주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10960 | 답변완료 | 교환 진행 | 이혁현 | 2022-04-27 13:00 |
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교환 진행중인데
CJ대한통운 363661311426
교환 물품 도착했다고 합니다!
제가 금요일에는 꼭 좀 사용해야하는데
교환 될 물품 오늘까지 좀
배송진행 부탁드리겠습니다!ㅜㅜ
안녕하세요.고객님 |
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| 10959 | 답변완료 | 교환신청 문의 | 박형철 | 2022-04-27 12:26 |
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사이즈 교환신청을 했는데 택배가 언제쯤 올지 여쭤보려구요~ 시합이 잡혀있어서 가능한 빨리 왔으면 좋겠어서요~
안녕하세요.고객님 |
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| 10958 | 답변완료 | 주문오류 | 노동현 | 2022-04-27 11:55 |
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저는 돈을 내고 주문을 했는데 이 사이트에서는 주문내역이 없다고 나옵니다 그렇게 되면 제가 낸 돈은 어떻게 되는거죠?? 이름이랑 이런거는 다 같고 회원가입을 한 후에 주문을 했는데 왜 안뜨는거죠??
안녕하세요.고객님 |
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| 10957 | 답변완료 | 나이키티엠포 프로 블랙 주문 | 김기연 | 2022-04-27 11:12 |
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방금 나이키 티엠포 프로 풋살화 블랙 주문완요했습니다.
260으로 주문했는데 착오없이 잘 보내주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 물량에 따라 1~2일 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10956 | 답변완료 | 교환신청 취소문의 | 김창숙 | 2022-04-27 10:20 |
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1:1 문의 아래에 남겼었는데 재문의 드립니다.
마이페이지에는 전산상 처리가 안됬는지 계속 교환신청이라고 뜨는데 반품후 다른 상품 구매할 예정이라 교환신청이 아닌 반품으로 꼭 처리 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10955 | 답변완료 | 주문 | 노동현 | 2022-04-27 06:57 |
 사이트 내에서 주문조호를 하면 아무것도 안뜹니다 결제는 됐는데 안녕하세요.고객님 |
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| 10954 | 답변완료 | 주문 | 노동현 | 2022-04-27 06:39 |
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나이키 슈퍼플라이 8 을 시켰는데 주문내역이 안뜨네요….
안녕하세요.고객님 |
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| 10953 | 답변완료 | 270으로 교환요청 | 유주현 | 2022-04-27 00:06 |
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교환요청을 해놨는데 사이즈를 남기지 않았네요 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 위 계좌로 주문자명으로 입금 부탁 드리겠습니다. |
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| 10952 | 답변완료 | 반품확인 | 강미경 | 2022-04-26 18:57 |
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반품할티셔츠보낸지 한참지난거같은데
아무처리가없네요
확인좀부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10951 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 김창숙 | 2022-04-26 18:06 |
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주문 배송조회에서 교환 신청했는데
다른 제품 구매로 인해 반품하려고 합니다. 교환 신청 취소후 반품처리 부탁드립니다. 왕복 배송비 6천원 동봉하면 되나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 10950 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf | 정민혁 | 2022-04-26 17:14 |
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출시 안하나요? 예상출시일 궁금합니다.
안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 프로그레스팩은 입고 예정에 있으나 언제 입고 되는지 알수가 없습니다. 입고는 되는데 날짜를 정확히 알려 드릴수 없는점 양해 부탁 드립니다 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10949 | 답변완료 | 영수증 | 임우리 | 2022-04-26 16:32 |
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4월15일에 구매한 제품 영수증에 가격이 이상해요.. 확인 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10948 | 답변완료 | 푸마 퓨처 z1 .1 | 전준석 | 2022-04-26 16:31 |
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환불 취소하겠습니당 번거롭게 해서 죄송합니당 안녕하세요.고객님
반품요청하신 주문건 반품철회로 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 10947 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf | 손천진 | 2022-04-26 16:05 |
 재입고는 언제 되나요..?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10946 | 답변완료 | 교환문의 | 김민준 | 2022-04-26 15:52 |
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주문번호 M_F22041600245228입니다.
사이즈 교환 신청해서 배송받은 상품 보냈는데요. 교환은 언제 되는 건가요? 255사이즈로 보내주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 10945 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 배길후 | 2022-04-26 14:52 |
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주문번호 M_F22042323355076
미즈노 모렐리아 클럽 2 AS
사이즈 270으로 주문했으나 사이즈가 너무 작아 275로 변경하고 싶습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10944 | 답변완료 | 프로그레스팩 | 김민진 | 2022-04-26 14:34 |
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DJ2837054 제품 235mm는 재입고 예정이 없나요..ㅜㅜ
안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 프로그레스팩은 입고 예정에 있으나 언제 입고 되는지 알수가 없습니다. 입고는 되는데 날짜를 정확히 알려 드릴수 없는점 양해 부탁 드립니다 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10943 | 답변완료 | 상품재입고문의 | 성기용 | 2022-04-26 14:01 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(DJ2851484)
재입고되나여?
재입고되면 언제 구매할 수 있나여?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10942 | 답변완료 | 프로그레스 팩 문의 | 강선웅 | 2022-04-26 13:31 |
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안녕하세요~! 나이키 머큐리얼 tf 프로그레스팩 재입고 예정이라고 안내 받았는데 혹시 언제쯤 들어올까요..? 꼭 구매하고 싶습니다 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 프로그레스팩은 입고 예정에 있으나 언제 입고 되는지 알수가 없습니다. 입고는 되는데 날짜를 정확히 알려 드릴수 없는점 양해 부탁 드립니다 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10941 | 답변완료 | 환불 입금 | 허도선 | 2022-04-26 10:26 |
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제가 티엠포 레전드9을 환불해서 상품을 배송했는데 환불입금은 언제쯤 들어올까요?
안녕하세요.고객님 |
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