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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10606 | 답변완료 | 사이즈230은또안나오나요? | 최혜선 | 2022-02-22 17:02 |
 사이즈230 품절이던데 못사나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10605 | 답변완료 | 구매한 제품하자 관련 문의 | 이상준 | 2022-02-22 15:14 |
 나이키 수퍼플라이 8 아카데미 tf 285사이즈를 구매하여 배송 받았습니다. 그런데 인사이드 부분에 축구화 자체에 꾸겨짐 및 찌그러짐이 보입니다. 양쪽 다 그럽니다. 원래 이런건 아닐것 같은데, 왜 이런건가요 하자가 맞나요? 만약 이게 문제가 맞다면 전액 환불 가능한가요? (착화 하지않고 배송 받은 그대로 상태 입니다) 안녕하세요.고객님 |
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| 10604 | 답변완료 | 슈레이스 교환 및 반품 문의 | 이승철 | 2022-02-21 09:34 |
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안녕하세요. - 미즈노 제로글라이드 슈즈 레이스 (P1GZ202109) 2개 교환 및 반품을 하고싶은데요.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10603 | 답변완료 | 제품 하자관련 이번에 구매한 제품 문의합니다(국대 하의 어웨이 바지) | 장진석 | 2022-02-21 08:52 |
 안녕하세요 싸카 닷컴을 애용하고 있는 축구인입니다 3-4년 전 풋린이 시절부터 축구화부터 장비 꾸준히 이곳에서 구입하고있습니다만, 이번에 주문한 국대 하의 어웨이 지브라 얼룩무늬 반바지 사이즈 100 주문하였는데 이 제품 흰색 바지 앞 부분에 볼펜자국이 선명하게 나있어서 연락드립니다 처음엔 먼지인줄 알았으나 제품 처음 받았을 때부터 같이 주문했던 psg 4th ADV 상의 유니폼과 다르게 폴리텍에도 제대로 담겨있지도 않았었고 볼펜 같은 걸로(?) 여러군대 찍혀져 있는 거 사진찍어 첨부합니다 일단 반품조치 예정이며 확인 후 회신 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10602 | 답변완료 | 이번에 구매한 제품 하자 관련 문의입니다(국대어웨이하의) | 장진석 | 2022-02-21 08:47 |
 안녕하세요 싸카 닷컴을 애용하고 있는 축구인입니다 3-4년 전 풋린이 시절부터 축구화부터 장비 꾸준히 이곳에서 구입하고있습니다만, 이번에 주문한 국대 하의 어웨이 지브라 얼룩무늬 반바지 사이즈 100 주문하였는데 이 제품 흰색 바지 앞 부분에 볼펜자국이 선명하게 나있어서 연락드립니다 처음엔 먼지인줄 알았으나 제품 처음 받았을 때부터 같이 주문했던 psg 4th ADV 상의 유니폼과 다르게 폴리텍에도 제대로 담겨있지도 않았었고 볼펜 같은 걸로(?) 여러군대 찍혀져 있는 거 사진찍어 첨부합니다 일단 반품조치 예정이며 확인 후 회신 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10601 | 답변완료 | 제로글라이드 인솔 사이즈 교환문의 | 박형민 | 2022-02-20 22:08 |
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주말에 주문하여 아직 배송 전인데 제로글라이드 인솔
275-290 사이즈로 3개 주문 했는데
260-270 사이즈로 3개 발송 가능할까요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10600 | 답변완료 | 베이퍼4 tf 프로 재입고 문의 | 이승원 | 2022-02-20 01:48 |
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하늘색깔 신상 프로버전 혹시 재입고 계획이 있으신가요 ?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10599 | 답변완료 | 배송업체 | 곽재욱 | 2022-02-19 19:51 |
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배송업체는 어디회사로 오나요?
우체국 택배를 이용해야하는 상황인데
따로 설정할수있는 방법은 없을까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10598 | 답변완료 | 단체주문 | 박종철 | 2022-02-16 14:11 |
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2.16일날단체주문햇는데
혹시언제받아볼수있나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10597 | 답변완료 | 새상품인데 얼룩들이 있네요 | 차재민 | 2022-02-15 12:45 |
 사진과 같은 얼룩들이 4곳이나 있는데 검수가 잘 안된것 같네요 교환 가능한가요 안녕하세요.고객님 |
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| 10596 | 답변완료 | 반품관련 | 최주영 | 2022-02-15 10:31 |
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잘못 눌렀는데 반품인지 교환인지가 신청이 된거 같습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10595 | 답변완료 | 단체 주문 문의 | 김승혜 | 2022-02-15 06:23 |
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안녕하세요. 단체 주문 문의 드립니다.
나이키 후드티나 맨투맨으로 350장 정도 구매하고 싶은데 가능한 모델이 있을까요?
긴팔티나 반팔티 등 350장 정도의 수량으로 구매할 수 있는 모델이 있는지 궁금합니다.
남자 200명, 여자 150명으로 사이즈는 95~115 등 다양할 것 같습니다.
회사 단체티 주문으로 꼭 필요한데 답변 부탁드립니다 ㅠㅜ 감사합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 10594 | 답변완료 | 전사유니폼 단체구입문의 | 이병호 | 2022-02-14 12:42 |
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싸카전사유니폼185 상의만 구입가능한지 안녕하세요.고객님 |
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| 10593 | 답변완료 | 출고문릐 | 이용욱 | 2022-02-14 11:59 |
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금일출고하나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10592 | 답변완료 | 반품 | 허동환 | 2022-02-14 09:51 |
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안녕하세요 혹시 반품신청이된거는맞죠???
우체국에서 연락이안와서요
안녕하세요.고객님 |
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| 10591 | 답변완료 | 배송문의 | 곽세현 | 2022-02-13 21:48 |
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보내시는 택배사가 우체국이 맞나요?
혹시 아니면 강원도 동해시 동해대로5475 604-27
으로 보낸 택배 군부대라 우체국 밖에 안 되는데 우체국으로 보내주실 수 있을까요..? 정말 죄송합니다 ㅜㅠ
안녕하세요.고객님 |
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| 10590 | 답변완료 | 반품접수 | 황정훈 | 2022-02-13 12:02 |
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상품 잘 받았습니다.
사이즈가 맞지 않아서 반품 하려 하는데
사이트내에서 반품 접수만 하면 되는건가요?
사이트엔 반품 접수는 했는데..
아니면 제가 우체국에 반품 접수 신청을
따로 해야하는건가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10589 | 답변완료 | 주문취소건 취소부탁드립니다. | 김동형 | 2022-02-13 01:50 |
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주문번호 M_F22021301380675
실수로 결제취소해버렸는데 주문취소취소가능하면 부탁드립니다. 구매 그대로 진행하려고합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 10588 | 답변완료 | 제품 문의 드립니다. | 전정호 | 2022-02-13 00:09 |
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2022 02 13(토)에 오프라인 매장에서 나이키 바지를 구입했는데 안녕하세요.고객님 |
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| 10587 | 답변완료 | As내역 | 최동렬 | 2022-02-12 16:58 |
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불량 As제품 보낸게 있는데 조회가 안되네요 확인되신다면 연락한번 부탁드리겠습니다
안녕하세요.고객님 a/s처리기간은 접수후 2~3주정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 결과나오시는대로 연락드릴 예정이오니 시간양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
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