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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9880 | 답변완료 | 사이즈문의 | 김영림 | 2021-10-19 10:13 |
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나이키 대한민국 쇼츠(CV4738010) 안녕하세요. 고객님 |
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| 9879 | 답변완료 | 반품취소 | 유지연 | 2021-10-19 09:01 |
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사이즈 주문을 잘못한 줄 알고 반품신청을 했더라고요 일단 취소해 주세요 물건이 오늘 도착하는데 착용해본후 안맞으면 그때 다시 반품신청 할께요~
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9878 | 답변완료 | 배송문의 | 이장혁 | 2021-10-18 21:47 |
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혹시 배송기간은 몇 일 정도 걸릴까요?? 그렇다면 배송을 빨리 받을 수 있는 방법이 있을까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 9877 | 답변완료 | 사이즈변경 요청 | 김승현 | 2021-10-18 15:40 |
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사이즈변경하려고하는데 그냥 택배기사님이 가져가실거라는 톡만 오고 다른 안내가 없어서 어떻게 해야하는건가요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9876 | 답변완료 | 사이즈변경 및 축구화교환 | 임지원 | 2021-10-18 15:10 |
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베이퍼tf는 280에서275로 교환,
팬텀gt2는 머큐리얼 슈퍼플라이8엘리트 fg 275로 교환하려고하는데 교환신청 취소 후 다시 바꾸려는데 취소가 안됩니다.
교환신청을 했는데 요청사항에 기재를 못했습니다. 함께온 종이에 적겠습니다. 교환신청을 했는데 택배사에서는 언제쯤 회수하러 방문하는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9875 | 답변완료 | 배송문의 | 이장혁 | 2021-10-18 14:23 |
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상품을 주문하고 혹시 요청시 우체국으로 당일 오전배송 가능할까요??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9874 | 답변완료 | 교환 요청 | 서호종 | 2021-10-18 14:13 |
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교환 요청 연락을 들렸는데 요청란을 깜박하고 적지 않아서 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9873 | 답변완료 | 마킹문의 | 최문준 | 2021-10-18 13:51 |
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국가대표 유니폼 주문하고 마킹 신청하려고 했는데 해당 메뉴가 보이질 않습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9872 | 답변완료 | 반품재신청 부탁드립니다. | 전훈 | 2021-10-18 11:09 |
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F21100606512645 입니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9871 | 답변완료 | 배송문의 | 엄지혜 | 2021-10-18 10:37 |
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오늘 아침에 주문했는데
언제 받을수있나요
아이가 화욜날 신어야하는데
어렵겠죠?? 주말에 잘못 주문했다가 취소하고
다시 주문한거라...
안녕하세요고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9870 | 답변완료 | 교환신청 | 심병민 | 2021-10-18 10:30 |
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제가 택배를 부산에서 받았는데
지금 다른곳에 있어서요
물건은 지금 제가 직접 들고있습니다
교환신청했는데 기사님이 회수하러 오실때
제가 들고있을거같은데
방문 회수말고 제가 착불로 보내드리면 안되나요?
상품 불량으로 인한 교환입니다
혹시 통화가 가능하시면 3952 8410 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9869 | 답변완료 | 테크플리스 조거(805163010) 문의 | sbfive | 2021-10-18 08:59 |
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안녕하세요
테크플리스 조거(805163010) 85사이즈 구매후 카드를 다른걸로 잘못 써서 취소 했습니다.
취소처리는 잘 되서 오늘 다시 구매하려니
사이즈 85가 품절로 나옵니다.
어제 제가 구입하고 품절로떠서, 취소처리후에 다시 품절이 풀릴줄 알았는데 계속 품절이라 확인 부탁드립니다. 꼭 사고 싶어서요!
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9868 | 답변완료 | 반품,교환 취소 | 김지민 | 2021-10-18 08:01 |
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교환 신청한 것을 그냥 취소하려 하는데 취소가 안됩니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9867 | 답변완료 | 질문 드리겠습니다 | 김병수 | 2021-10-17 23:29 |
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제가 한달전에 바지를 구매했는데 제가 바빠서 택배 도착한지 좀지나서 이번에 택배를 수령해서 입어 봤는데 사이즈가 커서 ㅠㅠ 혹시 사이즈 교환 일자가 지났는데 사이즈 교환 안될까요?? 사이즈를 교환하고 싶어서 진짜 있는방법을 다 써봤는데 구매한곳에서만 하라고 해서 ㅠ 너무 커서 한번만 부탁드려도 될까요? 부탁드립니다 한사이즈 작은걸로 교환하고 싶어서 남양주 창고로 가라고 하면 가겠습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 9866 | 답변완료 | 상품 배송관련문의 | 박범수 | 2021-10-17 10:48 |
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제가 10.16일에 상품 주문을 했는데 아직 운송장번호가 안뜨네요. 주말이라 그런건가요? 그리고 배송현황 실시간으로 볼 수 있나요? 배송완료나 구매확정 화면을 스크린샷 찍어야 되는데 배송 후 카톡으로 오나요 아님 배송조회에서도 뜨나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 9865 | 답변완료 | 양면조끼 | 주영인 | 2021-10-17 09:41 |
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양면조끼 단체복으로 맞추면 DC가능하세요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9864 | 답변완료 | 배송날짜가 궁금합니다~ | 서연철 | 2021-10-17 01:15 |
 제가 금요일 저녁에 비회원으로 위에 상품 주문했는데 주문이 들어갔는지랑 언제쯤 받을수있는지가 궁금하네요~ 목요일 전에는 올수있을까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 9863 | 답변완료 | 푸마 퓨처z 1.2 mg 마감 불량 | 심병민 | 2021-10-16 23:15 |
 보시는 것 처럼 왼쪽 아웃사이드 부분 틈이 벌어져있네요.. 교환부탁드립니다 교환신청하고 상품 불량이니.. 택배 착불로 보내면 되겠죠? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9862 | 답변완료 | 제품이잘못왔는데요 | 이운석 | 2021-10-16 19:25 |
 검은색풋살화시켰는데 노란색축구화가왔네요 확인좀요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 9861 | 답변완료 | 마킹 문의 | 최예슬 | 2021-10-16 17:37 |
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국가대표 유니폼 구매하고 싶은데,
원하는 마킹은 어디에 적으면 될까요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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