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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10593 | 답변완료 | 전사유니폼 단체구입문의 | 이병호 | 2022-02-14 12:42 |
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싸카전사유니폼185 상의만 구입가능한지 안녕하세요.고객님 |
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| 10592 | 답변완료 | 출고문릐 | 이용욱 | 2022-02-14 11:59 |
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금일출고하나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10591 | 답변완료 | 반품 | 허동환 | 2022-02-14 09:51 |
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안녕하세요 혹시 반품신청이된거는맞죠???
우체국에서 연락이안와서요
안녕하세요.고객님 |
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| 10590 | 답변완료 | 배송문의 | 곽세현 | 2022-02-13 21:48 |
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보내시는 택배사가 우체국이 맞나요?
혹시 아니면 강원도 동해시 동해대로5475 604-27
으로 보낸 택배 군부대라 우체국 밖에 안 되는데 우체국으로 보내주실 수 있을까요..? 정말 죄송합니다 ㅜㅠ
안녕하세요.고객님 |
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| 10589 | 답변완료 | 반품접수 | 황정훈 | 2022-02-13 12:02 |
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상품 잘 받았습니다.
사이즈가 맞지 않아서 반품 하려 하는데
사이트내에서 반품 접수만 하면 되는건가요?
사이트엔 반품 접수는 했는데..
아니면 제가 우체국에 반품 접수 신청을
따로 해야하는건가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10588 | 답변완료 | 주문취소건 취소부탁드립니다. | 김동형 | 2022-02-13 01:50 |
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주문번호 M_F22021301380675
실수로 결제취소해버렸는데 주문취소취소가능하면 부탁드립니다. 구매 그대로 진행하려고합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 10587 | 답변완료 | 제품 문의 드립니다. | 전정호 | 2022-02-13 00:09 |
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2022 02 13(토)에 오프라인 매장에서 나이키 바지를 구입했는데 안녕하세요.고객님 |
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| 10586 | 답변완료 | As내역 | 최동렬 | 2022-02-12 16:58 |
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불량 As제품 보낸게 있는데 조회가 안되네요 확인되신다면 연락한번 부탁드리겠습니다
안녕하세요.고객님 a/s처리기간은 접수후 2~3주정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 결과나오시는대로 연락드릴 예정이오니 시간양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10585 | 답변완료 | 미즈노 jpn tf화 신규 출시일 or 기존 상품 재입고일 | 최동섭 | 2022-02-12 09:51 |
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안녕하세요 미즈노 jpn 풋살화 275 사고 싶은데 모두 품절이네요 ㅠㅜ
혹시 모넬리아 살라 jpn tf 재입고나 비슷한 모델 실규 출시일 알수 있나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10584 | 답변완료 | 반품 물건 배송 | 장성훈 | 2022-02-11 12:33 |
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Cj택배 운송장: 364140398964로 보냈습니다
안녕하세요 고객님!! |
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| 10583 | 답변완료 | 환불처리된거 확인좀해주세요 | 이용성 | 2022-02-11 12:13 |
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나이키 베이퍼14 환불처리했는데 카드취소 메세지가 안왔거든요 확인부탁합니다
안녕하세요 고객님!! |
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| 10582 | 답변완료 | 사이즈 | 김리훈 | 2022-02-11 08:51 |
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미즈노 모렐리아 네오 3베JPN 230~235사이즈있나요??
안녕하세요.고객님 |
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| 10581 | 답변완료 | 불량 건 | 오영석 | 2022-02-10 21:20 |
 최근에 싸카에서 나이키 티엠포 레전드9 엘리트 fg를 구매하였습니다.본 제품을 지난 주말에 최초로 1회 사용하였고 스터드를 받혀주는 밑창(뒤꿈치쪽)에 크랙(깨짐)이 생긴것을 발견하였습니다. 구매하기위해 너무 오랬동안 기다렸던 제품이라 그냥 사용하려고도 하였으나 그 상태가 너무 심합니다. 반품 또는 교환 조치 바랍니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10580 | 답변완료 | 교환에서 반품으로 변경 | 허동환 | 2022-02-10 20:14 |
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주문번호 M_F22020814370589
교환신청했는데 반품으로 부탁드릴게요 .
안녕하세요.고객님 |
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| 10579 | 답변완료 | 반품보냈습니다 | 김민영 | 2022-02-10 14:03 |
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취소부탁드려요
안녕하세요 고객님!!
싸카닷컴 입니다. 반품 하신 제품 받아서 환불 처리 해드렸습니다 왕복 택배비 5000원중 저희쪽으로 보내실때 선불로 보내셔서 2500원 차감후에 환불 해드렸습니다. 이용해 주셔서 감사합니다 |
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| 10578 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김민영 | 2022-02-09 20:53 |
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사이즈 주문 잘못했네요
285로 사이즈변경 원하는데 285는 안뜨네요 품절인가요?
택배는 일단 보내겠습니다~
안녕하세요.고객님 |
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| 10577 | 답변완료 | 입고문의 | 안병수 | 2022-02-09 13:15 |
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미즈노 모렐리아 살라 JPN TF (Q1GB210025)
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10576 | 답변완료 | 주문했는데 우체국택배로 보내주세요 | 성윤형 | 2022-02-09 10:51 |
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미즈노 모렐리아 네오3 TF 프로 280 주문했습니다
성윤형 010-5273-8041입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10575 | 답변완료 | 결제 오류 | 조성민 | 2022-02-08 20:03 |
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뉴발란스 헤드밴드(730575) 구입 후 결제(16,700)했는데 구매 내역에 오류가 있습니다. 확인 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 10574 | 답변완료 | 교환신청 사이즈 미작성 | 이동민 | 2022-02-08 18:32 |
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교환 신청시 교환을 원하는 사이즈를 미기재하였네요.
235사이즈로 교환바랍니다.
235사이즈가없으면 반품처리해주세요.
이동민 01028829870
안녕하세요.고객님 |
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