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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11520 | 답변완료 | 첼시 유니폼 불량 교환건 | 이광섭 | 2022-06-01 10:13 |
 아래답변에 리버풀 아니고요 첼시유니폼이요 고객센터 통화후 교환신청했어요 100아니고 95사이즈예요
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 교환신청하신 내용을 참고해서 처리해드리겠습니다. |
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| 11519 | 답변완료 | 사이즈 변경 신청 건 M_F22052623019257 | 황석하 | 2022-06-01 09:51 |
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사이즈 교환 시 배송비 6,000원을 박스에 동봉하지 못했습니다. 계좌번호 알려주시면 입금할게요. M_F22052623019257
기업은행 (유)싸카 031-048092-04-035 계좌로 6,000원을 입금완료했습니다. 입금자 황석하. 확인 부탁 드립니다.
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당 교환건은 금일 준비하여 발송해드립니다. |
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| 11518 | 답변완료 | 반품신청 | 윤만희 | 2022-06-01 09:07 |
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풋살화 구매후 반품 신청을 했는데, 반품사유를 적는곳이 없어서 적지도 못하고 있네요...
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당 반품건은 5/31일 회수접수해드렸으면 반입되면 확인하고 처리해드리겠습니다. |
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| 11517 | 답변완료 | 사이즈교환신청 | 박미리 | 2022-06-01 08:47 |
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사이즈가 커서 교환신청합니다.
265로 교환원합니다.
택배비 얼마 동봉하는건가요?
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 교환배송비는 6,000원이며 동봉 부탁드립니다 감사합니다.
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| 11516 | 답변완료 | 교환취소 | 최선주 | 2022-06-01 07:06 |
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모르고 교환버튼을 눌러서 교환이 신청되었는데 교환취소하고 싶습니다.
주문번호는 M_F22052613089518 입니다. 교환취소 해주세요.
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 교환철회도와드렸습니다. |
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| 11515 | 답변완료 | 입고문의 | 한규호 | 2022-06-01 00:30 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당상품은 재입고 계획은 없습니다. |
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| 11514 | 답변완료 | 반품신청 철회 부탁드립니다. | 김중식 | 2022-06-01 00:18 |
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반품신청 버튼을 잘못 눌렀습니다. 반품신청 철회 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당건은 반품철회완료입니다. |
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| 11513 | 답변완료 | 교환 신청 | 손성무 | 2022-05-31 21:43 |
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안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 교환신청하신 내용은 확인되었고 6/2일 회수접수도와드렸습니다. |
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| 11512 | 답변완료 | 배송관련문의 | 김진형 | 2022-05-31 21:29 |
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금일 오후 2시경에 주문했습니다.
배송완료까지 얼마나 걸릴까요?
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당주문건은 취소환불완료되었습니다. |
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| 11511 | 답변완료 | 반품철회 | 김유열 | 2022-05-31 20:50 |
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반품신청했는데 걍 신을래요 철회해주세요
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당 반품신청건은 반품철회완료입니다. |
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| 11510 | 답변완료 | 반품신청 잘못 눌렀는데 취소 부탁드립니다 | 이하영 | 2022-05-31 20:41 |
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F22052517171654
주문번호 반품 취소 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당건은 반품철회완료입니다. |
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| 11509 | 답변완료 | 반품 신청을 취소하고 싶습니다 | 구민홍 | 2022-05-31 20:07 |
 수령 후 일주일 내로는 반품이 가능한 것을 확인하지 못하고 너무 성급하게 반품 신청을 한 것 같아 조금 더 고민해보려고 합니다. 반품 신청을 취소 원합니다.
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당 반품건은 철회처리해드렸습니다. |
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| 11508 | 답변완료 | 사이즈 미스로 제품교환 | 허범 | 2022-05-31 20:04 |
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제품교환을 원하는데 혹시 매장으로 방문하여서 직접 교환으로 가능한지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 6/2일 회수접수는 도와드렸습니다 매장으로 문의후 방문하시기 바랍니다. |
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| 11507 | 답변완료 | 환불 계좌 | 서현준 | 2022-05-31 19:59 |
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농협 3029941375911 서현준 입니다.
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 문의사항을 자세히 남겨주시면 확인하고 답변드리겠습니다. |
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| 11506 | 답변완료 | 주문 취소 | 이주섭 | 2022-05-31 18:16 |
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사이즈 주문 실수로 취소했습니다
확인부탁드려요
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당 주문건은 취소완료입니다. |
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| 11505 | 답변완료 | 부분 반품 신청합니다 | 박동일 | 2022-05-31 17:35 |
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31일자로 반품 수거해가셨는데요, |
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| 11504 | 답변완료 | 반품회수지 주소 변경 부탁드려요 | 김영한 | 2022-05-31 17:24 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다.
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| 11503 | 답변완료 | 주문 에러 | 서정민 | 2022-05-31 17:14 |
 M_F22053022439560 주문관련해서 에러가 났었는데 발송 되면 환불 하고 싶어요. 어제까지만 해도 구매취소 버튼을 눌러도 작동하지 않았고, 지금도 주문 내역 보면 결제금액은 0원으로 되어있어요. ㅠㅜ
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당 주문건은 발송완료로 반품신청하신 내용은 확인되었습니다. |
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| 11502 | 답변완료 | 영수증 | 반석환 | 2022-05-31 17:05 |
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제품 구매 후 영수증 어떻게 받는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 주문시 신청하시면 되는데..만약 별도 신청이 필요하시면 저희 고객센터로 연락주시기 바랍니다 |
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| 11501 | 답변완료 | 제품 교환신청 | 김산하 | 2022-05-31 16:57 |
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제품에 하자가 있어서 교환신청합니다. 가죽에 찍힘이 있어서요 그리고 엘리트 제품인데 왜 전용신발주머니가 빠져있나요 이번엔 제품검수 및 전용쌕 꼭 챙겨주세요
 
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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