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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10553 | 답변완료 | 배송완료 | 박주호 | 2022-02-04 14:41 |
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물품 받았습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10552 | 답변완료 | 교환신청했는데 삭제됬어요 | 강현웅 | 2022-02-04 11:46 |
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안녕하세요
몇일전에 교환하고 싶은 사이즈가 있어서
교환신청 했는데 이게 조회가 안되고 as만 가능한 상태로 변경됬네요? 확인부탁드릴게요
교환하고 싶습니다 사이즈 변경이요
안녕하세요.고객님 |
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| 10551 | 답변완료 | 안녕하세요 반품신청 하였습니다. | 김민석 | 2022-02-03 12:02 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
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| 10550 | 답변완료 | 축구화as문의 | 최동렬 | 2022-02-02 17:51 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10549 | 답변완료 | 배송주소변경 | 민유미 | 2022-02-01 17:02 |
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2.3~4 발송인경우 배송지주소를 변경하고 싶은데요.
현재 27-204
변경 32-603
로 아파트 동.호수 변경하고싶은데 될까요?
안녕하세요 고객님!! |
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| 10548 | 답변완료 | 싸이즈 | 박명주 | 2022-01-31 23:54 |
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안녕하세요? 사이즈때문에문의드려요 평소275를신는데 발이 쫌 끼는편입니다. 280해두되나 많이늘어나나 발볼이 편히나왔나 고민이되서 문의드립니다.
안녕하세요 고객님!! |
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| 10547 | 답변완료 | 이거새옷인데 곳곳에 보풀이너무심합니다 | 신재민 | 2022-01-30 14:23 |
 이거배송오고 빨지도 않은상탠데 곳곳에 이런보풀이 있습니다 너무화가나네요 이건 무조건환불해주셔야 될것같아요 연락주세요 안녕하세요 고객님. |
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| 10546 | 답변완료 | 축구화 배송 | 김태환 | 2022-01-29 20:31 |
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1ㄷ1 문의 드렸는데 축구화가 금일날 배송이 되었다고 하셔서 확인해보니까 안 왔습니다. 상품이 어디있는지 조회도 안 되고 택배 출발 했는지 조차 조화가 안 됩니다… 혹시 택배가 언제 출발했고 언제 배송이 되었는디 아니면 택배기사님 연락처라도 알 수 있는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 10545 | 답변완료 | 축구화 배송 | 김태환 | 2022-01-29 19:22 |
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1ㄷ1 개인문의를 저번에 드렸는데 그때는 상품이 금일날 배송 되었다고 하시지만 이쪽으로 상품이 안 와서 어떻게 된건지 여쭤볼려고 문의드립니다. 올 때 택배쪽에서 연락도 없으시고 언제 상품이 출고 되고 배송이 되었는지 그리고 나서 상품이 정확히 왔는데 아니면 택배기사님 연락처라도 알고싶습니다. 일주일 째 기다리고 있는게 상품이 넘 안 와서 이렇게 연락드립니다.
안녕하세요 고객님!! |
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| 10544 | 답변완료 | 가죽이 찢어지네요 | 최도희 | 2022-01-29 16:12 |
 사이즈미스로 교환후 몇번 안신었는데 가죽이 찢어집니다 가죽불량인가요???? 안녕하세요 고객님!! |
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| 10543 | 답변완료 | 축구화 문의 입니다 | jky7 | 2022-01-29 11:14 |
 제가 축구화를 구매 했었는데 사진처럼 되었는데 푸마코리아에 문의해보니 구매한데에다가 물어보라고 해서요 사진같은 경우에 a/s가 가능한가요? 안녕하세요 고객님!! |
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| 10542 | 답변완료 | 취소 환불 | 장정윤 | 2022-01-29 01:45 |
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취소한 상품 환불이 언제될까요?
안녕하세요 고객님!!
싸카닷컴 입니다 취소요청 하신것은 오늘 취소가 되었구요 환불은 은행 영업일 2~5일 안에 환불이 되어 집니다. 이점 참고하여 주시고 이용해 주셔서 감사합니다 |
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| 10541 | 답변완료 | 교환 | 지용석 | 2022-01-28 20:21 |
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상의는 맞는데 하의가 작아서 교환신청합니다
95 xl ->100 2xl
안녕하세요 고객님!1 |
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| 10540 | 답변완료 | 사이즈 교환신청합니다 | 고계인 | 2022-01-28 18:14 |
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아까 교환신청했습니다 안녕하세요 고객님!! 교환신청은 확인 되었습니다 상품을 보내 주실때 택배비 5000원을 동봉하여 보내주시면 빠르게 교환받으실수 있습니다. 이점 참고 하여 주시고 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10539 | 답변완료 | 주문신청 취소 | 정대겸 | 2022-01-28 02:24 |
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주문신청하고 취소했는데 그냥 구매할려고 합니다. 구매진행 부탁드려요.
취소신청 접수를 취소해주세여.
안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다 전화상담으로 처리 완료 하였습니다 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 10538 | 답변완료 | 환불 요청 | 김민우 | 2022-01-27 18:18 |
 푸마 울트라 3.3 TT(10652702) (M_F22012117332330)를 개봉 후 얼마 안 돼서 밑창이 헐어서 환불을 요청합니다. 1.21일에 주문하여서 금일 1.27일에 개봉하였습니다 개봉 후 바로 풋살 경기를 뛰었는데 뛴지 30분만에 밑창이 신발과 분리되었습니다. 참고로 풋살화를 고의로 구부리거나 밟는 등의 행위는 하지 않았슴을 알려드립니다. 산지 30분반에 제가 첨부한 사진처럼 신발이 망가지는 것은 제품이 애초에 불량품이라는 것 말고는 설명이 되지 않는다고 생각합니다. 이에 저는 반품이 아닌 환불을 요청합니다. 반품은 택배비 5000원을 요구하는데 저로서는 불량품을 받고도 제가 돈을 내는 매우 어이 없고, 화가 나는 상황입니다 빠른 조치 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님!! |
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| 10537 | 답변완료 | 등급 혜택 무료 반품 | 심대용 | 2022-01-27 18:03 |
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안녕하세요, VVIP등급 무료 반품으로 알고있는데요,
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| 10536 | 답변완료 | 부분 반품 | 서준석 | 2022-01-27 17:49 |
 안녕하세요 주문번호 M_F22012315234800 부분 반품 요청 드립니다. 파리 하의 85 토트넘 상의 100 두 제품은 환불 요청 드립니다. (파리 상의 95, 하의 80 구매) (토트넘 상의 95, 하의 80 구매) 배송비는 2500원 박스에 동봉 하였습니다. 결제 재진행 요청 드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10535 | 답변완료 | 교환 상품 송장 번호 요청 | 이재희 | 2022-01-27 16:06 |
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교환한 상품을 오늘 출고했다고 연락받았습니다.
혹시 송장번호는 어디서 확인 가능한가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10534 | 답변완료 | 배송 | 정호균 | 2022-01-27 12:04 |
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나이키 티엠포구매했는데 배송은 언제시작하나요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 현재 설연휴로 인하여 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다
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