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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9720 | 답변완료 | 언제쯤 오나요? | 오현준 | 2021-09-17 07:55 |
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제가 9월16일 오후5시쯤에 축구화 주문을 했는데 추석지나고 토요일날 안에는 받아야되서 혹시 9월25일안에는 택배 받을수있을까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9719 | 답변완료 | 공 불량품 반품 | 김태형 | 2021-09-17 00:27 |
 공이 실밥이 터진 채로 불량으로 왔습니다. 바람도 빠져서 왔구요. 바람 다시 채워보고 괜찮으면 그냥 사용하려고 했으나 바람조차 들어가지가 않네요,,,, 불량품반품 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9718 | 답변완료 | 교환/반품 혼합배송 | 주새난슬 | 2021-09-16 23:43 |
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이번에 제품 4개를 받았는데
2개는 반품하고 1개는 교환하고 싶은데
마이페이지에서 어떤 배너를 클릭해야 할까요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9717 | 답변완료 | 배송문의요 | 배정재 | 2021-09-16 17:45 |
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14일날 주문했는데 배송이 이번주 안에 안올수도 있을거 같은데요
그럼 다음주 명절 끝나고나 올텐데 사이즈 교환 하게 되면
그때 교환 되죠?
7일 지나면 안된다고해서 혹시나해서 문의 드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9716 | 답변완료 | 배송 | 이수영 | 2021-09-16 17:41 |
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언제쯤 배송될까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9715 | 답변완료 | 제품 오배송 및 교환 부탁드립니다. | 노병준 | 2021-09-16 16:30 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9714 | 답변완료 | 재문의 | 김찬빈 | 2021-09-16 15:07 |
 원래 할인 받아서 5만9천원인데 카톡으로는 6만3천2백원을 보내라고 하네요? 그럼 얼마를 보내야하는지... 안녕하세요 고객님 고객님 주문건을 확인해보니 쿠폰발급이 안되어 쿠폰적용도 안되었습니다.
적립금 사용도 안된상태구요. 주문내역은 취소처리해드리겠습니다. 입금하지 마시고 쿠폰발급을 받으셔서 구매시 쿠폰을 적용하시고 적립금 1,000원도 사용해셔서 다시 재주문하시기 바랍니다. 단, 행사기간이 오늘까지이니 오늘중으로 재주문하시고 결재까지 완료하셔야 쿠폰적용으로 주문이 됩니다. 내일부터는 쿠폰적용 안되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 9713 | 답변완료 | 교환 신청 취소 | 윤영현 | 2021-09-16 14:55 |
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교환 신청 취소하고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9712 | 답변완료 | 환불이요. | 정현진 | 2021-09-16 14:34 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9711 | 답변완료 | 베이퍼니트 바르셀로나 드릴탑 사이즈교환 문의 | 정병화 | 2021-09-16 13:57 |
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상하의 셋트로 L사이즈 구매하여 어제 도착하였는데 상의가 너무 길어서 M사이즈로 교환 가능할까요?
상의가 현재 품절상태로 나오더라고요.. ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 9710 | 답변완료 | 가격이 잘 못된것 같아요 | 김찬빈 | 2021-09-16 12:20 |
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분명히 할인 받아서 59000원인데 카톡으로는 63200원을 내라고 합니다. 그럼 저는 얼만를 내야할지 혼란이 옵니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9709 | 답변완료 | 사이즈 교환 | ㄱㄱㅌ | 2021-09-16 12:00 |
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사이즈 교환신청 했고
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다. 상품 품절일 경우 부득이하게 반품으로 진행 될 수 있습니다. 감사합니다
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| 9708 | 답변완료 | 나이키 팬텀 GT 엘리트 3D | 최영수 | 2021-09-16 10:23 |
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나이키 팬텀 GT 엘리트 3D 270사이즈 입고 언제 될까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9707 | 답변완료 | 사이즈 교환신청 | 강기욱 | 2021-09-16 10:08 |
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나이키 머큐리얼 14 프로TF화
270사이즈에서 275사이즈로 교환신청합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다. 상품 품절일 경우 부득이하게 반품으로 진행 될 수 있습니다. 감사합니다
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| 9706 | 답변완료 | 사이즈 교환문의 | 한지훈 | 2021-09-16 09:57 |
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일단 교환신청은 해놨는데, 사이즈 교환 가능한가요?
나이키 티엠포 프로 tf 모델이고, 265 -> 270으로 변경희망합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다. 상품 품절일 경우 부득이하게 반품으로 진행 될 수 있습니다. 감사합니다
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| 9705 | 답변완료 | 전사유니폼 문의 | 배정재 | 2021-09-15 23:41 |
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안녕하세요 전사 유니폼 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9704 | 답변완료 | 마킹 불량 문의드립니다. | 추성휘 | 2021-09-15 21:48 |
 안녕하세요. 국대 유니폼 손흥민 마킹 2벌 주문하여 수령하였는데요, 첨부파일과같이 마킹이 불량해보입니다. 2벌 다 이와같은 부분이 있습니다. 교환이 가능한지요? 아니면 어떻게 불량에대한 조치를 받을 수 있을까요? 답변부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9703 | 답변완료 | 교환으로 문의드립니다 | 김상혁 | 2021-09-15 20:39 |
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싸카닷컴 온라인으로 주문한 제품을 교환하려고 하는데
동대문 오프라인에서 교환이 가능한지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 9702 | 답변완료 | 맞교환건 운송장 번호는 왜 안알려주시나요? | 박상준 | 2021-09-15 20:17 |
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맞교환 진행해주신다고, 오늘 출고 후 운송장 번호 알려주시겠다고 말씀해놓구선 안녕하세요 고객님 |
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| 9701 | 답변완료 | 퓨마 퓨처 6.1 MG 재입고 문의 | 손범수 | 2021-09-15 18:12 |
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퓨마 퓨처 6.1 MG 255사이즈 입고 예정이 있나요??
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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