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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10201 | 답변완료 | 마감 불량 교환신청 합니다 | 신선호 | 2021-11-30 11:42 | ||
 오른발 아웃사이드 나이키로고밑에 마감불량 벌어짐 안녕하세요 고객님. |
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| 10200 | 답변완료 | 반품 요청 | 정재윤 | 2021-11-30 11:41 | ||
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안녕하세요 고객님 |
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| 10199 | 답변완료 | 등기번호 조회가 안됩니다. | 윤진관 | 2021-11-30 10:53 | ||
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등기번호 알려주세요. 그리고 24일날 주문했는데 언제 오나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 10198 | 답변완료 | 배송 ㅊㅜㄹ고 | 박유진 | 2021-11-30 09:58 | ||
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배송 출고 언제쯤 가능할까요 ? 박유진 010 6247 0396
안녕하세요 고객님. |
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| 10197 | 답변완료 | 취소 환불 | 주민지 | 2021-11-30 01:14 | ||
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사이즈를 잘못 선택해서 취소했습니다. 환불이 언제쯤 될까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 10196 | 답변완료 | 블랙프라이데이 12시가 넘어버렸어요ㅜㅜ | 신윤정 | 2021-11-30 00:15 | ||
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장바구니 담아놓고 결제하려는데 12시가 넘어서는 갑자기 할인이 안되는거에요ㅜㅜ
어떻게 할인적용 안될까요?!
제발 부탁드립니다ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10195 | 답변완료 | 블랙프라이데이 쿠폰 | 나하나 | 2021-11-29 22:04 | ||
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
담당자분께서 확인중에 있습니다. 확인하고 시스템상의 오류로 인한건이라면 말씀하신 데로 쿠폰사용금액만큼 카드부분취소환불처리로 도와드리겠습니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 10194 | 답변완료 | 주소문의 | 오규락 | 2021-11-29 21:24 | ||
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안녕하세요 주소때문에 문의 드립니다.
중리동 705-2 701호만 적버려서요..
중리동 705-2 퀸스빌 701호로 좀 변경 부탁드릴게요!
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10193 | 답변완료 | 부분반품한다고 문의했는데 전부 반품으로 수정하겠습니다. | 박찬일 | 2021-11-29 19:08 | ||
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부분반품한다 28일에 문의드렸는데 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10192 | 답변완료 | 제품 품절 | 김선원 | 2021-11-29 19:05 | ||
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제품 품절 된거는 좀 내리세요 들어가면 거의 품절이네요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10191 | 답변완료 | 정품 문의 | 유단오 | 2021-11-29 18:26 | ||
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판매하시는 상품들 전부 정품인가요?
싸카닷컴에서 판매하는제품은 모두 정품인증을 받은 제품입니다. |
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| 10190 | 답변완료 | 주문취소 가상계좌 | 정인화 | 2021-11-29 17:32 | ||
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주문자이름: 정인화 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10189 | 답변완료 | 교환 신청했습니다. | 신주희 | 2021-11-29 17:17 | ||
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문의드렸던 티엠포 레전드8 프로 TF 교환신청하라고 하셔서 했습니다만 교환신청 누르니 나머지 비니, 넥워머까지 포함된 주문 건 전체가 교환신청되네요;; 비니와 넥워머는 멀쩡해서 티엠포만 교환하는 것입니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10188 | 답변완료 | 교환 신청 취소 | 김대윤 | 2021-11-29 17:16 | ||
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교환 신청을 했는데 취소 부탁합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 교환신청 취소도와드렸습니다. 다만 회수접수가되어 우체국 기사님께서 연락드릴거같습니다. 전화가오면 우체국 기사님께 교환반품취소하신다고 답변붙탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10187 | 답변완료 | 반품취소 | 최규탁 | 2021-11-29 17:01 | ||
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반품신청했는데 취소 해주세요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10186 | 답변완료 | 반품 | 문준영 | 2021-11-29 16:24 | ||
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안녕하세요, 공지사항 통해서 반품을 진행했는데요. 금일 송장번호 조회결과 12시쯤 반품이 완료되었는데 추가로 반품관련하여 연락이 없어서 문의드렸습니다. 상품은 나이키 머큐리얼 음바페 tf 275입니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10185 | 답변완료 | 사이즈교환 배송 | 유병훈 | 2021-11-29 16:18 | ||
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제가 저번주에 사이즈교환을위해 반품신청하여 상품을 회수해갔는데 상품은 언제 배송되나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 10184 | 답변완료 | 묶음배송 관련해서 문의드립니다~ | 박장연 | 2021-11-29 14:56 | ||
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안녕하세요!
오늘 오전에 7만원어치 주문을 하고 결제완료한 상태입니다. 그런데 좀전에 풋살화 하나를 추가로 구매하게 되었고, 무료배송 기준에 못미치는 상품이라 배송비까지 포함해서 결제를 하였습니다.
아직 앞서 주문한 상품들 배송전인걸로 알고있는데 혹시 묶음배송 처리해주시면서 배송비 반환가능한지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님.
현재 블랙프라이데이 행사로 주문건이 많아 고객님의 주문건에 합포장이 어렵습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 10183 | 답변완료 | 아니... | 이혜지 | 2021-11-29 13:52 | ||
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아니 부분 반품이 되는지 여쭤보는건데...복사붙여넣기식 답말구요....
삭스랑 운동화 같이 구매했는데 삭스봉지가 찢어져서 같이반품이되는지,되면 같이 넣어서 반품할게요
고객님 죄송합니다. |
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| 10182 | 답변완료 | 주문 누락건 관련 문의 | 홍근표 | 2021-11-29 13:50 | ||
 바로 배송해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 |
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