주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10501 | 답변완료 | 취소 문의 | 박우철 | 2022-01-22 16:59 |
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M_F22011910340750 안녕하세요.고객님 |
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| 10500 | 답변완료 | 취소문읮 | 김은지 | 2022-01-22 14:33 |
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골키퍼장갑을 주문했는데 주니어용이 아닌거 같다고 하셔서 바로 취소신청했어요
취소가 된건지 언제 처리되는지 궁금합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10499 | 답변완료 | 신상품 할인 | 정재권 | 2022-01-22 12:12 |
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신상품 30% 할인은 어떻게 받는건가요?
방금 회원가입했는데 안된다고 나와서요ㅠㅠ
안녕하세요.고객님 |
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| 10498 | 답변완료 | 줌베이퍼 14풋살화 교환 가능여부 확인 요청 | 이재희 | 2022-01-22 11:37 |
 왼쪽 본드자국 및 파인 흔적 오른쪽 발등부분 머큐리얼부분 찍힘자국이 있습니다. 교환가능한가요??? 안녕하세요.고객님 |
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| 10497 | 답변완료 | 환불가격 | 백명성 | 2022-01-22 11:37 |
 2021년 12월12일경 결제했다가 반품한 풋살화를 분명 무료배송이 아닌 배송비 2500선결제로 주문했는데 반품하면 2500원만 빼고 환불해주셔야 하는거 아닌가요?? 살때 배송비를 결제했는데 왜 반품환불이 5000원이 빠진건지요? 안녕하세요.고객님 |
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| 10496 | 답변완료 | 베이퍼14 하자로 인한 교환 요청 | 신주희 | 2022-01-22 10:47 |
 안녕하세요. 오늘 드디어 베이퍼 14 TF를 받았는데요... 자세히 보니 하자가 있어서... 교환해야할 것 같습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10495 | 답변완료 | 반품한거 변경 | 김동표 | 2022-01-21 19:15 |
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반품신청한거 취소 요청드림니다
구매결정 으로 부탁드림니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10494 | 답변완료 | 환불 | 하동국 | 2022-01-21 17:58 |
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주문했던 나이키풋살환를 내일까지받았어야하거든요..배송확인해보니 월요일에도 못받을수도있다고해서요..내일못신으면 안되는거라서 환불하고 매장으로 찾아뵙던지하겠습니다^^
상품을 아직못받은상태이니 환불처리입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 10493 | 답변완료 | 머큐리얼베이퍼14환불요청 | 손종찬 | 2022-01-21 16:46 |
 안녕하세요 싸카에서 255사이즈 주문하였으나 마감상태가 불량인거 같아서 교환신청할려고 했으나 동사이즈 없어서 환불요청합니다 왠만하면 신겠지만 저부분에 고무칩이 들어가면 신발이 벌려질거 같아서 우려스럽네요. 검수 해주시고 무상환불일거라 생각됩니다 ㅜ 환불 부탁드릴게요. 안녕하세요.고객님 |
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| 10492 | 답변완료 | 배송문의 | 임채영 | 2022-01-21 14:44 |
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1월 18일 결재했는데 언제쯤 배송될까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10491 | 답변완료 | 물건받고 질문드립니다 | 최홍욱 | 2022-01-21 13:11 |
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안녕하세요.고객님 |
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| 10490 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(DJ2851484) 교환요청 | 황현식 | 2022-01-21 12:15 |
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제가 어제 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(DJ2851484) 풋살화를 260사이즈로 구매하였는데 안녕하세요.고객님 |
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| 10489 | 답변완료 | 배송문의 | 여진우 | 2022-01-21 10:04 |
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어제 오전에 결제했는데 왜 어제 배송안되고 오늘 배송된다는건가요??
전화해보니까 어제 배송된다던데
안녕하세요.고객님 |
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| 10488 | 답변완료 | 이중결재 | 진달래 | 2022-01-21 08:27 |
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금액이 이중으로 결재가 됐네요~~
확인부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10487 | 답변완료 | 베이퍼 프로14 tf | 전민근 | 2022-01-21 02:42 |
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30퍼 쿠폰 이제 안주나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10486 | 답변완료 | 배송관련 문의드립니다. | 여진우 | 2022-01-21 01:15 |
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고객센터에 전화했을 때 당일 2시 이전 결제건은 당일 배송 된다고 안내 받았습니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10485 | 답변완료 | 비밀번호 | 김민식 | 2022-01-20 22:48 |
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제가 처음쓴 글에 비밀번호를 까먹어서 문의드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 10484 | 답변완료 | 반품신청 | 장선정 | 2022-01-20 22:12 |
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안녕하세요.
오늘 제품 수령했는데요!
주문번호 M_F22011909383359
두 제품 모두 반품 신청합니다.
배송비 얼마 차감되는 걸까요~?
배송비 차감 후 카드취소 가능할까요??
안녕하세요.고객님 |
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| 10483 | 답변완료 | 베이퍼 14 프로 풋살화 결제오류 | 한충호 | 2022-01-20 21:32 |
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결제가 안되요~!!!! 안녕하세요.고객님 |
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| 10482 | 답변완료 | 교환취소 | 손종찬 | 2022-01-20 20:37 |
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교환신청 잘 못 하고 눌렀는데 교환신청취소 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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