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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10793 | 답변완료 | 환불문의 합니다,,, | 장구봉 | 2022-04-04 18:05 |
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혹시 환불 처리되었는지 궁금합니다,,,
안녕하세요.고객님 |
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| 10792 | 답변완료 | 상품입고 | 신동재 | 2022-04-04 15:40 |
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나이키 프로그래스라인 tf는 언제 출시하나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10791 | 답변완료 | 입고문의 | 김정태 | 2022-04-04 14:53 |
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줌 베이퍼 14 tf 프로 입고 계획있으신가요? 혹시입고된다면 언제쯤 입고예정일까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10790 | 확인중 | 환불관련건 | 최광진 | 2022-04-04 14:46 |
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EZ22032917233696으로 주문하였더니 사이즈없다고 환불될거라는 카톡이 왔습니다. |
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| 10789 | 답변완료 | 재고 문의 | 이성진 | 2022-04-04 13:27 |
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나이키 팬텀 GT 아카데미 TF(CK8470400) 275사이즈
이 제품 동대문 매장에 재고 있는지 알수 있을까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10788 | 답변완료 | 주문취소 및 환불관련 문의 | 최광진 | 2022-04-04 13:07 |
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안녕하세요.고객님 |
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| 10787 | 답변완료 | 오프라인 가격 | 장시현 | 2022-04-04 12:19 |
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1. 오프라인 매장도 온라인 이랑 같은 가격에 판매하는건가요?
2. 회원가입 쿠폰 오프라인에서도 사용 가능한가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10786 | 답변완료 | AS 문의 | 전유훈 | 2022-04-04 12:18 |
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3월4일(결재일)에 네이버페이로 나이키 풋살화 구매하였습니다.
2회째 착용(4월3일)중 풋살화 코발부분이 3cm가량 벌어진 것을 발견하였고 수선을 하려 하는데 사카닷컴에서 가능한지 문의드리며 가능하다면 신청서식은 어디에서 받을수 있는지 문의드립니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10785 | 답변완료 | 상품문의 | 상품문의 | 2022-04-04 10:19 |
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베이퍼14 프로 TF 라일락 컬러 (신제품) 제품은 언제쯤 런칭되는지 알 수 있을까요? 안녕하세요.고객님 |
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| 10784 | 답변완료 | 바르셀로나 스트라이크팬츠 사이즈문의 | 장준혁 | 2022-04-04 09:58 |
 국대 스트라이크팬츠 엑스라지(90)을 입고있는데요. 이건 90이 라지이네요. 사이즈 선택을 어떻게해야하는지 궁금해서요. 안녕하세요.고객님 |
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| 10783 | 답변완료 | 싸이즈문의 | 김준배 | 2022-04-03 19:49 |
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싸이즈문의
작성자 김준배 작성일 2022-04-03
제 2일에 미즈노 모렐리아네오3. 배타 구매를했는데
싸이즈문의드립니다.
좀크게나왔다고하는데 맞는건가요?
티엠포는 55신고.베이퍼는60을신어서요
발길이 253에 볼이 10.2정도되는데~~
혹시 55도맞는거면 보내주실때 변겅도가능한지해서요
안녕하세요.고객님 |
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| 10782 | 답변완료 | 주문취소를 했는데 돈이 안들어와요 | 권혁정 | 2022-04-03 13:15 |
 사이즈 선택때문에 주문을 취소했는데 돈이 인들어와요 안녕하세요.고객님 |
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| 10781 | 답변완료 | 반품신청 | 남원근 | 2022-04-02 22:10 |
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홈페이지에서 네이버페이로 구매했는데,
반품신청했는데 택배수거 신청이안되네요
어떻게신청하면되나요??
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10780 | 답변완료 | 마킹 | 김윤주 | 2022-04-02 22:01 |
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안녕하세요!
국가대표 유니폼 홈킷 구매하고싶은데, 마킹을 어떻게 할 수 있는지 아무리 봐도 못 찾겠어서요ㅠㅠ
혹시 마킹 현재 불가능 한건가요~?
가능하다면 마킹 신청 방법 안내부탁드립니다 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10779 | 답변완료 | 반품신청 | 노선연 | 2022-04-02 14:09 |
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사이즈가 안맞아요
다른 제품도 사이즈가 없어요
연락주세요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10778 | 답변완료 | 반품 관련 | 강민석 | 2022-04-02 09:19 |
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주문번호 M_F22031822438878 반품 신청했고 택배 보내서 도착했다고 연락받았는데 반품 처리는 언제 쯤 되나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10777 | 답변완료 | 배송문의 | 신국성 | 2022-04-02 09:16 |
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배송은 언제 시작되나요 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 출고량에 따라 영업일기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고 예정이며 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 10776 | 답변완료 | as문의를 드리려고 합니다 | 박민준 | 2022-03-31 14:25 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 10775 | 답변완료 | 싸이즈 | 장재국 | 2022-03-31 10:54 |
 인공잔디 가능한가요 안녕하세요 고객님!! |
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| 10774 | 답변완료 | As문의 | 최태진 | 2022-03-31 01:32 |
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3회착용후 스터드가 부러졌습니다. 연락바랍니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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