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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10633 | 답변완료 | 문의 드립니다. | 김규호 | 2022-03-02 20:21 |
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안녕하세요
뉴발란스 트레이닝복, 라운드형 반팔티, 긴티 단체복을 주문하려고 합니다. 저의가 주문후에 등과 어께부분에 수전사로 팀명 및 로고를 제작하고 싶은대 혹시 가능할까요? 축구의류로 하려고 하는것은 아니기에 수전사처리가 가능한지 알고 싶습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10632 | 답변완료 | 질문입니다. | 진세현 | 2022-03-02 18:55 |
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혹시 유니폼 바지 마킹가능할까요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10631 | 답변완료 | 멤버쉽 1구매 | 황제흠 | 2022-03-02 17:33 |
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이벤트 끝났나요?
네이버 검색하면 티엠포 레전드 109000원으로 뜨는데사이트 들어오면 13만원대네요
1인 1구매한정 멤버쉽구매는 이제 안되나요
안녕하세요.고객님 |
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| 10630 | 답변완료 | 사이즈 | 송인웅 | 2022-03-02 07:51 |
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수퍼플라이8 280 신는데
푸마 퓨처 275랑 길이가 비슷할까요? 전족부 족형이랑용
아디다스 코파 센스는 280똑같이 가도 될까요? 발볼차이가 많이 날까요?
안녕하세요 고객님 고객님들마다 개인차이로 사이즈가 달라서 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 도움드리지 못하여 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 10629 | 답변완료 | 결제 에러가 났습니다. | 구자현 | 2022-03-01 23:30 |
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안녕하세요.고객님 |
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| 10628 | 답변완료 | 배송 관련 | 김태건 | 2022-03-01 22:25 |
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고생하십니다! 리액트티엠포레전드9프로 tf 이 제품을 지난달 28일에 구매했는데..아직 배송시작도 안한것 같아서 문의해 봅니다. 언제쯤 올까요? 혹시..품절로 될까 좀 불안하네요..
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10627 | 답변완료 | A/S문의 | 이정목 | 2022-03-01 16:10 |
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주문서를 확인하려고 했더니 제가 네이버 페이로 결제 한 상품이여서 따로 싸카 홈페이지에서는 할 수 가 없고, 네이버 페이에서 반품신청 헀습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10626 | 답변완료 | 배나 오타 !! | 김성혁 | 2022-03-01 03:32 |
 배너 오타요 !!! 티엥포 !!! 티엠포 !!! 안녕하세요.고객님 |
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| 10625 | 답변완료 | 환불 금액 문제 | 박남영 | 2022-02-28 21:11 |
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반바지 구매할때 초기 배송비 2500원 포함해서 구매 결제하였는데 왜 반품할때 초기배송비를 포함해서 5000원을 차감해서 환불을 해주신건가요 2500원만 차감해서 환불해주셔야 하는거 아닌가요?? 2500원 추가 환불 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10624 | 답변완료 | 발송가능문의 | 김원배 | 2022-02-28 11:48 |
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경기도 이천시인데 택배 배송가능한가요? 안녕하세요.고객님 |
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| 10623 | 답변완료 | 풋살화 사이즈 교환 | 최성욱 | 2022-02-28 10:43 |
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축구공이랑 풋살화 구매했는데 풋살화 사이즈가 작아서 270mm로 교환요청합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 교환 시 반입 후 처리되는 과정으로 교환시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
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| 10622 | 답변완료 | 축구화 | 이상진 | 2022-02-28 03:37 |
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혹시 티엠포fg 사이즈 275언제 쯤 다시 재입고 하나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10621 | 답변완료 | AS문의 | 최성민 | 2022-02-27 21:45 |
 사용중 뒤쪽스터드 부러짐 As요청 연락부탁드려요 01088597084
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10620 | 답변완료 | 교환문의 | 박관우 | 2022-02-27 15:25 |
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교환을 잘못 눌렀는데 교환취소 하고 싶습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10619 | 답변완료 | 축구화 | 최수환 | 2022-02-26 22:55 |
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축구화 사면 축구화 가방까지 주나요?
안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 10618 | 답변완료 | A/S 문의 드립니다. | 이정목 | 2022-02-26 14:55 |
 안녕하세요 제가 여기서 2월18일에 티엠포 레전드9 엘리트 fg 를 구매하였고, 2월 26일 오늘 처음 실착했습니다. 그런데 경기중에(40분정도) 스터드가 부려졌습니다.(왼쪽은 조금 금이 간 상태) 부러진 스터드는 우측 발 뒤꿈치쪽 스터드입니다. A/S 가능하다면 받고싶습니다...
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10617 | 답변완료 | 교환 | 남진원 | 2022-02-26 00:28 |
 실밥이 이렇게 되어있어서 끈 묶을때 갈라질거 같아요ㅠㅠ. 같은 사이즈로 교환될까요??
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10616 | 답변완료 | 반품금액 | 박남영 | 2022-02-25 12:58 |
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반바지 반품했는데 배송비는 얼마가 차감되어서 반품되나요? 편도만 2500원 빠지나요? 구매할때 배송비 포함해서 구매했는데요
안녕하세요.고객님 |
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| 10615 | 답변완료 | 반품 문의드립니다 | 김지훈 | 2022-02-24 17:07 |
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나이키 파리 엘리트 바지를 90사이즈 95사이즈 두개를 주문했는데 95사이즈만 반품 원합니다
이미 반품 신청은 했는데 한개만 보내드리면 될까요??
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10614 | 답변완료 | 배송 문의 드립니다 | 유정인 | 2022-02-24 14:41 |
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주문번호: F22022414370280
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
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