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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10041 | 답변완료 | AS 신청 | 박이건 | 2021-11-22 11:55 |
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축구화 양쪽 깔창 불량
왼쪽 축구화 뒤꿈치 스터드 불량
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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| 10040 | 답변완료 | 누락 | 우수미 | 2021-11-22 10:45 |
 파리 하프집업 누락건 환불부탁드려요 안녕하세요 고객님 |
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| 10039 | 답변완료 | 문의드립니다 | 이재만 | 2021-11-22 10:22 |
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안녕하세요
혹시 지난시즌 포항스틸러스 유니폼
마킹이 가능할까요?
아무리찾아도 아스토헤 유니폼에
마킹할곳을 찾지못해서 문의드리게 되었습니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다 |
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| 10038 | 답변완료 | 결제완료 후 주문내역이 보이지 않음 | 김재만 | 2021-11-22 10:19 |
 주문결제 완료 후 주문내역이 보이지 않습니다. 카드결제 내역을 증빙으로 보내드립니다. 주문사항은, 나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 TF(AT6100303) 사이즈 270으로 주문하였으며, 신규가입 쿠폰 사용하였습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 10037 | 답변완료 | 결제완료 후 주문내역이 보이지 않음 | 김재만 | 2021-11-22 10:19 |
 주문결제 완료 후 주문내역이 보이지 않습니다. 카드결제 내역을 증빙으로 보내드립니다. 주문사항은, 나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 TF(AT6100303) 사이즈 270으로 주문하였으며, 신규가입 쿠폰 사용하였습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 10036 | 답변완료 | 배송 문의 | 손주찬 | 2021-11-22 10:03 |
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저번 주 목요일에 시켰습니다.
주문번호 M_F21111909185000인데 배송 언제쯤 되나요..? 이번주 목요일 안에 꼭 받아야 되는데..ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 10035 | 답변완료 | 반품처리 | 박장근 | 2021-11-21 21:56 |
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2021-11-18 | 주문번호 F21111816301872
[반품신청]
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10034 | 답변완료 | 반품처리 | 박장근 | 2021-11-21 21:54 |
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반품처리요청드립니다.
반품처리 절차가 어떻게 되나요.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10033 | 답변완료 | 주문취소 | 박태경 | 2021-11-21 20:10 |
 주문 취소하겠습니다. 박태경 010-9263-5281 안녕하세요 고객님 |
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| 10032 | 답변완료 | 주문취소 | 이영원 | 2021-11-21 16:43 |
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주문 취소했는데 결재한 돈은 언제 들어오나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 10031 | 답변완료 | 베이퍼14 | 김금자 | 2021-11-20 23:45 |
 해외배송이가요ㆍ? 혹시 주문하면 얼마나걸릴까요? 빠른답변 부탁드릴께요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10030 | 답변완료 | 제가 실수로 교환신청을 눌렀는데 취소해주세요.. | 김준영 | 2021-11-19 16:48 |
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제가 미즈노 모렐리아 살라 JPN TF를 사고 주문내역서를 보다가 실수로 교환신청을 눌렀는데 그대로 교환신청이 되어버려서…교환신청 누른거 취소좀 해주세요..
안녕하세요 고객님 교환철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10029 | 답변완료 | 해결방법좀 알려주세요 | 강현구 | 2021-11-19 01:29 |
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안녕하세요 고객님.
해당주문건은 이체완료된상태입니다. 나이키 드라이 핏 파크 20 팬츠(BV6877410) 90-1 정상 주문되었습니다. 금일 발송예정입니다. 감사합니다. |
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| 10028 | 답변완료 | 혹시 환불처리되었는지 확인부탁해요 | 서호종 | 2021-11-18 22:08 |
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풋살화 사이즈문제로 환불요청드렸는데
2~ 3일내 상태보고연락주신다했는데
안녕하세요 고객님
해당건 담당부서 확인시 11월1일자로 결제하신 카드사측으로 환불처리 된 부분으로 확인됩니다 감사합니다 |
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| 10027 | 답변완료 | 주문번호 M_F21110622457305 | 이채복 | 2021-11-18 19:09 |
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280으로 교환 신청 가능할까요 감사합니다.
안녕하세요 고객님 감사합니다
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| 10026 | 답변완료 | 대한민국 국대 유니폼 마킹 문의 | 지원석 | 2021-11-18 01:46 |
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안녕하세요! 대한민국 홈 유니폼 마킹 문의 드리고 싶어서 글 남깁니다! 손흥민 마킹 가능할까용?
안녕하세요 고객님 |
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| 10025 | 답변완료 | 영수증 이메일 | 문상혁 | 2021-11-17 18:07 |
 문상혁 01053919583 pok_fucidin@naver.com 안녕하세요 고객님
해당 주문건 영수증을 회원정보에 기재된 메일로 발송해드렸습니다. 감사합니다. |
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| 10024 | 답변완료 | 배송기간 | 정윤호 | 2021-11-17 17:19 |
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오늘 네시 오분쯤 주문했는데 이러면 토요일에 오나요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10023 | 답변완료 | 축구화 시즌오프 할인 문의 | 진창근 | 2021-11-17 17:10 |
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예전에 품번 10452804, 10475202 등 시즌오프 축구화들 28900, 29900 정도로 할인 했던 거 같은데 지금 여러 개 구매 하려고 보니까 할인이 줄었네요 다시 그때만큼은 할인 안 하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 10022 | 답변완료 | 교환신청 후 제품회수 | 장재연 | 2021-11-17 17:00 |
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14일(일요일)에 교환 신청을 접수하였습니다. 안녕하세요 고객님 |
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