주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 9961 | 답변완료 | 반품 | 박주태 | 2021-11-05 12:22 |
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상품 및 나코탭 불량으로 반품수거하여 금일 반품 수령지에도착하였습니다
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9960 | 답변완료 | 반품신청 질문입니다 | 정지상 | 2021-11-05 02:34 |
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오늘 우체국택배로 반품신청을 했는 데 주문/배송조회에서 반품신청을 따로 하면
또 택배기사님이 방문하시나요? 아니면 반품 특이사항에 우체국택배로 반품 신청했다고 작성해야 하나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9959 | 답변완료 | 마킹 | 유경민 | 2021-11-04 23:27 |
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현재 보유중인 20-22 국가대표 어웨이킷 유니폼을 가지고 오프라인 매장에 방문하면 마킹이 가능한가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다 |
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| 9958 | 답변완료 | 바지 주문 취소했습니다. | 국철호 | 2021-11-04 16:20 |
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취소안하고 그냥 제품 받고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 9957 | 답변완료 | 반품 | 박주태 | 2021-11-04 15:43 |
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물건수령하자마자 바로 제품불량으로 고객센터 담당자와 통화후 종이에 사유적어서 반품신청하고
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하면 입고 확인 (평일 3~4일 소요) 작업 후 환불됩니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 9956 | 답변완료 | 교환건 | 김동환 | 2021-11-04 12:09 |
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나이키 리버풀 FC 드라이 핏 ADV 엘리트 드릴 탑 CS 제품 사이즈 105
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 9955 | 답변완료 | 주문 | 노수호 | 2021-11-04 10:00 |
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안녕하세요
CV7917-011
토트넘 어웨이 티셔츠
105(L) 주문했습니다
사이즈 체크 잘해서 보내주세요
품절시 문자주세요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 9954 | 답변완료 | 취소해주세요 | 정한철 | 2021-11-03 23:20 |
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결제를 했는데 오류가 나있는데 결제승인이 되어있습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 9953 | 답변완료 | 배송시간 | 조영후 | 2021-11-03 18:32 |
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평균적으로 배송은 2일안에 오나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 상품의 경우 우체국택배로 출고되며 출고후 1-3영업일내에 수령가능합니다 감사합니다
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| 9952 | 답변완료 | 재입고 | 박지호 | 2021-11-03 16:26 |
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21-22 맨시티 홈 유니폼 언제쯤 재입고되나요 급해서 빨리 구하고싶네요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9951 | 답변완료 | 재입고 | 김중일 | 2021-11-03 16:08 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 9950 | 답변완료 | 배송시간 | 호 | 2021-11-03 10:31 |
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지금 구매하면 오늘 배송 시작 하는거예요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 9949 | 답변완료 | 축구 화 환불 요청으로 올려드렸는데 처리가 어떻게 되는지 궁금해요 | 서호종 | 2021-11-03 09:57 |
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축구화 반품을 하였는데 이후에 환불은 어떻게 진행이되나요 안녕하세요 고객님 |
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| 9948 | 답변완료 | 교환문의 | 감태준 | 2021-11-03 09:27 |
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다른제품으로 교환하고 싶어서 택배에 제품 적어 보냈는데 혹시 추금은 어떻게 드려야할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 9947 | 답변완료 | 매장가격이랑 온라인 가격은 동일한가요? | 허찬 | 2021-11-03 08:49 |
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오프라인 매장과 온라인 매장 가격이 동일 한지 궁금합니다.
그리고 의류(트레이닝 종류) 같은 경우 대부분의 제품을 오프라인에서도 볼 수 있는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 매장관련문의는 매장측으로 확인 부탁드립니다. 온라인 쿠폰은 오프라인에서는 불가인 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
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| 9946 | 답변완료 | 사이즈교환! | 서지오 | 2021-11-03 00:06 |
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안녕하세요.
현재 교환 접수는 해놓은 상태인데 요청사항에 기재를 안해서 여기에 기재합니다.
240-> 235 변경입니다.
상자안에 택배비 동봉하였고, 교환신청서도 작성하여 넣어놓았습니다. 이번주 안으로 상품받아보고 싶습니다. 빠른시일내에 처리부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님 감사합니다
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| 9945 | 답변완료 | 배송문의 | 전재원 | 2021-11-02 21:32 |
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오늘 주문완료된 건 내일 발송 시작 되나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 9944 | 확인중 | 교환상품 | 심정현 | 2021-11-02 20:08 |
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얼마전에 교환신청했었는데 아직 오지않았습니다 .
언제쯤 올수있을까요
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| 9943 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의! | 이진규 | 2021-11-02 18:28 |
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사이즈가 맞지 않아
270>275로 교환하고자 합니다.
근데 ssaka 사이트 주문/배송조회에 주문내역이 안 뜹니다.
내일 우체국에 착불로 보낼 예정이니 조치 부탁드리고
이 제품 들어가보니 275가 품절인데 어떻게 안될까요?
제발요
안되면 티엠포 레전드 8 아카데미 TF 블랙 275로 꼭이요
안녕하세요 고객님 |
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| 9942 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 윤선민 | 2021-11-02 17:23 |
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중학생 아들이 입을 푸마 기모 트레이닝복 세트를 보고 있습니다.
키가 165cm이고 몸무게 67kg 입니다.
작지만 통통한 몸매...
95사이즈는 작을까? 100사이즈는 너무 길까? 염려되는데...
교환없이 사려면 어느 사이즈가 더 좋을까요? 대략이라도 경험상으로 추천 부탁이요^^
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이즈 옵션 옆 물음표 확인시 확인되는 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
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