주문/배송조회
장바구니
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 9740 | 답변완료 | 유니폼 마킹 문의 | 전민경 | 2021-09-21 05:26 |
|
안녕하세요.
대한민국2020 유니폼 숫자랑 태극무늬 마킹 하고 싶는데, 주문시 요청할 수 있나요?
그럼 답변 부탁 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 9739 | 답변완료 | A/S 신청입니다. | 송원현 | 2021-09-21 03:27 |
|
여기 제가 구매한 기록 보실수 있으시죠? 저 축구화 한번 신엇습니다. 아시겟지만 주문하고 배송온지 1주일도 안지난거 다 아실거라고 생각합니다. 그런데..... 오늘 딱 한시간 딱 한시간 신엇고 그렇게 심하게 격하게 움직이지도 않은 축구화가 어떻게 옆쪽이 벌써 아웃솔과 벌어지는지 도저히 제가 이해할수가 없습니다. 이거 쓰는 시간도 나오겟죠? 정말 화가나서 잠이 오질 않네요. 일단 수리 신청은 이렇게 넣지만 이거 수리해서 오면 또 벌어지지 않는다는 보장이 없지 않나요? 한번신고 이렇게 수리하는 경우는 있나요? 정말 환불 신청하고 싶네요. 여러 사이트에서 구매해보고 추석이라 싸카스포츠에서 할인 행사와 요즘 슛포러브 천재fc에도 후원하시는 것 보고 신뢰가 가서 저도 정말 고민 많이 하고 결정한 축구화인데 이러면 절대로 절대로 이 사이트에서 축구화를 구매하지 않겠습니다. 긴 글이어서 읽으실지는 모르겟지만 다음부터는 이런 축구화는 판매하시지 않으셧으면 좋겟습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능
|
||||
| 9738 | 답변완료 | 추석 배송 | 임세겸 | 2021-09-20 23:49 |
|
제가 토요일이 대회인데 혹시 금요일까지 배송 해주실 수 있을까요?!?!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 9737 | 답변완료 | 교환신청 | 송윤석 | 2021-09-20 14:08 |
 교환신청만 해놓은상태인데 사이즈90신청한거 좀커서 사이즈 85로 교환하고싶습니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 9736 | 답변완료 | 문의드립니다. | 박웅비 | 2021-09-20 12:31 |
|
주문건 중 1개 반품하려는데
고객센터 및 카카오 고객센터도 휴무라.... 어떻게해야하나요? 아! 반품신청 눌렀는데... 부분적으로 1개만 할거라ㅠㅠ 확인하신 후 답변 주시면 그 때 반품하겠습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 9735 | 답변완료 | 교환요청드립니다 | 김현진 | 2021-09-20 08:31 |
|
바지 사이즈 100으로 표시되어있어 그리알고샀는데 3xl가 왔네요. 90xl로 교환해주세요. 2500원 비닐안에 넣어두면되는건지요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 9734 | 답변완료 | 교환해주세요 | 이민정 | 2021-09-18 18:40 |
|
두가지 제품을 주문했었는데
나이키 255랑 뉴발 240
싸이즈가 똑같네요ㅠㅠ
브랜드가 틀리긴한데 너무 차이나네요
뉴발 240은 아이주려고 산건데 너무커서
주니어 나이키 티엠포 레전드 8 클럽 TF(AT5883030)
STYLE NO. AT5883030
이제품 화이트 240으로 교환해주세요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 9733 | 확인중 | 사이즈변경 | 김정선 | 2021-09-18 17:36 |
|
혹시 배송전인데 사이즈변경 가능한가요?
|
||||
| 9732 | 답변완료 | 사이즈문의 | 김연구 | 2021-09-18 17:15 |
|
안녕하세요.
6학년 학생인데 나이키팬덤gt 250주문했다가
발등이 낀다고 하여 반품하였습니다.
아이의 발등이 조금 높은편인거 같은데
풋살화 추천 좀 해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 9731 | 답변완료 | 부분환불 | 김치우 | 2021-09-18 01:02 |
|
푸마 맨시티 트레이닝 저지(76445911)
SIZE : 110 (1개)
푸마 맨시티 트레이닝 1/4 집 탑(76457411)
SIZE : 110 (1개)
두가지 제품을 구매했는데, 푸마 맨시티 트레이닝 저지(76445911) 만 환불할려고 합니다. 교환및 환불처리 신청했는데 부분 환불 가능한가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 9730 | 답변완료 | 교환신청 취소 요청요 | 김의겸 | 2021-09-17 21:51 |
|
교환신청접수 취소요청드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
|
||||
| 9729 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 이두영 | 2021-09-17 19:17 |
|
실수로 교환눌렀는데 취소 가능한가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 9728 | 답변완료 | 9월12일 결제했는데 아직 안오나요? | 조현영 | 2021-09-17 18:53 |
|
9월 12일 17시 47분에 티엠포레전드8 아카데미
구매했는데
주문배송조회에도 안뜨고 아직 안왔어요.
차이로 결제해서 카드사 결제목록에는있는데 왜 싸카홈페이지 주문배송조회에는 안뜨는지..
조현영 이름으로 구매했습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 9727 | 답변완료 | A/S 문의드립니다. | 김종석 | 2021-09-17 16:20 |
|
미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA209018) 250 제품 2020.12.21 네이버 페이를 통해 구매했습니다. 주문번호는 2020122147698500 이고요. 다름이 아니라 축구화를 몇번 신다고 앞코가 벌어졌더라고요. 다이소에서 접착제사서 붙였는데 다시 떨어져서 A/S를 맡기려고 하는데 절차가 어떻게 되나요?? 가격이랑도 궁금합니다.
AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능
|
||||
| 9726 | 답변완료 | 교환 신청했습니다 | 배정재 | 2021-09-17 15:59 |
|
사이즈 교환 신청이요 3개 모두 270요
계좌로 교환비 입금 했습니다 5000 원 9월17 일 15시10분에요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 9725 | 답변완료 | 스타디아 논슬립 불량 | 백지환 | 2021-09-17 14:43 |
 오늘 배송왔는데 고객센터는 다음주 목욜 까지 쉬네요 저정도면 불량 아닌가요... 안신고 기다리겠습니다. 답 주세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 9724 | 답변완료 | 제품불량교환 | 이창민 | 2021-09-17 13:58 |
 사진처럼 실밥같은게 나와있어 떼어내면 뭔가 계속 풀릴것처럼 되어있습니다 같은상품 같은사이즈로 교환원합니다 어떻게 해야하나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 9723 | 답변완료 | 교환 | 강동구 | 2021-09-17 13:43 |
|
푸마 도르트문트 트레이닝 플리스 탑(75907705) 95로 교환 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 9722 | 답변완료 | 교환신청 하였고 물건 회수해 갔습니다. | 안승현 | 2021-09-17 11:59 |
|
나이키 파리 생제르맹 베이퍼니트 스트라이크 팬츠(CW1390010) 085(M)사이즈를 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 9721 | 답변완료 | 배송 문의 | 허성준 | 2021-09-17 11:43 |
|
13일날 출발한 물품이 여전히 첫날 기준으로 묵여있습니다. 확인 부탁합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
|
|||||||||||||||||
 |
