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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20765 | 답변완료 | 교환 신청드립니다.. | 한상운 | 2025-04-05 10:43 | |||
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사이즈가 270에서 275로 한사이즈 크게 변경 부탁드립니다..
교환 절차가 궁금합니다
안녕하세요 고객님
금일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20764 | 답변완료 | 교환 신청드립니다.. | 한상운 | 2025-04-05 10:43 | |||
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사이즈가 270에서 275로 한사이즈 크게 변경 부탁드립니다..
교환 절차가 궁금합니다
안녕하세요 고객님
금일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20763 | 답변완료 | 3개월 만에 뽕 부러짐 | 장재근 | 2025-04-05 02:43 | |||
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안녕하세요
축구하다가 축구화 뽕이 부러 졌어요
일전에도 이런일이 있었는데
검수 후 환불해 주셨는데 아직도
가능한지 문의 드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 20762 | 답변완료 | 주문취소 | 임정안 | 2025-04-04 23:26 | |||
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안녕하세요, 금일 첼시 스웨트셔츠 주문 취소하였는데 , 환불계좌를 남겨드립니다 , 감사합니다.
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20761 | 답변완료 | 푸마 축구화 | 최다흰 | 2025-04-04 22:40 | |||
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푸마 퓨쳐 8 얼티메이트 LOW sg 제품은 안 나오는 건가요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 문의주신 상품의 경우 SG는 입고일정 없으며 |
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| 20760 | 답변완료 | 마킹질문드립니다 | 김준영 | 2025-04-04 21:15 | |||
 싸카닷컴회원입니다 싸카닷컴에서 인터밀란 24-25 유니폼 구매했습니다 제가 개인적으로 가지고있는 스쿠데토패치와 코파이탈리아패치 가지고있는데 혹시 매장 방문하여 마킹 부탁드려도되는지요? 된다고하신다면 마킹비 지불하고 방문하고싶습니다 답변부탁드려요
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
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| 20759 | 답변완료 | 270mm 교환요청 (M_F25040221380069) | 푸른하늘 | 2025-04-04 15:33 | |||
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스포츠양말 신고, 축구화를 다시 신어보니까 사이즈가 맞다고 합니다.
그냥 사용하도록 하겠습니다. 감사합니다. =========================== 퓨마 축구화(275mm)를 금일 받았는데, 사이즈가 조금 크네요. 270mm로 교환 부탁드립니다. 주문번호: M_F25040221380069 감사합니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20758 | 답변완료 | 주문내역조회 | 김현수 | 2025-04-04 14:03 | |||
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아이디 tref112@naver.com
안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20757 | 답변완료 | 반품 어케하나요ㅠ.. | 최주원 | 2025-04-04 10:39 | |||
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볼이 너무 좁아서 안들어가요 반품 방법이랑 볼 넓은 축구화도 추천해주세요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20756 | 답변완료 | 도르트문트 24/25 컵 킷 | 정재용 | 2025-04-03 16:45 | |||
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안녕하세요 도르트문트 24/25킷 마킹은 안되나요?
제가 알기로 리그 마킹이랑 컵킷 마킹이랑 같은 것으로 알고 있는데 리그 마킹은 할 수 있는데 컵 마킹은 할 수가 없어서 문의 드립니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 마킹옵션 선택가능하게 수정중 입니다 |
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| 20755 | 답변완료 | 할부 | 조태호 | 2025-04-03 14:36 | |||
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안녕하세요 신용카드로사서 할부할려고하는데 신용카드선택했는데 할부 몇개월(무이자)가안나옵니다~
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 카드할부 관련으로 사진 전송 하였습니다 |
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| 20754 | 답변완료 | 주문 취소 | 주재환 | 2025-04-03 09:58 | |||
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 20753 | 답변완료 | 배송 | 김동민 | 2025-04-03 09:25 | |||
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배송이 대략 몇일정도 걸릴까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20752 | 답변완료 | 리뷰확인 | 김은숙 | 2025-04-03 07:52 | |||
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리뷰카톡으로 작성해 올렸는데 싸카닷컴 나의후기에서도 안나오고 상품 들어가서 확인해도 안 나옭까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 20751 | 답변완료 | 교환신청부탁드립니다~ | 김명숙 | 2025-04-02 23:41 | |||
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ac밀란 트랙탑 구매했는데 사이즈가 너무 커서 교환신청했습니다
2xl로 구매했는데 한치수작은 xl 로 교환부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20750 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 박동연 | 2025-04-02 18:34 | |||
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안녕하세요!
오늘 도착한 물건 사이즈가 작아 교환신청했습니다!
270 > 275로 교환부탁드려요!
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20749 | 답변완료 | 퓨론 발볼 사이즈 관련 | 신운수 | 2025-04-02 16:06 | |||
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공홈에서는 퓨론 V8 엘리트 같은 경우 2E로 나오는데 사카에서 판매되는 상품도 2E 사이즈가 맞는걸까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 뉴발란스제품은 거의 대부분 2E제품입니다. 감사합니다 :)
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| 20748 | 답변완료 | 교환 문의 | 김동현 | 2025-04-02 15:20 | |||
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안녕하세요.
풋살화 박음질이 조금 뜯어진거 같은데
제품박스와 택을 버렸는데 혹시 교환이 가능한가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 택제거 및 브랜드박스 훼손시 불량 반품이나 교환이 불가하세요 ㅠ.ㅠ AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 20747 | 답변완료 | 주문취소 요청 | 박시혁 | 2025-04-02 09:24 | |||
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결제를 다른카드로해야하는데 잘못해서 주문취소좀 부탁드릴게요
다른카드로 재결제하겠습니다
안녕하세요 고객님 주문번호 :M_F25040201535467
상품 : 미즈노 모렐리아 네오 살라 베타 JPN TF(Q1GB251037)
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| 20746 | 답변완료 | 주문취소로 계좌번호 남깁니다 | 이성빈 | 2025-04-02 01:58 | |||
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주문번호 : M_F25040200589634
계좌 : 국민은행 943202-00-894254
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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