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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10653 | 답변완료 | As문의 | 김정선 | 2022-03-07 17:11 |
 주문번호 F21091609436315 축구화 어퍼내측 갈라짐 현상 발생했습니다 사용은 얼마 하지 않았는데 어퍼크랙이 발생하여 As 가능여부 문의 드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10652 | 답변완료 | 뉴발란스 풋살화 사이즈요 | 이이노 | 2022-03-07 12:13 |
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NBPSBF721W
이제품 275 있던데
D.2E중 어떤건가요
안녕하세요 고객님 |
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| 10651 | 답변완료 | 주문햇는데 주문목록이 안떠요 | 정희원 | 2022-03-07 10:32 |
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파리 adv 앨리트 팬츠 주문햇는데 주문목록이 안떠요
주문 들어간게 맞나요?
[싸카닷컴]
정희원님 주문해주셔서 감사합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 내역은 다음과 같습니다.
▶ 상품명
나이키 파리 생제르맹 드라이 핏 ADV 홈 엘리트 팬츠(CW1113410)
▶ 주문번호
M_F22030611451060
▶ 결제금액: 104,600원 / 신용카드 삼성카드
▶ 배송지: 대구 달서구 상화로 300-15 (도원동) 4층
▶ 판매처: SSAKA.COM
▶ 주문일시: 2022-03-06
주문 확인하기
http://www.ssaka.com/order/order_history
이용해 주셔서 감사합니다.
축구용품의 모든 것,
WWW.SSAKA.COM
안녕하세요.고객님 |
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| 10650 | 답변완료 | 배송문의 | 이정섭 | 2022-03-07 09:45 |
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언제 배송 가능한가요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10649 | 답변완료 | 교환요청 | 이현아 | 2022-03-06 22:59 |
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미즈노 신발 시킨것 사이즈가 작아서요
265 시켰는데 270으로 교환요청합니다.
핸드폰으로 연락주시면 감사하겠습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10648 | 답변완료 | 나이키 티엠포 레전드 프로 tf a/s 문의드립니다. | 홍승표 | 2022-03-06 19:53 |
 안녕하세요. 토요일에 수령받아 오늘 실착했는데요. 30분 신고 앞코가 벌어졌네요. 워낙 앞코 문제가 많다는 이야긴 들었는데 초기모델만 그런줄 알았는데 동일한 문제점이 발생하네요. 나이키에 a/s가 가능한지 교환이나 환불도 되는지요? 답변 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 착불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10647 | 답변완료 | 사업자 등록 | 이정호 | 2022-03-06 19:50 |
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사업자번호 : 712 27 01036 안녕하세요.고객님 |
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| 10646 | 답변완료 | 취소문의 | 전필규 | 2022-03-06 15:38 |
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단순변심으로 취소했는데 결제취소가 바로 안되네요?;;
안녕하세요.고객님 |
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| 10645 | 답변완료 | 반품 문의 | 정일곤 | 2022-03-05 23:07 |
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상품 수령후에 일부만 반품하려고 택배 보내드렸는데
택배비 2500원 동봉하는걸 까먹었어요ㅠ
가능하면 환불금액에서 제외하고 환불해주셔도 되고,
입금계좌가 있다면 택배비만큼 계좌이체도 가능합니다!
안녕하세요.고객님 |
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| 10644 | 답변완료 | 반품신청 취소 | 이준우 | 2022-03-05 22:15 |
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반품 신청을 하였는데 이를 취소하고 싶습니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 10643 | 답변완료 | 제품 입고문의 | 송유빈 | 2022-03-05 14:37 |
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안녕하세요!
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10642 | 답변완료 | 사이즈교환신청해요 | 최유진 | 2022-03-05 12:58 |
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215사이즈를 220사이즈로 교환부탁드려요~
안녕하세요.고객님 |
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| 10641 | 답변완료 | 문의 | 김성형 | 2022-03-05 07:55 |
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어제 축구화 주문하고 입금해서 배송붕이라서 송장번호가 카카오톡으로 왔는데 싸카에서 보내준 송징번호로 우체국택배 배송조회 하니깐 조회가 안떠요
안녕하세요.고객님 |
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| 10640 | 답변완료 | AS 해주세요 | 이옥선 | 2022-03-04 19:21 |
 M_F22012318575289 상세보기 나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(CZ8482121) 1월 23일 구매후 10회정도 사용 하였는데 신발 스터드 부분이 떨어져 나갔습니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10639 | 답변완료 | 반품 요청 했습니다. | 정해준 | 2022-03-04 18:15 |
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제품 불량으로 반품 요청했습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10638 | 답변완료 | 교환문의 드립니다. | 박바울 | 2022-03-04 10:22 |
 티엠포 레전드 9프로 tf 구매 하였고 교환 신청 하였습니다. 따로 내용 이나 파일 업로드를 못하여 게시물 올립니다. 오른발 아웃사이드 어퍼에 염색약이 묻은 것인지 염색이 덜되어 리터치가 된것인지 다른곳과 다르게 색상 이상이 있는것으로 보입니다. 확인 부탁 드리며 동일 제품으로 교환 원 합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10637 | 답변완료 | 반품, 환불시 전액인가요 ? | 오세은 | 2022-03-04 09:07 |
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사이즈도 안맞구 디자인도 생각 했던것만큼 이하여서 반품신청 했는데 전액 해주시나요
안녕하세요.고객님 |
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| 10636 | 답변완료 | 배송 문의입니다. | 한상혁 | 2022-03-03 20:48 |
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당일 발송완료 내역을 보니 경주에서 다시 의정부쪽으로 물품이 이동을 했더라구요 안녕하세요.고객님 |
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| 10635 | 답변완료 | 반품 문의 | 정일곤 | 2022-03-03 15:36 |
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반품 하려고 하는데 받은 상품들 중에 일부만 반품 하려고 합니다.
반품 신청은 한 상태인데 반품하려는 상품만 다시 포장해서 보내드리면 되는지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 10634 | 답변완료 | 멤버쉽 1구매 | 황제흠 | 2022-03-03 08:59 |
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아래에 문의드렸었는데요
티엠포 레전드9 프로 tf 문의드립니닫
몇일전에 멤버쉽 할인 혜택으로 109000원에 뜨던데 품절이더니 어제는 정상가로 전사이즈 뜨더라고요 그래서 문의드렸는데 멤버쉽가로 구매할 수 없나요
안녕하세요.고객님 |
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