주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10465 | 답변완료 | 방금 쿠폰 없어짐 문의 | 네임10 | 2022-01-19 13:49 |
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안녕하세요 방금 문의 답변받고
여기에 아이디 입력합니다
bazzistar@naver.com 아이디입니다
쿠폰을 받았는데
쿠폰이 없어서 문의드립니다
구매의사 제품은 베이퍼14 프로 tf입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10464 | 답변완료 | 결제하기 | 이승헌 | 2022-01-19 11:56 |
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주문하고 쿠폰적용하고 신용카드로 결제하기눌러도 결제가 일되네요.
눌러도 아무반응이없네요
안녕하세요.고객님 |
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| 10463 | 답변완료 | 쿠폰중복 적용 문의 | 한준희 | 2022-01-19 11:34 |
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베이퍼14 구매시 신규가입 쿠폰 중복 적용 안되도록 변경 된건가요? 안녕하세요.고객님
신규가입 쿠폰은 중복적용 불가합니다. 감사합니다. |
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| 10462 | 답변완료 | 택배문의 | 박경태 | 2022-01-19 10:57 |
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혹시 택배배송업체는 어디에서 배송되나요
안녕하세요.고객님 |
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| 10461 | 답변완료 | 대한민국 축구국가대표 홈 | 김윤정 | 2022-01-18 21:36 |
 구매하면 마킹은 해주시나요? 마킹란이 안보여서요. 혹시 G H KIM 18번 마킹가능한가요 안녕하세요.고객님 |
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| 10460 | 답변완료 | 반품결제확인요청 | 임여정 | 2022-01-18 19:53 |
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주문번호:2021122183255090 / 2021.12.21 기존문의드린건으로 환불처리되었다고 하시는데요 확인이 안됩니다. 네이버페이센터 주문건으로 구매확정후 취소환불처리되었고 저한테 문자도 보내셨다고 회신주셨는데요 확인이 안됩니다. 네이버페이 마이페이지에서 환불내역에 없습니다. 메일내역도 12.28반품요청/ 1.4 반품신청 거절/1.05구매확정요청/ 1.5 자동구매확정 이렇게밖에 오지않았고 그이후 전한테 별도의 문자로 010.4004.5544로 보내신게 맞는지요? 받은문자가 없습니다. 재확인부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10459 | 답변완료 | 제품 사이즈 문의 | 이동주 | 2022-01-18 10:55 |
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제품 사이즈 문의를 하였는데 답변이 없어서 1:1 문의에 글을 남깁니다.
오클리 인핸스 모빌리티 쇼츠(40017100G) 반바지 사이즈 문의입니다. 110(XL)과 115(XXL) 가지고 고민중입니다. 허리사이즈 38이면 어떤 사이즈가 맞을 지 문의드립니다. 타이트하게 입는 편은 아닙니다. 그리고 재질이 폴리에스테르같은데 정확한 표기가 없어서 재질도 같이 문의드립니다. 수고하세요
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 상세페이지 내 사이즈팁 참고하시어 구매 부탁 드리겠습니다. 문의하신 상품의 소재는 상세페이지 확인 시 폴리에스터 100% 입니다. 감사합니다 |
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| 10458 | 답변완료 | 교환신청 | 장한빛 | 2022-01-18 00:07 |
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교환신청했습니다.
245mm로 교환부탁드립니다.
안녕하세요 고객님!! |
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| 10457 | 답변완료 | AS심의결과확인요청 | 임여정 | 2022-01-17 18:40 |
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안녕하세요 고객님. |
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| 10456 | 답변완료 | 주문오류 취소 | 김상봉 | 2022-01-17 18:15 |
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주문건 221,652원 오류건 결제는 완료상태입니다. 안녕하세요 고객님!! |
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| 10455 | 답변완료 | As문의 | 김익수 | 2022-01-17 13:12 |
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저번주에 as택배 보냈는데 진행사항좀 알고싶습니다~
김익수
나이키 티엠포 레전드9 입니다
안녕하세요.고객님 반입 후 처리기간은 2~3주정도 소요되면 해당 브랜드 본사 처리규정에 따라 처리해드리고 추후 결과가 나오면 고객님께 별도 연락&문자드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10454 | 답변완료 | AS문의드립니다 | 김회길 | 2022-01-17 10:00 |
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안녕하세요 나이키 티엠포 레전드9 구매후 상암월드켭경기장에서 1회 실착후 양발 모두 스터드가 갈라지고 부러짐을 겪고 고객센터에 전화를 드린 후 우체국을 통해 보내달라고 부탁하셔서 22년 1월11일 배송을 진행했고 1월12일 도착을 했다는 문자를 우체국을 통해 받았습니다.
