주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10720 | 답변완료 | 환불신청 | 정지환 | 2022-03-22 23:31 |
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사이즈가 안맞아서 환불할려는데 어떡해 하나요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10719 | 답변완료 | 교환 문의 | 이정빈 | 2022-03-22 20:21 |
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축구화를 260시켰는데 너무 작아서 270으로 교환을 하려고하려고 교환버튼을 눌렀는데 사이즈도 안물어보고 교환신청이 완료 됐다고 뜹니다 어떡해야하나용 반품 신청한다음 다시 270으로 사야하는건가요? 빠른 답변 부탁드립니다.. 안녕하세요.고객님 |
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| 10718 | 답변완료 | 반품관련 문의 | 장대한 | 2022-03-22 17:55 |
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주문을 드릴탑 105랑
매치 유니폼 105를 주문했는데
드릴탑은 사이즈가 완전 찰떡인데
매치 유니폼은 작네요 110사이즈가 품절이라
유니폼은 환불을 해야될거 같은데 부분으로만 신청하는 란은 없어서요 어떻게 해야하나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10717 | 답변완료 | 구매 확정 문의 | 고민재 | 2022-03-22 16:34 |
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2022-03-22 | 주문번호 M_F22032216238585
마이페이지 상으로 확인할 때 에러가 난 것으로 나오고, 출금은 정상적으로 이루어졌는데 구매 확정된 것인지 문의 드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10716 | 답변완료 | 배송지 변경 부탁드립니댜 | 서동휘 | 2022-03-22 16:23 |
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주문번호 M_F22032212097164
입니다.
배송지 변경 요청합니다
서동휘 01062806856
서울시 상암동 마포구 구룡길19 b동 1007호 로 변경 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10715 | 답변완료 | 배송문의 | 장채원 | 2022-03-22 13:36 |
 혹시 오늘 주문한 신발 당일출고 가능한가요?! 목요일에는 꼭 신어야해서 부탁드립니다ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10714 | 답변완료 | 주문취소 요청 | 김정빈 | 2022-03-22 12:42 |
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안녕하세요, 결제창 오류로 동일상품 다시 결제하였습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10713 | 답변완료 | 결제가 됐는데, 주문이 안된 것 같아요 | 박찬호 | 2022-03-22 12:31 |
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여러번 결제 시도하다가 결제가 됐는데 주문이 안된 것 같아요 안녕하세요.고객님 |
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| 10712 | 답변완료 | 출고문의 | 오태준 | 2022-03-22 12:26 |
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A매치데이 기념으로 방금 주문했는데 혹시 당일 출고되나요?? 목요일에 입고가고 싶어서요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10711 | 답변완료 | 재고 문의 | 김윤경 | 2022-03-21 21:25 |
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국대 홈 유니폼 95사이즈 손흥민선수마킹 현재 오프라인에 재고가 얼만큼 남아있나요??
안녕하세요.고객님 |
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| 10710 | 답변완료 | 결제는 됐는데 주문/배송조회가 안돼요 | 임준혁 | 2022-03-21 10:36 |
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성함 임준혁입니다
결제는 kb로 결제했습니다
나이키 드릴탑 결제는 되었는데
주문 및 배송조회가 되지 않습니다
확인부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10709 | 답변완료 | 제주도 추가 배송비 문의 | 김원배 | 2022-03-21 07:40 |
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제주도 추가 배송비가 있는지 문의드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10708 | 답변완료 | 결제는 됐는데 주문/배송조회가 안돼요 | 임준혁 | 2022-03-20 23:20 |
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제가 방금 나이키 드릴탑 구매했는데
결제는 됐다고 떴는데 주문/배송조회에 없다고 뜹니다. 왜이러죠?
안녕하세요.고객님 |
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| 10707 | 답변완료 | 구매시 예금주 | 이연승 | 2022-03-20 20:41 |
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예금주가 한국사이버결제로 나오는데 맞나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10706 | 답변완료 | 이중결제확인 | 조필희 | 2022-03-20 15:07 |
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비회원으로 구매했는데 이중결재 된거 같아요 확인부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10705 | 답변완료 | 배송문의 | 강인모 | 2022-03-20 01:53 |
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혹시 우체국 택배로 따로 주문가능한가요? 배송비는 내겠습니다!
안된다면 일반 택배는 배송일이 얼마인가요? 나이키 드릴탑입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10704 | 답변완료 | 마킹문의 | 조규상 | 2022-03-20 00:42 |
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제품코드 CD0174653 제품 (국가대표 홈 유니폼) 마킹은 불가능 한가요???
혹시 가능하면 이미 가지고 있는 제품을 가지고 가서 마킹이 불가능 한가요?? 감사합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10703 | 답변완료 | 유니폼 마킹 | 김진달 | 2022-03-20 00:34 |
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토트넘의 손흥민 티셔츠 구매하려해요.
SON 7 마킹이 되어있나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10702 | 답변완료 | 환불문의 | 환불문의 | 2022-03-19 22:07 |
 안녕하세요 최근에 가상계좌 입금으로 미즈노 제로글라이드 구매후 취소했는데 가상계좌는 환불계좌 남겨달라는 카톡이 와서 글 작성합니다 9002 1499 2137 3 새마을 이해동 입니다 안녕하세요.고객님
문의해주신 계좌번호로 접수 도와드리며 영업일 기준 1~3일 내 환불처리될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 10701 | 답변완료 | 오프라인 매장 | dlsgur | 2022-03-19 18:17 |
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미즈노 모렐리아 네오 3 베타JPN 270사이즈 오프라인 매장에는 재고있나요? 안녕하세요.고객님 |
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