알림
- 싸카닷컴 마킹 작업 주문 동의서 -
1. 마킹 작업
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마킹 작업은 오피셜 메뉴얼 또는 선수 착용 유니폼의 마킹 등을 참고하여 작업됩니다.


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최대한 위치를 맞추어 작업하려 하나 사람이 작업하기에 오차가 발생할 수 있으며 이는 불량으로 보지 않습니다.


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모든 유니폼 원단 특성 상 마킹 작업 시 열로 인하여 프레스 자국이 나타날 수 있습니다.


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마킹 작업 시 이염이 나타날 수 있습니다.


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마킹이나 패치가 배송 과정에서 떨어진 경우 무상으로 재작업 해드립니다.


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마킹 작업 이후 환불/교환은 아래의 경우에만 가능합니다.

2. 환불/교환 가능 한 경우
- 주문하신 마킹 및 패치가 아닌 다른 마킹 및 패치로 부착된 경우
- 마킹 및 패치가 뒤집어져서 부착된 경우
- 전혀 다른 위치에 부착된 경우 (ex.왼쪽 팔 패치를 오른쪽 팔에 부착)
- 직선 마킹을 커브로 부착하거나 커브 마킹을 직선으로 부착한 경우
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번호 답변상태 제목 작성자 작성일
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* 관리자 2019-05-14 14:33

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로  

주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다.


★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요.


감사합니다. 

 

*AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 14:27

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도
고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

*싸카닷컴 재입고 안내* 관리자 2019-05-14 14:03

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이

재입고되지 않습니다.


간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능)

그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.

*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 

10813 답변완료 입고 문의 이현우 2022-04-07 13:46
나이키 베이퍼 프로 tf 신상 컬러 언제 입고 되는 지 알수 있을까요

안녕하세요.고객님
상품 별도 입고 예정일이 있지 않은 부분으로 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다.
도움드리지 못하여 죄송합니다. 

10812 답변완료 상품문의요 장대한 2022-04-07 12:14
베이퍼 프로 14tf 신상컬러

품번: DJ2851-054


입고 언제되나요?ㅠㅠㅠ 쫌알려주세요 

안녕하세요.고객님
상품 별도 입고 예정일이 있지 않은 부분으로 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다.
도움드리지 못하여 죄송합니다. 

10811 답변완료 풋살화 입고 고윤찬 2022-04-07 11:11
나이키 머큐리얼 에어 줌 베이퍼 14 프로 TF 그레이 입고되나요? 언제쯤 구매가능할까요?

안녕하세요.고객님
상품 별도 입고 예정일이 있지 않은 부분으로 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다.
도움드리지 못하여 죄송합니다.

10810 답변완료 구매결제 오류 안재형 2022-04-06 22:54

비회원 구매로 카드로 109,000원 결제 되었는데 배송조회 화면에서 배송비만 결제 된걸로 나옵니다. 확인바랍니다.

안녕하세요.고객님
정상결제건으로 확인됩니다.
번거로우시겠지만 다시한번 주문조회 하시어 확인 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.

10809 답변완료 오류 박지연 2022-04-06 22:52
축구화 주문하고 잘됐나확인하니 결제금액도 틀리고 에러라고 뜨네요. 결제는 제 카드에서 제대로 빠져나갔는ㄷㅔ 주문내역엔 100원이라뜨고 취소도안돼요.ㅜ 주문이된건지 뭔지ㅜ

안녕하세요.고객님
주문취소요청하여 결제하신 수단으로 환불처리 되었습니다.
카드취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.
감사합니다.

10808 확인중 미즈노 레뷸라 컵 JPN(P1GA227064) STYLE NO. P1GA227064 유영수 2022-04-06 20:10
혹시결제됐나요 사이즈가있어서 결제했는데 이상해서여
10807 답변완료 풋살화입고예정 정상태 2022-04-06 18:22
안녕하세요 이번에 새로운 컬러팩으로 출시하는 나이키 머큐리얼 베이퍼14 프로 tf 사이트에서 판매 예정이 있나요?

안녕하세요.고객님
별도일정은 정해지지 않았으며 입고 예정일자는 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다.
도움드리지 못하여 죄송합니다.

10806 확인중 교환요청 김준배 2022-04-06 18:02
금일 교환요청했고 빠르게 교환요청드려요 네오3버타 260에서 255로교환 요청드려요 택배발송완료
10805 답변완료 미즈노 레뷸라 컵 JPN(P1GA227064) STYLE NO. P1GA227064 유영수 2022-04-06 14:52
사이즈 260품절인데 언제쯤 구할수있져

안녕하세요 고객님!!
싸카닷컴 입니다.  


