는데 아무것도 안떠서요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님!! |
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| 10516 | 답변완료 | 하자로 인한 반품 요청 | 강지훈 | 2022-01-24 14:05 |
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안녕하세요, 아래에도 글을 썼지만 하자로 인한 앞코 벌어짐 하자로 인한 반품 요청합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10515 | 답변완료 | 교환신청 했었습니다 | 최홍욱 | 2022-01-24 13:33 |
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하자로 인한 교환신청으로 오늘 기사님이 수거해가셨습니다
죄송하지만 교환대신 그냥 반품으로 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10514 | 답변완료 | 결제 완료 / 주문확인 불가 | 김민석 | 2022-01-24 12:27 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님!! |
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