주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10081 | 답변완료 | 안녕하세요, 사이즈 교환 문의 | 최형준 | 2021-11-25 13:02 |
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M_F21112004462648 주문 번호입니다. 사이즈 교환을 하려고 신청까지 해놨는데 블프 할인을 해서 금액 차이가 있어서 연락드렸습니다. 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 아카데미 TF(AT7996801) 이 제품입니다. 금액 차이가 나는 부분을 혹시 환불까지는 아니고 축구공이나 양말 등 서비스로 해주실 수 있는지 여쭤보려고 연락드렸습니다.
안녕하세요, 고객님. 싸카닷컴입니다. |
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| 10080 | 답변완료 | 단체 주문관련 | 임용승 | 2021-11-24 23:25 |
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푸마 KK 팀컵 롱 다운자켓(93271303)
위 제품을 단체로 90벌 정도 구매한다고 했을 때 수량을 맞출 수 있는지와 추가로 할인혜택을 받을 수 있는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 |
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| 10079 | 답변완료 | 블프 쿠폰문의드립니다 | 최대한 | 2021-11-24 20:44 |
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1인당 25% 쿠폰은 1회에 한해서만 발급이되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 10078 | 답변완료 | 재고복원 문의 | 남주형 | 2021-11-24 19:54 |
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안녕하세요, 수고 많으십니다.
다름이 아니라 제가 문의로 부분취소를 요청드렸는데, 부분취소가 불가능하여 취소 후 재주문을 해달라고 하셔서 주문 취소를 하고 취소 직후에도 계속 새로고침하면서 재고를 확인했고 취소완료 카톡이 온 직후 1시간 동안 계속 새로고침 하면서 재주문을 위해 재고를 보고 있었는데 계속 품절상태로 나와 문의를 드렸더니 취소 완료 후 30분 후에 복원된다고 답을 주셨습니다. 제가 보고있던 5개 상품은 지금도 시간날때 마다 확인 해보고 있는 상태지만 계속 새로고침 해가면서 봤던 1시간동안 한번도 재고가 복원되지 않았는데, 혹시 제가 취소한 것도 다 나간것인지 여쭤볼 수 있을까요? 한번도 재고가 복원되지 않아 궁금해서 여쭤봅니다.
제가 계속 새로고침하며 재고를 봤던 상품은 나이키 에어락 스트릿 X 라운드 볼(SC3972100) AC 밀란 스타디움 그래픽 저지(75486602) 100사이즈 맨시티 스타디움 INT 저지 SS(75624830) 100사이즈 뉴캐슬 트레이닝 SS 저지(75631601) 105사이즈 입니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 10077 | 답변완료 | 축구화 | 김성주 | 2021-11-24 16:32 |
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주문취소됐네요ㅜㅜ 안녕하세요 김성주 고객님. |
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| 10076 | 답변완료 | 전화번호 잘못입력 | 이종윤 | 2021-11-24 16:08 |
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전화번호 잘못 입력하여 주문 취소하고 다시 주문 했습니다.
주문 취소 건1개 빠르게 처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 10075 | 답변완료 | 변경된 주소 남겨드립니다. | 이광준 | 2021-11-24 15:42 |
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변경된 주소지는 부산광역시 강서구 명지국제5로 90 중흥S클래스에듀오션 211동 303호 입니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 10074 | 답변완료 | 계좌번호 어디다 남겨야할지 몰라서 여기다 남깁니다 | 박수현 | 2021-11-24 15:31 |
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029120812617 부산 114960원 입금해주시고 쿠폰은 다시 재발급 못받나요? 안녕하세요 박수현 고객님. |
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| 10073 | 답변완료 | 주문취소 | 유진구 | 2021-11-24 15:28 |
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결제하자마자 주문 취소했는데 입금 언제될까요
안녕하세요 고객님 |
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| 10072 | 답변완료 | 상품 취소 문의 | 남주형 | 2021-11-24 15:26 |
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현재 상품을 주문 취소 한 상태인데 혹시 이 취소한 상품들은 언제쯤 재고로 다시 들어올지 여쭤볼 수 있을까요?? 여러개 취소했는데 취소한 것 모두 다 취소 한 이후에도 계속 확인 중인데 품절 상태로 떠 있어서요
안녕하세요 고객님 |
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| 10071 | 답변완료 | 주문취소 | 빈상현 | 2021-11-24 15:17 |
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주문취소페이지에서 오류가 발생했었는데
주문취소 페이지상에는 주문내역이 없지만
메세지로 주문취소확인 문자가 오지않아서 이게 취소가된건지 안니면 오류로인해 취소가 안된건지 모르겠습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 10070 | 답변완료 | 배송지 주소 오류로 구매취소했는데 주소만 변경해서 다시 구매 안되나요 | 이광준 | 2021-11-24 15:10 |
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배송지 주소 오류로 구매취소했는데 주소만 변경해서 다시 구매 안되나요
아직 결제 취소는 안됬구요
재구매하려니 품절이네요…ㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 10069 | 답변완료 | 주문취소에 전화도 안받네 | 박수현 | 2021-11-24 14:45 |
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갑자기 주문취소가 되면 어쩌자는거고 쿠폰까지 쓰면서 구매했난데 쿠폰도 다시 발급 안해주고 갑자기 그쪽 실수로 주무취소 해버리면 어쩌자는거고 고객센터는 전화도 안받고 참 일 잘한다 취소된거 돈이나 빨리 보내주소
안녕하세요 박수현 고객님. |
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| 10068 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 최형준 | 2021-11-24 14:20 |
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255 사이즈를 260 사이즈로 변경하려고 교환신청 눌렀는데 따로 요청사항 부분을 적지 못해서
문의를 통해 적습니다. 주문번호는 M_F21112004462648 입니다.5000원 미리 입금해드리면 되나요? 사이즈 교환 요청 : 255 사이즈를 260사이즈로 변경 안녕하세요 고객님. |
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| 10067 | 답변완료 | 주문 결제 | 김재영 | 2021-11-24 14:09 |
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돈 가상계좌로 해서 보냈는데 결제완료 됐나요???
안녕하세요 김재영 고객님. |
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| 10066 | 답변완료 | 주문취소 | 우현찬 | 2021-11-24 13:39 |
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가상계좌로 입금하고 주문취소했는데
돈다시 어떻게 받고
언제받을수있나요?
안녕하세요 우현찬 고객님. |
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| 10065 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 윤진관 | 2021-11-24 13:20 |
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축구화255, 풋살화255 주문하였습니다.
축구화 나이키 팬텀 비전 2 아카데미 다이나믹 핏 FG/MG(CD4156906) 사이즈를 260로 변경원합니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 10064 | 답변완료 | 오늘 필히 상품 출고 요청 | nicegaywoo | 2021-11-24 10:23 |
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급급 오늘 상품출고및 빠른 배송 요청 부탁드립니다 감사합니다
안녕하세요 고객님. |
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| 10063 | 답변완료 | 주문된상품 재고 문의 | 정상용 | 2021-11-24 10:08 |
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나이키 티엠포9 엘리트 hg
255와 260 사이즈 주문했는데
둘다 재고가 있나요?
정상 주문된거죠?
안녕하세요 |
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| 10062 | 답변완료 | 배송관련 | 서민재 | 2021-11-24 08:26 |
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퀵으로 배송가능한가요?
안녕하세요 고객님. |
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