주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9800 | 답변완료 | 휴대폰 번호를 잘못적었네요 | 김봉주 | 2021-10-03 22:57 |
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01048642347인데 01048652347로 적어서 배송할때 수정 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9799 | 답변완료 | 반품신청 완료 및 입금완료 확인요청 | 김민규 | 2021-10-03 02:21 |
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김민규 안녕하세요 고객님 |
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| 9798 | 답변완료 | 상품 하자로 인한 교환 | 김종석 | 2021-10-02 17:15 |
 제품 받았는데 마감처리가 제대로 안된 거 같아요. 몇 번 신다보면 바로 찢어질 것 같은데 동일 제품 250사이즈 다른걸로 다시 받을 수 있을까요? 사진을 한 장 밖에 못 올려서 그런데 앞코부분에 선명한 기스도 있어서요. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9797 | 답변완료 | 교환문의 | 최정빈 | 2021-10-01 22:11 |
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교환 신청을 하고 기사님이 수거해가시고 확인하시면 사이즈 뭘로 바꿀건지 다시 안내를 해주시나요??
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9796 | 답변완료 | 교환신청 취소 부탁드립니다 | 김효빈 | 2021-10-01 15:55 |
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주문번호는 안녕하세요 고객님 |
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| 9795 | 답변완료 | 교환 문의 | 원성연 | 2021-10-01 09:17 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 9794 | 답변완료 | 배송완료 | 양장후 | 2021-09-30 19:53 |
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싸카닷컴 페이지에는 배송완료가 쓰여있는 페이지는 따로 없나요?있다면 좀 알려주시면 감사하겠습니다.
없다면 카카오톡 배송완료 문자 다시 한번만 보내주시면 감사하겠습니다. 증빙서류에 꼭 필요한건데 실수로 카카오톡 내역을 지워버렸습니다 부탁드립니다..
안녕하세요 고객님 |
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| 9793 | 답변완료 | 주문취소 철회 | 박지우 | 2021-09-30 12:06 |
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나이키 팬텀비전2 프로 fg 모델 280을 구매했는데 주문취소를 했습니다. 근데 마음이 바껴서 주문취소를 철회해도 괜찮을까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9792 | 답변완료 | 교환배송 시기 | 이준환 | 2021-09-30 12:05 |
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제가 월요일날 교환을 보내서 화요일날 싸카닷컴 측에 도착을 하였다고 알람이 왔는데 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9791 | 답변완료 | 교환 회수 신청 | 배정재 | 2021-09-30 10:28 |
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나이키 슈퍼플라이8
나이키 팬텀gt2
두개 교환이요 265로 부탁드립니다
회수 신청 해주세요 배송비는 계좌로 입금하겠습니다
카카오톡 게시판에 답변 드렸습니다. |
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| 9790 | 답변완료 | 당일배송 | 최선호 | 2021-09-30 09:00 |
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몇시까지 주문해야 당일출고인가요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
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| 9789 | 답변완료 | 교환 | 배정재 | 2021-09-30 01:24 |
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교환해서 상품 도착했는데 사이즈 다시 변경 신청 하려고 합니다
교환하기 버튼이 없는데 어떻게 진행 가능할까요?
3개 주문했는데 그중 2개만 교환 하려합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9788 | 답변완료 | 사이즈문의 | 정회섭 | 2021-09-29 23:22 |
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파리생제르맹 베이퍼니트 스트라이크팬츠 주문할려고합니다 제 허리사이즈 28~30입니다 S M 둘중에하나 뭘 선택해야합니까?
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
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| 9787 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 박지우 | 2021-09-29 22:03 |
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제가 평소 일반운동화를 270을 신고 다닙니다. 그래서 이번에 지인에게 나이키 팬텀 비전 2 프로 fg 모델을 받아서 신었습니다. 다시 미개봉 제품이라 새 신발이라는 점을 감안했지만 너무 신발이 쪼였습니다. 우선 발이 애초에 들어가는거부터 너무 안들어가고 겨우겨우 발을 다 집어넣으니까 발바닥이 찌릿찌릿하고 그랬습니다. 팬텀비전 모델이 유독 좀 쪼이는 신발이라 그런건가요?온라인으로 구매할 경우 축구화를 신을 때 알맞은 사이즈를 찾기 어려운데 방법이 있을까요?사일로마다 특징이 다 달라거 사이즈도 다 다른거같습니다..
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9786 | 답변완료 | 언제 배송되나요?? | 이순두 | 2021-09-29 20:47 |
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월요알에 배송 시작했다고 하는데 아직도 도착을 안하니…??
해외배송도 5일안에 오전데..
국내 배송이 3일이 넘어서야… 오지도 아니고 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 9785 | 답변완료 | 교환신청 취소 및 전체 반품 요청 | 전준열 | 2021-09-29 17:52 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9784 | 답변완료 | AS신청 | 심재완 | 2021-09-29 13:45 |
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축구화밑창접착불량...양쪽다가 인사이드쪽이 접착불량인것같아요...
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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| 9783 | 답변완료 | 푸마 울트라 1.2 화이트 FG/AG 재고 입고 | 황인욱 | 2021-09-29 02:26 |
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푸마 울트라 1.2 FG/AG(10629904) 재고 입고 언제되는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9782 | 답변완료 | 배송문의 | 윤재민 | 2021-09-28 23:41 |
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월요일날 발송됬다하는데 언제쯤 올까요 ㅜㅜ 군부대라 목요일전엔 도착할까요 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 9781 | 답변완료 | 배송 문의 | 최경택 | 2021-09-28 18:55 |
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어제 오후에 의정부에서 금일 아무 움직임이 없는데 언제쯤 배송이 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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