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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10646 | 답변완료 | 반품 문의 | 정일곤 | 2022-03-05 23:07 |
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상품 수령후에 일부만 반품하려고 택배 보내드렸는데
택배비 2500원 동봉하는걸 까먹었어요ㅠ
가능하면 환불금액에서 제외하고 환불해주셔도 되고,
입금계좌가 있다면 택배비만큼 계좌이체도 가능합니다!
안녕하세요.고객님 |
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| 10645 | 답변완료 | 반품신청 취소 | 이준우 | 2022-03-05 22:15 |
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반품 신청을 하였는데 이를 취소하고 싶습니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 10644 | 답변완료 | 제품 입고문의 | 송유빈 | 2022-03-05 14:37 |
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안녕하세요!
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10643 | 답변완료 | 사이즈교환신청해요 | 최유진 | 2022-03-05 12:58 |
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215사이즈를 220사이즈로 교환부탁드려요~
안녕하세요.고객님 |
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| 10642 | 답변완료 | 문의 | 김성형 | 2022-03-05 07:55 |
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어제 축구화 주문하고 입금해서 배송붕이라서 송장번호가 카카오톡으로 왔는데 싸카에서 보내준 송징번호로 우체국택배 배송조회 하니깐 조회가 안떠요
안녕하세요.고객님 |
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| 10641 | 답변완료 | AS 해주세요 | 이옥선 | 2022-03-04 19:21 |
 M_F22012318575289 상세보기 나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG(CZ8482121) 1월 23일 구매후 10회정도 사용 하였는데 신발 스터드 부분이 떨어져 나갔습니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10640 | 답변완료 | 반품 요청 했습니다. | 정해준 | 2022-03-04 18:15 |
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제품 불량으로 반품 요청했습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10639 | 답변완료 | 교환문의 드립니다. | 박바울 | 2022-03-04 10:22 |
 티엠포 레전드 9프로 tf 구매 하였고 교환 신청 하였습니다. 따로 내용 이나 파일 업로드를 못하여 게시물 올립니다. 오른발 아웃사이드 어퍼에 염색약이 묻은 것인지 염색이 덜되어 리터치가 된것인지 다른곳과 다르게 색상 이상이 있는것으로 보입니다. 확인 부탁 드리며 동일 제품으로 교환 원 합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10638 | 답변완료 | 반품, 환불시 전액인가요 ? | 오세은 | 2022-03-04 09:07 |
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사이즈도 안맞구 디자인도 생각 했던것만큼 이하여서 반품신청 했는데 전액 해주시나요
안녕하세요.고객님 |
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| 10637 | 답변완료 | 배송 문의입니다. | 한상혁 | 2022-03-03 20:48 |
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당일 발송완료 내역을 보니 경주에서 다시 의정부쪽으로 물품이 이동을 했더라구요 안녕하세요.고객님 |
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| 10636 | 답변완료 | 반품 문의 | 정일곤 | 2022-03-03 15:36 |
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반품 하려고 하는데 받은 상품들 중에 일부만 반품 하려고 합니다.
반품 신청은 한 상태인데 반품하려는 상품만 다시 포장해서 보내드리면 되는지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 10635 | 답변완료 | 멤버쉽 1구매 | 황제흠 | 2022-03-03 08:59 |
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아래에 문의드렸었는데요
티엠포 레전드9 프로 tf 문의드립니닫
몇일전에 멤버쉽 할인 혜택으로 109000원에 뜨던데 품절이더니 어제는 정상가로 전사이즈 뜨더라고요 그래서 문의드렸는데 멤버쉽가로 구매할 수 없나요
안녕하세요.고객님 |
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| 10634 | 답변완료 | 문의 드립니다. | 김규호 | 2022-03-02 20:21 |
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안녕하세요
뉴발란스 트레이닝복, 라운드형 반팔티, 긴티 단체복을 주문하려고 합니다. 저의가 주문후에 등과 어께부분에 수전사로 팀명 및 로고를 제작하고 싶은대 혹시 가능할까요? 축구의류로 하려고 하는것은 아니기에 수전사처리가 가능한지 알고 싶습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10633 | 답변완료 | 질문입니다. | 진세현 | 2022-03-02 18:55 |
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혹시 유니폼 바지 마킹가능할까요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10632 | 답변완료 | 멤버쉽 1구매 | 황제흠 | 2022-03-02 17:33 |
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이벤트 끝났나요?
네이버 검색하면 티엠포 레전드 109000원으로 뜨는데사이트 들어오면 13만원대네요
1인 1구매한정 멤버쉽구매는 이제 안되나요
안녕하세요.고객님 |
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| 10631 | 답변완료 | 사이즈 | 송인웅 | 2022-03-02 07:51 |
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수퍼플라이8 280 신는데
푸마 퓨처 275랑 길이가 비슷할까요? 전족부 족형이랑용
아디다스 코파 센스는 280똑같이 가도 될까요? 발볼차이가 많이 날까요?
안녕하세요 고객님 고객님들마다 개인차이로 사이즈가 달라서 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 도움드리지 못하여 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 10630 | 답변완료 | 결제 에러가 났습니다. | 구자현 | 2022-03-01 23:30 |
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안녕하세요.고객님 |
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| 10629 | 답변완료 | 배송 관련 | 김태건 | 2022-03-01 22:25 |
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고생하십니다! 리액트티엠포레전드9프로 tf 이 제품을 지난달 28일에 구매했는데..아직 배송시작도 안한것 같아서 문의해 봅니다. 언제쯤 올까요? 혹시..품절로 될까 좀 불안하네요..
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10628 | 답변완료 | A/S문의 | 이정목 | 2022-03-01 16:10 |
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주문서를 확인하려고 했더니 제가 네이버 페이로 결제 한 상품이여서 따로 싸카 홈페이지에서는 할 수 가 없고, 네이버 페이에서 반품신청 헀습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10627 | 답변완료 | 배나 오타 !! | 김성혁 | 2022-03-01 03:32 |
 배너 오타요 !!! 티엥포 !!! 티엠포 !!! 안녕하세요.고객님 |
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