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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11533 | 답변완료 | 재입고 | 김동일 | 2022-06-02 13:04 |
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한국 국대 유니폼 재입고나 이벤트 일정 대략알수있을까요 ??
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 단 교환&반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있는점 참고부탁드립니다.) 저희 싸카닷컴을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
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| 11532 | 답변완료 | 반품 | 박초롱 | 2022-06-02 12:49 |
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반품신청했습니다
제대로 접수 됫는지 문의 합니다
택배 기사님은 언제쯤 오실까요
안녕하세요 고객님. 사이트에서 반품신청해주신 내용은 확인되었습니다.. 금일 회수접수를 도와드렸으니 1~2일내 기사님 방문하실거예요.
잘 전달 부탁드립니다
감사합니다.
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| 11531 | 답변완료 | 교환 관련 | 이민수 | 2022-06-02 12:37 |
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실착을 하진 않았는데 택을 떼면 사이즈 교환이 불가한가요?
안녕하세요 고객님. 사이트에서 교환신청해주시면 참고하여 처리해드리겠습니다.. 착화전이시고 상표만 떨어진 상태라면 그냥 처리해드립니다. 감사합니다.
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| 11530 | 답변완료 | 반품 | 조현영 | 2022-06-02 11:24 |
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반품신청하니까 옷 주문한 전체가 반품신청되어서 전체말고 나이키 스포츠웨어 매치업 피케 반팔 폴로(CJ4457548,나이키 스포츠웨어 테크 플리스 쇼츠(CU4504010 이거 두 제품만 반품신청할게요
안녕하세요 고객님. 사이트에서 반품신청해주시면 회수접수 도와드리고 도착하면 검수후 원하시는 처리해드리겠습니다. 보내실땐 안에 해당내용을 메모해서 보내주세요 감사합니다.
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| 11529 | 답변완료 | 축구화 근황 | 김우현 | 2022-06-02 00:06 |
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김우현 010-4187-9079
축구화가 as센터에 있다는데 언제쯤 심의 판정이 나올까요 ?
안녕하세요 고객님. |
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| 11528 | 답변완료 | 교환관련 글 입니다. | 배현욱 | 2022-06-01 21:21 |
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교환요청하였고, 택배가 수거해갔는데, 게시판글과는 다르게 5천원이 아닌 6천원 인상이라 돈을 추가로 넣지 못했는데, 이미 수거해 가셨습니다, 계좌번호 알려주시면 1천원 추가 입금 시키도록하겠습니다.감사합니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 11527 | 답변완료 | 반품신청 취소하고싶습니다 | 김선기 | 2022-06-01 19:29 |
 풋살화 처음 사보는데 사이즈가 안맞는줄 알고 반품신청을 했는데 영상 찾아보니까 이 사이즈가 맞는 거더라고요 반품신청한 거 취소 해주실 수 있을까요?? 안녕하세요 고객님. |
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| 11526 | 답변완료 | 사이즈 교환 두번째 | 조예원 | 2022-06-01 19:05 |
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한 번 사이즈 교환했는데 다시 교환하고 싶은데 가능한가요? 교환신청 하려고 했더니 주문배송조회, 반품교환배송조회에 내역이 없더라고요
안녕하세요 고객님. |
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| 11525 | 답변완료 | 진행문의 | 이존학 | 2022-06-01 17:28 |
 진행여부 확인 바랍니다 안녕하세요 고객님. |
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| 11524 | 답변완료 | 반품신청 취소요청 | 나승연 | 2022-06-01 15:31 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다.
이후 사용하시다 불편사항이 발생하시면 언제든 저희 고객센터로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 11523 | 답변완료 | 결제 재문의 | 유동현 | 2022-06-01 12:22 |
.jpg) 주문한 3건 배송 완료라 하셨는데 결제는 4건 진행 됐어요 첨부파일 확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 취소건수는 3건으로 확인되면 취소환불완료되었습니다. |
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| 11522 | 답변완료 | 에러로 나와요 | 장재오 | 2022-06-01 11:31 |
 티엠포 레전드9 아카데미 흰색 풋살화 255사이즈를 구매했는데 에러로 나와요. 결제 문자는 왔는데 확인을 해보니 에러로 나와서 잘 신청이 된 건지 확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다.
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| 11521 | 답변완료 | 주문취소 (가상계좌) | 김진형 | 2022-06-01 11:14 |
 주문취소 (가상계좌결제) 나이키 대한민국 에버그린 CRST 숏 슬리브 티 (100,105) 46,300₩ NH 3021680817471 (예금주명:김진형) 환불 완료까지 얼마나 걸릴까요?
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당취소건은 취소환불완료입니다. |
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| 11520 | 답변완료 | 첼시 유니폼 불량 교환건 | 이광섭 | 2022-06-01 10:13 |
 아래답변에 리버풀 아니고요 첼시유니폼이요 고객센터 통화후 교환신청했어요 100아니고 95사이즈예요
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 교환신청하신 내용을 참고해서 처리해드리겠습니다. |
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| 11519 | 답변완료 | 사이즈 변경 신청 건 M_F22052623019257 | 황석하 | 2022-06-01 09:51 |
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사이즈 교환 시 배송비 6,000원을 박스에 동봉하지 못했습니다. 계좌번호 알려주시면 입금할게요. M_F22052623019257
기업은행 (유)싸카 031-048092-04-035 계좌로 6,000원을 입금완료했습니다. 입금자 황석하. 확인 부탁 드립니다.
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당 교환건은 금일 준비하여 발송해드립니다. |
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| 11518 | 답변완료 | 반품신청 | 윤만희 | 2022-06-01 09:07 |
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풋살화 구매후 반품 신청을 했는데, 반품사유를 적는곳이 없어서 적지도 못하고 있네요...
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당 반품건은 5/31일 회수접수해드렸으면 반입되면 확인하고 처리해드리겠습니다. |
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| 11517 | 답변완료 | 사이즈교환신청 | 박미리 | 2022-06-01 08:47 |
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사이즈가 커서 교환신청합니다.
265로 교환원합니다.
택배비 얼마 동봉하는건가요?
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 교환배송비는 6,000원이며 동봉 부탁드립니다 감사합니다.
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| 11516 | 답변완료 | 교환취소 | 최선주 | 2022-06-01 07:06 |
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모르고 교환버튼을 눌러서 교환이 신청되었는데 교환취소하고 싶습니다.
주문번호는 M_F22052613089518 입니다. 교환취소 해주세요.
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 교환철회도와드렸습니다. |
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| 11515 | 답변완료 | 입고문의 | 한규호 | 2022-06-01 00:30 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당상품은 재입고 계획은 없습니다. |
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| 11514 | 답변완료 | 반품신청 철회 부탁드립니다. | 김중식 | 2022-06-01 00:18 |
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반품신청 버튼을 잘못 눌렀습니다. 반품신청 철회 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당건은 반품철회완료입니다. |
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