현재 문의 주신 제품은 재입고 예정은 없습니다.
추후에 반품으로 들어오면 다시 재고가 살아 날수 있는점 참고 하여 주세요~


이용해 주셔서 감사합니다

10804 답변완료 교환신청하였습니다... 박진호 2022-04-06 11:33

 축구화 잘 받아서... 막상, 신어보니
 너무 작은 것 같아 교환 신청하였습니다...

 제가 제대로 반품신청한게 맞는지...
 궁금해서 여기에 글을 올립니다....

ㅇ 사이즈 교환 : 265mm ===> 270mm 

  수고하세요...(박스안에 5천원 넣어놓겠습니다.)

  답변 또는 전달하실 내용 있으면
  연락(문자) 바랍니다.

  박진호(010-2320-3744)

안녕하세요.고객님
교환요청하신 상품은 반입 후 확인하여 처리 예정입니다.
시간양해 부탁드리며 반입 후 빠른처리 노력 하겠습니다.
감사합니다.

10803 답변완료 풋살화 A/S 문의 김찬샘 2022-04-06 09:33

발목 부분 천이 찢어졌는데 수선을 하려면 택배로 보내야하나요?

산지 어느정도 시간이 지났는데 수선이 가능한가요?

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

 

10802 답변완료 입고문의 나예진 2022-04-05 22:32

안녕하세요! 나이키 풋살화 베이퍼14프로 혹시 풀리는지 풀린다면 언제 풀리는지 알 수 있을까요?

 

안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

10801 답변완료 입고문의 백재현 2022-04-05 19:08

안녕하세요,
제품 입고 관련해서 문의드립니다.

이번에 일본에서 발매예정인 줌 베이퍼 14 프로 tf 모델
싸카닷컴에서도 입고되나요??

입고된다면 일자는 언제쯤일지 궁금합니다.

안녕하세요.고객님
새상품 입고예정은 예정일이 잡혀있지 않은 부분으로 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다.
도움드리지 못하여 죄송합니다.

10800 답변완료 사이즈문의 장진혁 2022-04-05 18:59
미즈노 모렐리아네오3는 2랑 사이즈가 같은거 착용하면 되나요?

안녕하세요.고객님
사이즈는 상품마다 또는 개인차이로 인하여 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다.
도움드리지 못하여 죄송합니다.

10799 답변완료 할인 문의 최강찬 2022-04-05 12:00
풋살화 구매하려고 회원가입시 신상품 30%할인을 봤는데 이건 어떻게하는건가요?

 

안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다.
상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

 

10798 답변완료 입고 문의 이인식 2022-04-05 11:51
안녕하세요. 베이퍼 14 프로 tf 새로운 디자인 입고 소식이 있던데 언제 구매 가능할까요? 아디다스 문디알 팀 265신어요. 베이퍼 14 프로 tf는 몇 미리 주문해야할까요?

안녕하세요.고객님
새로운 디자인에 상품 입고 예정일은 별도로 정해져 있지 않아서 확인 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
사이즈는 상품마다 또는 개인마다 차이가 있는 부분으로 추천이 어렵습니다.
도움드리지 못하여 죄송합니다.

10797 답변완료 취소 발송 문의 장민섭 2022-04-05 11:13

카카오톡으로 제품 수량부족으로 취소됬다고 메세지가 오고 하루 후에 제품이 발송되었다고 메세지가 다시 왔는데 취소된건가요 발송된건가요??

안녕하세요.고객님
주문건 확인 시 미결제 주문건과 정상결제된 주문건이 있는것으로 확인됩니다.
정상결제된 주문건만 출고되었으며 미결제 주문건은 취소처리 되었습니다.
감사합니다.

10796 답변완료 배송 민복기 2022-04-05 10:07

당일 배송부탁합니다.

 

안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고 예정입니다.
물량에 따라 1~2일 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다.
고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고 예정이며 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있으며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다.
감사합니다

 

10795 답변완료 교환문의 김준배 2022-04-05 09:53
실수로잘못교환신청을 했어요 오늘배송건인데 취소부탁드립니다

안녕하세요.고객님
문의하신 주문건 교환철회로 도와드리겠습니다.
감사합니다.

10794 답변완료 교환처리 임채민 2022-04-04 20:30
신발 반품이 안되고 있습니다 우체국에서 언제 가져가나요???

안녕하세요.고객님
금일 재회수접수 도와드리며 영업일 기준 1~3일 내 방문 예정입니다.
감사합니다.

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