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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19809 | 확인중 | 마킹문의 | ㅇㅇ | 2024-11-14 17:36 |
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파리써드 현재 마킹, 챔스패치 품절이라 일단 유니폼만 주문했는데
추후 재입고되면 여기서 돈내고 마킹가능한가요? |
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| 19808 | 답변완료 | 패치마킹관련질문입니다 | 김지민 | 2024-11-14 15:49 |
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현재 챔스패치재고가 없는거같아서 일단 등번호마킹만 한상태로 주문하였는데 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19807 | 답변완료 | 마킹 재입고 관련 | 김태성 | 2024-11-14 15:43 |
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psg 홈 저지 이강인 마킹 재입고 계획은 없나요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19806 | 답변완료 | 주문취소 | 박현우 | 2024-11-14 14:36 |
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제품 주문취소했는데 언제 다시 입금되는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 19805 | 답변완료 | 주문확인부탁드립니다. | 설장훈 | 2024-11-14 14:27 |
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안녕하세요.
방금 psg 어센틱 어웨이 구입을했습니다.
이강인 챔스마킹에 노패치로
선탁해서 구매완료했는데
구매확인서에는 마킹내역이 없길래
주문이 잘들어갔는지 혹시 확인차 글남겼습니다. 바쁘실텐데 감사드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 19804 | 답변완료 | 환불 주세요 | Anhy7777777@gmail.co | 2024-11-14 14:14 |
 이상품 거래 추소했는데요 돈이 어떻게 받아요? 적립금 환불 하면 돼요 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19803 | 답변완료 | 마킹 관련 문의 | 배이지 | 2024-11-14 14:11 |
 리그 마킹이 품절이라 추가금 3만원 내고 챔스 마킹으로 했는데 왜 지금은 챔스 마킹이 무료인가요 이미 발송돼서 취소 못하는데 좀 당황스럽습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 19802 | 답변완료 | 문의드립니다 | 박정민 | 2024-11-14 14:09 |
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블랙프라이데이 내일부터 시작인데 안녕하세요 고객님
저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 |
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| 19801 | 답변완료 | Psg 마킹관련 | 이진영 | 2024-11-14 13:37 |
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안녕하세요
다름이 아니라
Psg 어웨이 저지 구매하였는데
무료임에도 불구하고
미스로 이강인 마킹 신청을 마킹없음으로 신청하였습니다
그리하여
마킹 재입고될경우
택배 or 매장 방문을 통하여
이강인 마킹 무료로 진행하고 싶은데
가능한지 문의드립니다
감사합니다!
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19800 | 답변완료 | 마킹 | 써니 | 2024-11-14 13:11 |
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파리써드를 구입했는데 오피셜마킹 재입고예정있을까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19799 | 답변완료 | 축구화 AS신청진행결과 | 손호성 | 2024-11-14 12:04 |
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안녕하세요.
축구호 AS신청했는데 진행사항 확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은11월 / 01일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 19798 | 답변완료 | 주문 취소 요청드립니다. | 이정우 | 2024-11-14 11:47 |
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주문번호 F2411149522308 건 주문 취소 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 19797 | 답변완료 | 취소 | 신창우 | 2024-11-14 09:29 |
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주문번호 M_F24111408003265
이거 취소 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 19796 | 답변완료 | 부분반품 | 박찬호 | 2024-11-14 09:05 |
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품목이 2가지일때
ㅎ하나만 반품하고싶은데 어떻게처리해야하나요 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 19795 | 답변완료 | 개인정보수정 주소록 변경불가 | 김경동 | 2024-11-14 00:35 |
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이사를 해서 개인정보수정을 원하는데 안녕하세요 고객님 🎁 |
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| 19794 | 답변완료 | 스터드 심의요청 | 최효빈 | 2024-11-14 00:14 |
 스터드 앞코 벌어짐 심의요청 부탁드립니다 2024-06-13 | 주문번호 M_F24061319267305 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19793 | 답변완료 | 취소신청 철회 | 이현진 | 2024-11-13 22:35 |
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M_F24111321510117
주문건 S로 변경하려고 취소 넣다가 그 사이 마킹이 품절되서 ㅜㅜ 주문을 못했어요.. 혹시 해당 주문 취소한거 다시 주문 상태로 돌려주실 수 있나요? ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 19792 | 답변완료 | 문의 | 김기석 | 2024-11-13 21:28 |
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안녕하세요 문의 드립니다 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 19791 | 답변완료 | 문의 | 양승진 | 2024-11-13 21:00 |
 상품 받았는데 사진과 같이 장갑에 본드자국이 있습니다… 왼쪽 오른쪽 양쪽다 본드자국이 있어 장갑만 반품하고 싶은데 배송비 제가 부담해야할까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19790 | 답변완료 | 취소..~ | 김성복 | 2024-11-12 19:31 |
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오늘 모렐리아 네오 검정 주문하고 바로 취소 했었는데..~
제품 받을게요 신발 배송해주세요
안녕하세요 고객님 |
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