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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10733 | 답변완료 | 주문취소를 잘못눌렀네요 | 윤재민 | 2022-03-24 03:37 |
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2022-03-24 | 주문번호 M_F22032403210120
주문취소를 잘못늘러서 다시 결제하는걸로 진행해주실수 있니요
안녕하세요.고객님 |
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| 10732 | 답변완료 | 마킹 | 함유경 | 2022-03-24 00:34 |
 마킹이 황의조가 6이 아니고 9을 뒤집어서 6이라고 해서 왔는데 이거 맞나요..? 제가 아는 6이 이게 아닌데요.. 안녕하세요.고객님 |
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| 10731 | 답변완료 | 재고 | 박믿음 | 2022-03-24 00:07 |
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나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(CZ8482075)
245사이즈 언제쯤 재고 다시 들어오나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10730 | 답변완료 | 마킹 | 김석희 | 2022-03-23 23:32 |
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안녕하세요.
3월 17일에 대한민국 국가대표 홈 유니폼을 구매 했습니다.
내일 방문해서 마킹 가능할까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10729 | 답변완료 | 교환후반품건 | 정창용 | 2022-03-23 22:15 |
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푸마풋살화 사이즈 교환하였는데 교환한 사이즈도 발에 맞지않아 반품처리 후 원하는 신발의 사이즈가 있을때 구매하겠습니다. 죄송하지만 반품처리 부탁드립니다.
원래 나이키 250~255 신는데 퓨마는 255 도 발 볼쪽이 아프네요 ㅠ.ㅠ 그렇다고 260 이상 신으면 너무 클것 같습니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10728 | 확인중 | 반품 문의 | 김태현 | 2022-03-23 19:21 |
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안녕하세요 축구화 반품 신청을 했는데 반품 신청이 아닌 사이즈 교환 신청으로 바꿔주실 수 있는지 문의드립니다. 참고로 265사이즈로 교환 원합니다. |
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| 10727 | 답변완료 | 환불관련 문의 | 우수한 | 2022-03-23 19:02 |
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안녕하세요
무통장입금으로 결제를 하고 취소를 했는데 환불은 어디로 되나요? 얼마나 걸리나요?
제가 환불계좌 써놓은 곳이 없는 것 같아 문의드리면서 남깁니다
3022529274891 농협 우수한 으로 환불 부탁드립니다
감사합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10726 | 답변완료 | 마킹 | 강민지 | 2022-03-23 17:06 |
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국대 유니폼 사려고하는데요ㅠㅠㅠ혹시 나상호선수로 마킹하고 싶은데.....돈 추가해서 마킹 할 수 없는건가요...?
그리고 유스유니폼으로해도 마킹가능한지 궁긍해요!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10725 | 답변완료 | 마킹을 안 하고 보내주셨습니다 | 안웅모 | 2022-03-23 16:48 |
 김민재 마킹 선택해서 주문했는데 마킹을 안 하고 보내주셨어요 안녕하세요.고객님 |
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| 10724 | 답변완료 | 마킹 | 김동현 | 2022-03-23 13:28 |
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여기서 해주는 국대, 해외팀 마킹 다 정품인가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10723 | 답변완료 | 반품신청 | 신용희 | 2022-03-23 11:06 |
 반품인데 교환으로 잘 못 눌렀어요 ㅠ 반품으로 처리 부탁드려요 안녕하세요.고객님 |
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| 10722 | 답변완료 | 배송예정일? | 김한식 | 2022-03-23 09:34 |
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어제 주문했는데 언제쯤 배송이 될까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10721 | 답변완료 | 반품관련 | 정창용 | 2022-03-23 08:36 |
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퓨마풋살화를 구입했는데 사이즈교환후에도 발볼때문에 풋살화가 맞지않아 반품 진행했는데 소식이 없어서요
사이트에서는 반품접수가 되었다고 하는데 반품목록에는 검색이 안되서요
핸드폰번호는 010 9161 4291
안녕하세요.고객님 |
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| 10720 | 답변완료 | 환불신청 | 정지환 | 2022-03-22 23:31 |
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사이즈가 안맞아서 환불할려는데 어떡해 하나요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10719 | 답변완료 | 교환 문의 | 이정빈 | 2022-03-22 20:21 |
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축구화를 260시켰는데 너무 작아서 270으로 교환을 하려고하려고 교환버튼을 눌렀는데 사이즈도 안물어보고 교환신청이 완료 됐다고 뜹니다 어떡해야하나용 반품 신청한다음 다시 270으로 사야하는건가요? 빠른 답변 부탁드립니다.. 안녕하세요.고객님 |
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| 10718 | 답변완료 | 반품관련 문의 | 장대한 | 2022-03-22 17:55 |
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주문을 드릴탑 105랑
매치 유니폼 105를 주문했는데
드릴탑은 사이즈가 완전 찰떡인데
매치 유니폼은 작네요 110사이즈가 품절이라
유니폼은 환불을 해야될거 같은데 부분으로만 신청하는 란은 없어서요 어떻게 해야하나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10717 | 답변완료 | 구매 확정 문의 | 고민재 | 2022-03-22 16:34 |
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2022-03-22 | 주문번호 M_F22032216238585
마이페이지 상으로 확인할 때 에러가 난 것으로 나오고, 출금은 정상적으로 이루어졌는데 구매 확정된 것인지 문의 드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10716 | 답변완료 | 배송지 변경 부탁드립니댜 | 서동휘 | 2022-03-22 16:23 |
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주문번호 M_F22032212097164
입니다.
배송지 변경 요청합니다
서동휘 01062806856
서울시 상암동 마포구 구룡길19 b동 1007호 로 변경 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10715 | 답변완료 | 배송문의 | 장채원 | 2022-03-22 13:36 |
 혹시 오늘 주문한 신발 당일출고 가능한가요?! 목요일에는 꼭 신어야해서 부탁드립니다ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10714 | 답변완료 | 주문취소 요청 | 김정빈 | 2022-03-22 12:42 |
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안녕하세요, 결제창 오류로 동일상품 다시 결제하였습니다. 안녕하세요.고객님 |
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