주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10773 | 답변완료 | 비회원상태 교환신청件 | 노일도 | 2022-03-30 19:52 |
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안녕하세요 제가 축구화 구매를 했는데 사이즈가 안맞아서 사이즈 교환신청하려고 합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10772 | 답변완료 | 환불문의 | 길도현 | 2022-03-30 16:25 |
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제가 사이즈 변경으로 왕복택배비를 지불했는데 사이즈가없어 환불되면 택배비도 지불되나요,
쿠폰썻는데쿠폰도유효한지여부좀요
안녕하세요.고객님 |
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| 10771 | 답변완료 | 물품 및 배송 문의 | 배지훈 | 2022-03-30 14:54 |
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모렐리아네오3 베타 JAPAN_블루문 제품 구매했는데요 |
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| 10770 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 이호명 | 2022-03-29 23:05 |
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사이즈를 265로 주문했는데 작아서 270으로 교환 요청합니다.
교환은 신청했는데 요청사항을 적지 않아서 문의 합니다.
안녕하세요 고객님. 해당주문건 교환신청건은 확인되었습니다. 도착하면 요청주신데로 270사이즈로 교환해드리겠습니다. 단, 품절시 반품으로 전환될수도있는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10769 | 답변완료 | 재고문의 | 전우석 | 2022-03-29 20:36 |
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나이키 스포츠웨어 스타일 에센셜 우븐 언라인드 유틸리티 팬츠(DD7035010)
검정색 82사이즈 재고있나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10768 | 답변완료 | 배송 | 김주한 | 2022-03-29 13:59 |
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오후 두시 이전에 주문완료하였는데 오늘 바로 출고 되나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일출고 해드리고 있으나 물량에 따라 1~2일 준비기간 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 준비되는대로 확인하여 이상 없을 시 출고 해드릴 예정이며 시간양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
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| 10767 | 답변완료 | 배송 문의 | 이재범 | 2022-03-29 13:57 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미 tf 주문했는데 언제 배송될까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일출고 해드리고 있으나 물량에 따라 1~2일 준비기간 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 준비되는대로 확인하여 이상 없을 시 출고 해드릴 예정이며 시간양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
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| 10766 | 답변완료 | 배송 | 송준석 | 2022-03-29 09:10 |
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어제 오전에 주문 했는데 배송중인가요 ??? 운송장도 등록이 안되있어서요
안녕하세요.고객님 |
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| 10765 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF | 김정복 | 2022-03-28 21:22 |
 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF 구입한지 2달조금넘은거 같은데 사진에 보시다시피 접히는 부분이 다터집니다. 지금 오른쪽 사진만 올린건데 양쪽 다그렇고 많이쓰지도 않는 왼쪽 신발은 인사이드 아웃사이드 다 터짐현상 있습니다. 내구성 너무 않좋은거 아닌가요? 가격이 싼것도 아닌데 2개월 짜리는 좀 아닌거 같습니다. A/S 해주세요 교환이라도.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10764 | 답변완료 | 그러면 | 임진우 | 2022-03-28 17:43 |
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나이키 대한민국 베이퍼 매치 어웨이 숏슬리브 저지(CQ9153100)
극소량으로 남았다는데
제가 교환요청한건에서는 품절 처리 문자를 받았는데요^^
이유가 궁금하네요
택이 잘려져있는 상품을 보내시질 않나
교환처리 해준다고 유무선으로 해놓으시고
5일뒤에 품절이니 환불 해준다고 일방적 통보를 하질 않나..
저는 지인에게 생일날 선물도 못줘서 좀만 기다리라는 말만 해놨는데 제 시간과 입장은 난처해지기만 하고
설명도 제대로 없고 사과도 없는 이 상황에대해선 누가 책임이 있는건가요
안녕하세요.고객님 |
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| 10763 | 답변완료 | 국대 유니폼 재질문 | 임진우 | 2022-03-28 17:09 |
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나이키 대한민국 베이퍼 매치 어웨이 숏슬리브 저지(CQ9153100)
이거 사이즈 90 95 둘다 재고 있는걸로 나오는데
재고가 남아있는건가요
안녕하세요.고객님 |
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| 10762 | 답변완료 | 국가대표 베이퍼 매치 어웨이슬리브 | 임진우 | 2022-03-28 16:07 |
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국가대표 어웨이 베이퍼매치 사이즈가
홈페이지에 90이랑
95사이즈 둘다 재고가 있는걸로 나와있는데
재고가 있는건가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10761 | 답변완료 | 사용처 | 박영민 | 2022-03-28 14:53 |
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여기서 청년수당 포인트 는 사용이 불가능 한가요 ??
안녕하세요.고객님 |
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| 10760 | 답변완료 | 반품 환불 요청합니다 | 장동하 | 2022-03-28 13:13 |
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미즈노제품 구매했는데 착용해보니 잘 맞지를 않네요,미즈노제품만 신었는데 이번 제품은 사이즈도 크고 불편함이있네요,반품환불처리 하고 싶은데 사이트에는 내역이 없네요,택배로 반송하면 되는건가요? 안녕하세요.고객님 |
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| 10759 | 답변완료 | 배송되엇는지 확인하고싶어서 낼받아야하는데 | 하지민 | 2022-03-28 11:29 |
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배송되엇을까요
안녕하세요.고객님 |
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| 10758 | 답변완료 | 환불 | 이승용 | 2022-03-28 10:39 |
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환불처리 빨리부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10757 | 답변완료 | 제발요 | 이은영 | 2022-03-28 00:47 |
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중1 아들이 오늘 나이키 매장을 갔다가 크게 상실하여 돌아왔어요
하지만 저희 부부는 그런 아들을 위해 깜짝 이벤트로 마침 이곳을 알게 되어 방금 주문을 하였지요
문의드리고 싶은 것은 주문한 옷에 7번 손흥민 선수의 마크를 새길 수 있는지 여쭤보고 싶어서 글을 남깁니다
크게 기뻐할 아들의 얼굴이 그려지네요
꼭 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10756 | 답변완료 | 환불과 관련하여 질문있습니다 | 김성열 | 2022-03-27 22:42 |
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티엠포 레전드 9 프로 tf를 구매했는데요
실착 3경기만에 앞코가 벌어졌습니다
이거 수리맡겨도 그냥 본딩만 해주신다고 큰 차이가 없을 것 같네요
혹시 환불이나 교환이 가능할까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10755 | 답변완료 | 배송 | 유현준 | 2022-03-27 18:40 |
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3/27 에 주문 했으면 언제쯤 도착하나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
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| 10754 | 답변완료 | 취소문의 | 김석 | 2022-03-27 09:26 |
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제가 유니폼 하의를 사이즈 미스로 2회 취소후 구매랬습니다
취소문자가 한번만 와서 ~ 제대로 취소가 됐는지 확인 부탁 드립니다
안녕하세요.고객님 |
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