주문/배송조회
장바구니
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 11413 | 답변완료 | 유니폼 구매시, 동대문 매장가면 마킹되나요? | 추원 | 2022-05-26 13:03 |
|
여기서 구매한 유니폼 동대문 매장가면 혹시 마킹이 가능한가요? 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11412 | 답변완료 | 반품 접수 된거 맞아요? | 서현준 | 2022-05-26 12:32 |
|
월요일에 반품 접수하셨다면서 우체국에서 수거하러 온다는 연락이 없네요
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11411 | 답변완료 | 주문오류 | 유기선 | 2022-05-26 12:29 |
|
처음 주문한것이 오류가떠서 다시 결제 했습니다 처음꺼 취소 해주세요 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11410 | 답변완료 | 주문 | 유기선 | 2022-05-26 11:38 |
|
주문서가 오류가 계속 떠서 결제는 됫는데 취소하고 다시 주문하려해도 취소신청도 안눌러지네요
안녕하세요.고객님
번거로우시겠지만 주문번호 확인 후 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
||||
| 11409 | 답변완료 | 미즈노 풋살화신청했는데, 확인이 안된네요 | 오형교 | 2022-05-26 10:56 |
|
미즈노 풋살화 결제확인이 안되요
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11408 | 답변완료 | 주문오류 | 김상봉 | 2022-05-26 10:54 |
|
주문오류 복구해주세요. 안녕하세요.고객님
먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 결제하신 일시 / 시간 / 성함과 연락처 문의 남겨주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
||||
| 11407 | 답변완료 | 축구화 문의입니다 | 장우항 | 2022-05-26 10:51 |
 혹시 지금 제가 올린 사진 엘리트FG 팬텀프로그레스팩이 지금 판매 하고 있는 프로그레스펙 엘리트AG프로랑 차이가 있나요?? 엘리트FG랑 엘리트AG프로랑 차이점이 있을까요?? 어퍼 재질이라던지 등급이라던지 안녕하세요.고객님
소재 또는 디자인 등 차이가 있을 수 있으며 상세페이지 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
||||
| 11406 | 답변완료 | 불량심의 | 김태호 | 2022-05-26 10:10 |
|
2022-04-27 | 주문번호 M_F22042713018351
나이키 리액트 티엠포 레전드 9프로TF(DA1192616)
이름:김태호 01091688981
불량심의는 보내졌는지 문의드리고 대략적으로 소요기간은 어떻게 되는가요??
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11405 | 답변완료 | 배송지변경합니다 | 천명기 | 2022-05-26 09:26 |
|
주문한베이퍼14 주소지변경부탁드려요
광주광역시 북구 첨단연신로261
1층 홍이모바일
0110.4033.7735
천명기
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11404 | 답변완료 | 결제했습니다. 오늘 꼭 발송 바랍니다. | 강신웅 | 2022-05-26 08:53 |
 결제했습니다. 오늘 꼭 발송 바랍니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
|
||||
| 11403 | 답변완료 | 베이퍼프로 주문 관련 문의 | 이호언 | 2022-05-26 08:25 |
|
안녕하세요. 어제 싸카에 풀린 베이퍼14프로tf 주문 관련 문의드립니다.
사이즈 있는 상태에서 정상적으로 주문 및 결제 진행했고, 문자 메일로 결제 완료 확인이 된 상황인데, 사이트내 주문 확인이 되고 있지 않아 문의 남깁니다.
결제 확인 메일의 주문 번호는
F22052517345103 입니다.
확인 부탁 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11402 | 답변완료 | 이벤트 문의 | 박선민 | 2022-05-26 03:26 |
|
5월달 남은 타임어택 이벤트 품목이 뭐가있나요?
축구화인가요? 아님 풋살화? 가방인가요?
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11401 | 답변완료 | 회원가입전 주문 | 김형진 | 2022-05-26 00:46 |
|
회원가입전에 주문한게 있는데요 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11400 | 답변완료 | 신용카드 주문확인 | 주우준 | 2022-05-25 21:58 |
 처음 가상계좌로 결제하려고했는데 다와서 오류떠서 다시들어가서 신용카드로 결제신청했습니다 신용카드승인문자도왔구요 중복으로 주문이된거같아 가상결제건은 취소를한상태인데 신용카드 주문건은 어찌된건지요? 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11399 | 답변완료 | 안녕하세요 | 집 | 2022-05-25 21:39 |
|
넵
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11398 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 프로tf | 이동현 | 2022-05-25 20:59 |
|
입고 예정이있나요? 있다면 알람받을수있나요!
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 11397 | 답변완료 | 풋살화 | 김지만 | 2022-05-25 20:36 |
 한번 신었는데 앞코가 벌어졌습니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
|
||||
| 11396 | 답변완료 | 결제했는데 | 안상욱 | 2022-05-25 20:18 |
|
결제했는데 주문내역 들어가면 이상한 에러가 떠 있습니다.. 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11395 | 답변완료 | 풋살화 | 김지만 | 2022-05-25 20:11 |
 한번신었는데 앞코 쪽이 벌어졌어요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
|
||||
| 11394 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf 프로그레스팩 주문조회 | 송제승 | 2022-05-25 20:06 |
|
머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf 프로그레스팩 260 사이즈 17:16 경 결제했습니다.
그런데 주문조회가 안되고 주문완료 카톡도 안오네요.
안녕하세요 고객님 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
|
||||
|
|||||||||||||||||
 |
