주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10900 | 답변완료 | 축구화 사이즈 교환요청 | 김태수 | 2022-04-19 22:08 |
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오늘 축구화 받았는데 너무 작아서 사이즈 교환 요청 드립니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10899 | 답변완료 | 구매취소 | 박지원 | 2022-04-19 20:40 |
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제가 잘못 구매해서 취소 접수했는데 카드로 결제 했는데 계좌를 따로 적어야지 취소할수 있나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10898 | 답변완료 | 결제 | 이원재 | 2022-04-19 17:18 |
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비회원 으로 결제를 했는데 카드에서 돈만 빠져나가고 결제창에서는 에러가 뜹니다 당장 해결해 주세요 안녕하세요.고객님 |
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| 10897 | 답변완료 | 장바구니, 결제완료시 에러 발생 | 정재훈 | 2022-04-19 17:14 |
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KCP결제 (2022.04.19 16:54:58) 안녕하세요.고객님 |
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| 10896 | 답변완료 | 제품 a/s | 차상근 | 2022-04-19 11:19 |
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2021년8월에 구매한 상품이 천연잔디에서 착용도중 스터드가 아닌 스터드를 지지하는 밑창 반이 떨어졌는데 이런건 스터드가 아니라 심의 넣어봐도 괜찮은 거죠?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10895 | 답변완료 | 배송 | 박미희 | 2022-04-19 11:06 |
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주문했는데 배송 언제쯤되나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10894 | 답변완료 | 배송 | 주혜성 | 2022-04-19 10:24 |
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주문내역이 여전히 안뜨는데.
결제는 정상이라 하시니 다행이네요 .
배송은 언제쯤 받을수있을까요 ? 배송조회를 할수가없어서..
안녕하세요.고객님
구매하신 상품 금일 출고되었으며 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 10893 | 답변완료 | 새로운 풋살화들 출시 일정 문의 | purpleruna | 2022-04-19 08:43 |
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풋살화 구입 예정 중인데요.. 안녕하세요.고객님 |
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| 10892 | 답변완료 | 재입고 문의 | 김지은 | 2022-04-19 01:53 |
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머큐리얼 슈퍼플라이 8 아카데미 TF 재입고 안되나요ㅜㅜ?? 매장 가면 있나요????
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10891 | 답변완료 | 결제 | 주혜성 | 2022-04-18 23:00 |
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카드는 결제 완료 떳는데
사이트에서 에러뜨네요.
다시 결제 확인했는데 주문내용이없디고해서요.. 정상 결제 완료 된게맞겠죠?
안녕하세요.고객님 |
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| 10890 | 답변완료 | 결제 | 주혜성 | 2022-04-18 23:00 |
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카드는 결제 완료 떳는데
사이트에서 에러뜨네요.
다시 결제 확인했는데 주문내용이없디고해서요.. 정상 결제 완료 된게맞겠죠?
안녕하세요.고객님 |
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| 10889 | 답변완료 | 쿠폰사용 관련 | 상품문의 | 2022-04-18 22:12 |
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dc0768 808 제품 구매하려하는데 판매페이지에 있는 10프로 쿠폰을 다운받아 적용시키려고하니 이미다운받은 쿠폰이라고 나오면서 적용이 안되는데 어떻게 적용가능할까요?
관리자 권한으로 그냥 쿠폰 넣어주시는건 어려울까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10888 | 답변완료 | 나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768808)쿠폰 | 전성혁 | 2022-04-18 18:04 |
 나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768808) 10%전용쿠폰을 발급받으면 이미 발급된 쿠폰이라고 하는데 적용하려면 받은 쿠폰이 없다고 나옵니다. 안녕하세요.고객님
테스트 시 정상 쿠폰적용되는것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 재시도 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 10887 | 답변완료 | 나이키 베이퍼14 프로tf 프로그레스팩 입고 하기는 하나요? | 손동주 | 2022-04-18 17:08 |
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입고 예정 날짜는 모르신다는데
입고 하기는 하시나요??
안녕하세요.고객님
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| 10886 | 답변완료 | 취소 신청 후 재결제 | 김규원 | 2022-04-18 10:17 |
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안녕하세요. 안녕하세요.고객님 |
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| 10885 | 답변완료 | 베이퍼 14 프로 tf | 황우성 | 2022-04-18 00:24 |
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안녕하세요 혹시 나이키 베이퍼 14 프로 tf 프로그레스팩 입고일자를 알수 있나해서 문의 드립니다! 안녕하세요.고객님 |
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| 10884 | 답변완료 | 나이키 베이퍼14 프로 tf 프로그레스팩 | 임경수 | 2022-04-17 22:39 |
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혹시 나이키 베이퍼14 프로 tf 프로그레스팩은 안팔까요..? 너무 사고싶어서요..
안녕하세요.고객님 |
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| 10883 | 답변완료 | 나이키 | 김선우 | 2022-04-17 17:53 |
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프로그레스팩 풋살화 언제 나오나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10882 | 답변완료 | 전사유니폼 관련 질의드립니다. | 강병훈 | 2022-04-17 12:51 |
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전사 유니폼 관련 질문 몇개 드리려고 합니다.
1.카탈로그에 있는 시안 중에 고르면 되는 것인지요?? 2.커스텀 항목은 전면 팀명/배번/엠블럼 정도인가요? 3.원단은 아스토레에서 스폰중인 K리그 팀에 공급되는 선수용 유니폼과 동일 원단이라고 보면 되는 걸까요? 감사합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10881 | 답변완료 | 비회원 주문 | 김호준 | 2022-04-17 12:31 |
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회원가입 하기 전에 비회원으로 주문 했는데 이 아이디로는 못 보는건가요 ?
안녕하세요.고객님 |
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