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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10141 | 답변완료 | 교환신청 취소 부탁드립니다. | 박준범 | 2021-11-27 20:02 |
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주문번호 : F21112514271331
안녕하세요 고객님 해당주문건은 교환철회 완료입니다 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
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| 10140 | 답변완료 | 부분반품신청합니다. | 성경완 | 2021-11-27 19:30 |
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웹사이트상에 반품신청란에 부분반품이 안되서 일단 전체 반품신청해버렸습니다.
안녕하세요 고객님. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 보내실때 메모와 함께 배송비 2,500원 동봉 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10139 | 답변완료 | 교환신청 취소 문의 | 손필협 | 2021-11-27 19:30 |
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교환신청을 실수로 눌렀어요
안녕하세요 고객님 해당주문건은 교환철회 완료되었습니다 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
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| 10138 | 답변완료 | 반품신청 드립니다. | 차은석 | 2021-11-27 19:26 |
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동호회분들 한번에 구매 후 반품 건으로 내용이 좀 많습니다.
3건의 반품 신청 내역 건에 대해서 한박스로 묶어서 반품 보내겠습니다.
아래 목록 제외한 나머지 건들에 대해서 모두 반품 신청드립니다.
(구매확정)
머큐리얼 슈퍼플라이7 프로 fg 285
푸마 ac밀란 아이코닉 mcs 팬츠 105
푸마 킹탑 fg 285
Ac밀란 스타디움 폴리자켓 100
푸마 풋볼넥스트 팬츠 100
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이8 아카데미 tf 285
나이키 팬첨 gt 아카데미 tf 285
안녕하세요 고객님. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 보내실때 메모와 함께 배송비 2,500원 동봉 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10137 | 답변완료 | 반품처리해주세요 | 구교섭 | 2021-11-27 18:57 |
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아래 주문에서 아이 옷만 반품처리해주세요. 교환으로 신청해놨는데 더큰 사이즈가 없어서ㅜ
2,500원 계좌로 보냈습니다. 송금자 이름 - 구교섭
물건 박스는 현관문앞에 놓아둘게요.
주문번호 M_F21112516157720
나이키 주니어 드라이 핏 패드 아카데미 드릴 롱슬리브 탑(BQ7467010)
SIZE : 0XS (1개)
안녕하세요 고객님. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 보내실때 메모와 함께 배송비 2,500원 동봉 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10136 | 답변완료 | 사이즈때문에 상품 두개샀는데 하나 반품신청했습니다 | 곽태호 | 2021-11-27 17:14 |
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티엠포 280 285 두개 구매했는데 280이 맞질않아 85는 그냥 신을거고 80사이즈는 반품신청했습니다.
안녕하세요 고객님. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 보내실때 메모와 함께 배송비 2,500원 동봉 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10135 | 답변완료 | 주문한 상품과 제품이 다른게 왔어요.. | 이상원 | 2021-11-27 15:38 |
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주말이라 문의도 안되고!! 풋살화 신고 경기 나가야하는데
모렐리아 살라 jp tf화 주문했는데
tf화가 아니라 스니커즈가 왔네요!!!!!
당장 새 상품우선 보내주세요!!
빨리 받아야 합니다!!
반품신청해야하는지 교환신청해야하는지
택배비 어떻게 진행해야하는지 확인할수있는 방법이 없네요!!
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사이트에서 교환신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10134 | 답변완료 | 사이즈교환할려고 반품보냈는데요 | 최정훈 | 2021-11-27 15:34 |
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반품보냈는데요 그냥 환불 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 10133 | 답변완료 | 제품 불량으로인한 교환 | 교환신청 | 2021-11-27 14:43 |
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안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사이트에서 교환&반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10132 | 답변완료 | 반품신청했는데 그냥 신을께요 | 윤승현 | 2021-11-27 12:54 |
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옆쪽가죽이 접혀서 불편하여 반품신청했는데
5000원 차감되나요
그럼 그냥 신을께요 ㅜㅜ
반품신청을 다시 취소하려는데
어디서 하는지 못찾겠어요
안녕하세요 고객님 해당주문건은 반품철회 완료되었습니다 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
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| 10131 | 답변완료 | 주문취소를 취소합니다 | 배연종 | 2021-11-27 12:12 |
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주문취소했는데 취소한걸 취소하고싶어요 안녕하세요 고객님 |
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| 10130 | 답변완료 | 취소신청했습니다 | 유시우 | 2021-11-27 11:39 |
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어제 저녁쯤에 취소신청했는데 혹시 돈은 언제들어오는건가요?
안녕하세요 고객님 해당주문건은 취소환불접수처리 완료입니다 신용카드는 1~5일내 취소처리되실거예요. 이후 카드사 문자를 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 10129 | 답변완료 | 교환신청 취소요청건 | 김경범 | 2021-11-27 10:50 |
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교환신청을 눌렀는데 취소 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 해당주문건은 교환철회 완료되었습니다 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
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| 10128 | 답변완료 | 환불 신청했는데 환불 안 하고 구입할게요 | 유율재 | 2021-11-27 09:53 |
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사이즈가 잘 맞네요;;
안녕하세요 고객님 해당주문건은 반품철회 완료되었습니다 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
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| 10127 | 답변완료 | 부분 교환신청 요청 | 손건우 | 2021-11-27 09:21 |
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나이키 티엠포 레전드8 프로 HG 상품을 260 > 270로 교환 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 제품이 도착하면 요청하신내용 참고하여 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10126 | 답변완료 | 부분교환신청 | 김기현 | 2021-11-27 04:11 |
 택배비 입금했고 주문번호 F21112416078136 팬텀비전2 275사이즈 285사이즈로 교환입니다
안녕하세요 고객님 제품이 도착하면 요청하신내용 참고하여 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10125 | 답변완료 | 부분교환신청 | 이종호 | 2021-11-27 01:16 |
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부분교환신청합니다.
안녕하세요 고객님 제품이 도착하면 요청하신내용 참고하여 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10124 | 답변완료 | 부분 반품 문의 | 김범진 | 2021-11-27 00:41 |
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주문번호 F21112321561958입니다. 푸마 장갑 2개랑 나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF를 구매하였는데 웬만하면 신어보려고 했는데 집에서 발 딱 넣자마자 발볼때문에 안되겠다 싶어서 풋살화만 반품하고 장갑은 그대로 구매하고자 하는데, 반품해서 전체취소 후에 장갑 2개는 결제해 주실 수 있나요?
안녕하세요 고객님 제품이 도착하면 요청하신내용 참고하여 처리해드리겠습니다. 부분반품&부분환불처리 가능하니 도착후 배송비포함 차감하여 환불진행도와드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10123 | 답변완료 | 부분반품 | 이재성 | 2021-11-26 21:23 |
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반품신청 제품중 푸마퓨처z1.2mg만 반품환불 받고싶습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 10122 | 답변완료 | 교환 신청 | 김민준 | 2021-11-26 20:56 |
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티엠포 프로 8 hg 270 구매하였습니다.
275로 교환 부탁드립니다.
교환은 눌렀는데 교환 내용 쓰는 란이 없어 여기에 남깁니다.
안녕하세요 고객님 해당주문건은 요청하실 내용 기재하셔서 안에 5,000원 동봉해서 보내주세요 제품이 도착하면 요청하신내용 참고하여 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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