현재 1월17일 아직까지 아무런 연락이 없으셔서 어떻게 진행되는지 알고싶습니다 공지사항에는 스터드 as가 안된다는 글도 봤지만 축구를 15년 가까이 하면서 한경기만에 아무리추운날씨라한들 스터드 양쪽이 갈라지고 부러지는건 제품에 이상이 없지않은이상 불가하다고 생각해서 as진행을 맡긴거라 23만원주고 산 제품을 1회사용후 고객부주의로 폐기처분해야한다는건 판매업체측에서도 문제가있다고 판단할거라 믿습니다
구매는 네이버페이로 진행하여 구매기록이 싸카닷컴에는 직관적으로 보이지는 않아서 글 남깁니다 네이버페이 구매시 사용 아이디는
skek5712@naver.com 입니다
안녕하세요.고객님 처리기간은 반입 후 2~3주정도 소요되면 해당 브랜드 본사 처리규정에 따라 처리해드리고 추후 결과가 나오면 고객님께 별도 연락&문자드리겠습니다. 감사합니다.
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| 10453 | 답변완료 | 무통장입금 | 임윤서 | 2022-01-17 09:58 |
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무통장 입금으로 결제를 했는데 마지막에 에러창이 발생하면서 주문이 안 된줄 알았는데 확인해보니 주문은 정상적으로 되있었고 입금계좌 확인을 못 했는데 입금 계좌를 알 수 있나요??
안녕하세요.고객님 |
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| 10452 | 답변완료 | 나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(CZ8482121) 밑바닥깨짐 | 양희현 | 2022-01-17 07:52 |
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오랜만에 참 좋은 축구화가 생각했는데 아쉽네요~반품 택배로 10일날 보냈는데 아직 아무 말이 없으십니다
안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다
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| 10451 | 답변완료 | 유니폼 문의 | 박재현 | 2022-01-16 21:57 |
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동대문 매장에서 도르트문트 유니폼 구매 시 등번호, 이름 마킹 가능한가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10450 | 답변완료 | AS 문의 드립니다 | 박지원 | 2022-01-16 18:19 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10449 | 답변완료 | 구매확정할라면 어떻게하나요? | 임선진 | 2022-01-16 13:26 |
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군인이라서 자기개발비용 받으려면 구매확정을 해야 가능합니다. 그래서 확정했다는 증거가있어야하는데 안보여서 문의 드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10448 | 답변완료 | 주문배송 확인 | 정철종 | 2022-01-16 00:06 |
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회원가입전에 주문했어요.
푸마 퓨처 6.2 넷핏 주문하고 입금했습니다
1/15 오후11시 50분쯤요.
제품 언제 도착하나요~
회원 가입전과 가입후 가격차이가 큰가요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10447 | 답변완료 | 축구화(티엠포 레전드 9 엘리트) 바닥 깨짐(금이감) | 류재국 | 2022-01-15 13:44 |
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구입제품 : 나이키티엠포 레전드 9엘리트FG(CZ8482121) ‘21.12.31일 주문해서 ’22년 1월초에 제품을 받았습니다. 구입한지 15일도 안 된 것 같습니다. 운동장에서 1. 12.(수) 저녁, 1. 15.(토) 아침 딱 두번 신었는데 신발 바닥이 금이 나갔습니다. 가격이 비싸서 큰 마음 먹고 주문해서 신었는데 속이 상하네요 270사이즈 새것으로 교체해 주시기 바랍니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10446 | 답변완료 | 이전 주문한 물품인데 불량인거 같습니다. | 임시영 | 2022-01-15 12:34 |
 이전에 주문하고 오늘 착용하면서 봤더니 맨시티 앰블렘이 거꾸로 되어 있네요. 처리 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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