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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10566 | 답변완료 | 교환요 | 정윤정 | 2022-02-07 17:19 |
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신발이.작게나왔는지.작네요
265가 꽉끼는데 270으로 다시 주문해야 할지275로 주문해야할지..
문의요
안녕하세요.고객님 |
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| 10565 | 답변완료 | 2번째 말하는데 반품 말고 환불 해달라고요 | 김민우 | 2022-02-07 08:36 |
 신은지 30분도 안돼서 신발이 걸레짝이 됐는데 뭔 반품을 해서 심의를 합니까 뭐? 2-3주 걸릴 수 있다고요? 사진 보면 답 나오는 걸 왜 심의를 하세요 지금 진짜 엄청 화나는데 참고 쓰는 중입니다. 반품 말고 환불 하세요 부탁이 아닙니다 안녕하세요 고객님 |
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| 10564 | 답변완료 | 유니폼 마킹문의 | 오상욱 | 2022-02-06 23:27 |
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우리나라 축구 국가대표팀 유니폼을 구매하려고 하는데 마킹옵션이 안보이네요. 마킹을 할수는 없는건지 알려주세요.
안녕하세요 고객님. 마킹의 경우 2018 국가대표 유니폼 구매자+ 단체복 상품 구매자에 한하여 진행하며, 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10563 | 답변완료 | 계속 발송완료 상태인데 | 박주호 | 2022-02-06 22:20 |
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물품 수령한지 꽤나 지났는데 안녕하세요.고객님 |
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| 10562 | 답변완료 | 재고문의드립니다 | 박상현 | 2022-02-06 22:13 |
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미즈노 모렐리아 네오3 프로 as(p1 gd218403 265사이즈 혹시 제고있나용 혹시 사이즈없다면 미즈노 풋살화중에 265 사이즈있는거 있는지 열락좀주세용 돌아오는주 일요일되기전에 물건받아야되서요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10561 | 답변완료 | 축구화 스터드 손상 | 금동준 | 2022-02-06 15:45 |
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티엠포 레전드9 엘리트 FG축구화를 21만원 상당 가격으로 구입을 하여 2월 4일에 배송을 받았습니다 배송을 받고 당일 저녁에 축구를 하러갔더니 축구화를 신고 뛴지 15분만에 오른발 뒤쪽 스터드가 부러졌습니다. 이건 너무한거 아닌가해서 as는 되는지 교환이나 반품할 수 있는지요?
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 이미 착화하신 상태로 as접수로 가능합니다. 저희쪽 반품주소로 주문내역과 불편사항을 기재하셔서 착불 택배로 AS접수해주시면 감사하겠습니다. 처리기간은 접수후 2~3주정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10560 | 답변완료 | 축구공 구매 후 문의 건 | 신윤수 | 2022-02-06 09:18 |
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안녕하세요
11월 24일에 나이키 멀린 매치볼을 구매하였습니다.
참고로 저는 매주 일요일 2시간정도 축구를 하고 있고 구매 초반에는 공이 길들여지지않아서 대략 4~5회 정도만 사용한것 같습니다.또한 공에 특별한 외상도 없습니다.
허나 금일 사용하려하는데 바람을 넣고 차다보면 바람이 빠져버리는 현상을 발견했습니다.
7일내 교환신청하라는 문구가 있으나 이는 구매 후 외상이 있을 경우로 알고있으며, 이런 눈에 보이지.않는 결함은 교환이.가능하다고 알고있습니다.
확인.후 답변 주시면 공을 택배로 보내드리도록하겠으며, 교환 해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 사용하신 상품은 교환 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 저희쪽 반품주소로 주문내역과 불편사항을 기재하셔서 선불 택배로 AS접수해주시면 감사하겠습니다. 처리기간은 접수후 2~3주정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
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| 10559 | 답변완료 | 사이즈 재입고 | 박상현 | 2022-02-05 15:31 |
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나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(CZ8482121)
사이즈 온제 재입고 되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10558 | 답변완료 | 축구화 사이즈 재입고 | 박상현 | 2022-02-04 22:20 |
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VIDEO
나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(CZ8482075)
280 사이즈 또 언제 나오나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10557 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 | 김승준 | 2022-02-04 20:17 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF 블루스프린트팩 300 사이즈 언제쯤 재입고 되나요??
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10556 | 답변완료 | 질문 | 김진아 | 2022-02-04 17:34 |
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오늘베이퍼14프로TF받았는데
심할정도로 마감상태가 불량인데
270사이즈로 교환되나요??
안녕하세요.고객님 |
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| 10555 | 답변완료 | 반품 배송비 | 김민석 | 2022-02-04 14:56 |
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반품 택배는 발송하였구요 반품 완료 되었다는 문자를 받았어요 안녕하세요.고객님 |
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| 10554 | 답변완료 | 배송완료 | 박주호 | 2022-02-04 14:41 |
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물품 받았습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10553 | 답변완료 | 교환신청했는데 삭제됬어요 | 강현웅 | 2022-02-04 11:46 |
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안녕하세요
몇일전에 교환하고 싶은 사이즈가 있어서
교환신청 했는데 이게 조회가 안되고 as만 가능한 상태로 변경됬네요? 확인부탁드릴게요
교환하고 싶습니다 사이즈 변경이요
안녕하세요.고객님 |
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| 10552 | 답변완료 | 안녕하세요 반품신청 하였습니다. | 김민석 | 2022-02-03 12:02 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
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| 10551 | 답변완료 | 축구화as문의 | 최동렬 | 2022-02-02 17:51 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10550 | 답변완료 | 배송주소변경 | 민유미 | 2022-02-01 17:02 |
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2.3~4 발송인경우 배송지주소를 변경하고 싶은데요.
현재 27-204
변경 32-603
로 아파트 동.호수 변경하고싶은데 될까요?
안녕하세요 고객님!! |
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| 10549 | 답변완료 | 싸이즈 | 박명주 | 2022-01-31 23:54 |
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안녕하세요? 사이즈때문에문의드려요 평소275를신는데 발이 쫌 끼는편입니다. 280해두되나 많이늘어나나 발볼이 편히나왔나 고민이되서 문의드립니다.
안녕하세요 고객님!! |
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| 10548 | 답변완료 | 이거새옷인데 곳곳에 보풀이너무심합니다 | 신재민 | 2022-01-30 14:23 |
 이거배송오고 빨지도 않은상탠데 곳곳에 이런보풀이 있습니다 너무화가나네요 이건 무조건환불해주셔야 될것같아요 연락주세요 안녕하세요 고객님. |
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| 10547 | 답변완료 | 축구화 배송 | 김태환 | 2022-01-29 20:31 |
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1ㄷ1 문의 드렸는데 축구화가 금일날 배송이 되었다고 하셔서 확인해보니까 안 왔습니다. 상품이 어디있는지 조회도 안 되고 택배 출발 했는지 조차 조화가 안 됩니다… 혹시 택배가 언제 출발했고 언제 배송이 되었는디 아니면 택배기사님 연락처라도 알 수 있는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님. |
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