주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10161 | 답변완료 | 부분반품한다고 문의했는데 전부 반품으로 수정하겠습니다. | 박찬일 | 2021-11-28 20:49 |
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부분반품한다 28일에 문의드렸는데
전부 반품으로 수정하겠습니다. 11.28 -2500원 11.29 -2500원 따로입금하였습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10160 | 답변완료 | 상품도착 | 박기현 | 2021-11-28 20:40 |
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오늘시키면 배송이5일안에오는가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10159 | 답변완료 | 주문취소 정정신청 합니다. | 홍세현 | 2021-11-28 20:15 |
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주문번호 F21112819371569 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10158 | 답변완료 | 운동화만 반품 | 이혜지 | 2021-11-28 19:58 |
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발사이즈가 달라서 반품하려하는데요 삭스는 아빠가 뜯을때 비닐이 찢어져서 ㅠ 차마 같이 반품못하겟네요..반품접수는 해놨는데 5000원이랑 같이동봉해서 신발보내면될까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.
반품신청 해주시면 우체국 회수접수 도와드리며 우체국 기사님께서 연락드리고 방문예정입니다. 보내드린 안내지에 내용을 기재해주시면 확인후 처리진행 도와드리겟습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 10157 | 답변완료 | 반품 | 최규탁 | 2021-11-28 19:11 |
 받고 확인 하는도중에 갈라져있는데 반품 될까요 안녕하세요 고객님. |
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| 10156 | 답변완료 | 추가 주문으로 인한 이전 주문 취소 요청 | 이재준 | 2021-11-28 19:06 |
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추가 주문을 하면서 이전 주문을 취소 요청하였습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 10155 | 답변완료 | 부분반품 신청 | 함기웅 | 2021-11-28 17:25 |
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앞서 문의글 남기긴 했었는데 주문한 사이즈보다 실제 사이즈가 너무 큰 옷이라 교환신청하려고 했는데, 품절이네요. 그래서 부분반품 신청하고 부분 반품 택배비 기업은행 계좌로 입금하였으니 확인하시고 물품수거요청 해주시기 바랍니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 10154 | 답변완료 | 주문취소 | 노현서 | 2021-11-28 17:02 |
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주문 취소를 한 경우에는 돈이 언제 들어오나요? 돈이 계속 안들어오고 있습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 10153 | 답변완료 | 배송 문의 | 주민지 | 2021-11-28 15:58 |
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풋살화 주문했는데 언제쯤 배송이 될까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 10152 | 답변완료 | 주문취소 | 홍정안 | 2021-11-28 13:21 |
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제가 시킨거 주문 취소 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 해당주문건은 취소환불접수처리 완료입니다 신용카드는 1~5일내 취소처리되실거예요. 이후 카드사 문자를 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 10151 | 답변완료 | 주문취소 | 홍정안 | 2021-11-28 13:15 |
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주문취소 했는데 취소 되나요??
안녕하세요 고객님 해당주문건은 취소환불접수처리 완료입니다 신용카드는 1~5일내 취소처리되실거예요. 이후 카드사 문자를 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 10150 | 답변완료 | 반품신청이요 | 김주하 | 2021-11-28 01:31 |
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좌측은 이상없으나
우측 안쪽 발바닥 부분이 너무 울퉁불퉁하더라구요..
풋살화 자주 신는데 이건 불량인 듯 합니다..
특히 앞쪽이 많이 울퉁불퉁해서 발가락에 압박을 줘서 못신겠네요.. (뒤꿈치 쪽도 울퉁불퉁하긴 해요)
일단 반품신청했습니다.
제품 상태 확인 후 처리 부탁드립니다. 연락주세요!
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10149 | 답변완료 | 교환 요청 | 이철진 | 2021-11-27 23:43 |
  풋살화를 재구매 했는데 사용도 하기전에 얼룩과 불량으로 교환을 원합니다. 누가 사용했던 상품을 보내주신거 같아요 새 상품으로 교환해주세요 그리고 기존 교환을 요청했던 상품에 포함해서 반품과 교환하려고 합니다 자세한 사항은 전화 부탁드릴게요 01050369117 즉 제가 드리고 싶은 말은 기존 교환과 반품 상품에 같이 넣어서 교환을 보내고 싶어요 그래서 현재 따로 신청된 우체국 송장을 취소하고 하나로 묶어서 처리해주세요 그래서 한번에 3개의 상품을 같이 보내고 교환 및 반품 업무 처리 원합니다 아직 우체국에서 수령전이라 빠른 업무 처리 해주세요
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 현재 행사로 인해 교환&반품처리가 지연될수 있으니 많은 양해부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10148 | 답변완료 | 반품/교환신청 | 문희준 | 2021-11-27 22:57 |
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반품/교환신청 을 하려고했는데 변심이 생겨 그냥 입으려고 합니다 안녕하세요 고객님. |
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| 10147 | 답변완료 | 1개가 안왔습니다 | 이종인 | 2021-11-27 22:49 |
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총 5개를 시켰는데요. Ac밀란 흰색 쇼트가 안왔습니다.
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 확인하고 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10146 | 답변완료 | 교환요청 | 허정인 | 2021-11-27 22:39 |
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안녕하세요. 사이즈가 작아서 교환 요청드립니다.
주문일자는 11.25이며 주문번호는 F21112510227937입니다.
상품은 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 아카데미 킬리안 음바페 TF(DB2868506) 사이즈 275로 구매하였는데,
280사이즈로 교환 요청드립니다.
감사합니다^^
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사이트에서 교환신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10145 | 답변완료 | 교환요청 드립니다. | 박영규 | 2021-11-27 22:08 |
 안녕하세요 구매한 제품중 리버풀 홈 셔츠 스폰서 이상 있습니다. 같은 제품으로 교환가능한가요?
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사이트에서 교환신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10144 | 답변완료 | 배송 문의 | 홍근표 | 2021-11-27 21:32 |
 친구보다 먼저 구매했는데 그 친구는 오늘 오전에 제품 받았는데 저는 안 오네요.... 출발은 한건지 알 수 있을까요??
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 고객님 성함으로 주문건이 확인되지 않습니다. 누락된거같아요. 주문하신 내역이나 결재내역을 확인해주시면 복구하여 발송해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10143 | 답변완료 | 취소문의 | 박관우 | 2021-11-27 20:55 |
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언제 돈들어오나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 10142 | 답변완료 | 교환 요청드립니다 | 유진 | 2021-11-27 20:12 |
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두 켤레 샀는데 235 에서 240으로 바꾸려구요
사이즈 없으면 교환 취소해주세요 그냥 신을게요
안녕하세요 고객님 |
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