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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19318 | 답변완료 | 교환 시 요청사항을 적지 못함 | 최현영 | 2024-09-04 09:14 |
 교환시 요청사항을 적지 못했는데 이럴경우 어떻게 하나요?? 교환요청사항은 아래와 같습니다. 구매 제품 중 한 제품만 교환요청드립니다.스트라이크탑만 교환요청하며 105(XL) 사이즈를110(2XL)로 교환, 교환택배수거는 24.0904(수)이후인 24.0905(목)로 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19317 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 송대일 | 2024-09-04 08:41 |
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교환 신청을 했는데 요청사항 기재하는 것을 깜박했습니다.
주문번호: M_F24083113373185
주문반호 위와 같고 260 사이즈로 교환 요청드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19316 | 답변완료 | 실수로 마킹신청 누락 | 김창준 | 2024-09-04 02:10 |
 해당 주문건 손흥민 마킹해서 주문하는걸 노마킹으로 주문해버렸네요 손흥민 오피셜 마킹받고싶은데 수령후 반품한다음 다시 주문하면 될까요? 아니면 다른 방법이있는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 상품 빠르게 받길 원하시면 수령 후 반품 접수 후 재 주문 부탁 드립니다 무료마킹 이벤트은 9/8일까지입니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19315 | 답변완료 | 택배사 | 노현석 | 2024-09-03 18:31 |
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싸카닷컴 택배사가 어디인가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 19314 | 답변완료 | 상품문의 | 이나경 | 2024-09-03 18:08 |
 리버풀 블랙 오늘 배송받았는데 실밥이 아주길게 풀려있네요. 포장비닐부터 제대로 붙어있지 않아서 뭔가 의심쩍었고, 옷 사이 껴있는 포장흰색종이도 다른상품은 있는데 리버풀은 없길래 누가봐도 다른사람이 받았던 흔적이 다분하고 기분이 이상했는데, 옷에 실이 너무 풀려서 배중앙에 자국이 남아있네요. 택은 당연히 정상품인지 알고 뜯었구요. 확인해보시면 알다시피 도착 9.3오늘, 옷을 착용할수도 없는 시간입니다. 교환 당장해주세요. 싸카에서 옷을 많이 사봤고, 추천도 많이 했는데 이런적은 첨이고 굉장히 실망스럽습니다 당장 교환해주시고,상응하는 보상 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님! |
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| 19313 | 답변완료 | 키즈 사이즈 | 박경동 | 2024-09-03 16:50 |
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키즈 사이즈 주문하고 싶은데 안녕하세요 고객님 마킹지 사이즈가 성인용이기때문에 유소년 저지에는 마킹이 불가합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 19312 | 답변완료 | 리뷰는 어떻게 쓰나요? | 방준식 | 2024-09-03 15:14 |
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???
안녕하세요 고객님 |
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| 19311 | 답변완료 | 사이즈 교환부탁드립니다 | 고지혜 | 2024-09-03 13:32 |
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미즈노 풋살화 240 시켜슨데
235로 사이즈 교환부탁드립니다
안녕하세요 고객님
회수접수는 저희가 진행 도와 드리겠습니다
반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며
배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . |
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| 19310 | 답변완료 | 배송 | 최종오 | 2024-09-03 12:55 |
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지금 유니폼 시켰는데 오늘 배송되는거 맞죠? 목요일까지 꼭 받아야되서요 ㅠㅠ 잘부탁드립니다
안녕하세요 고객님
평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 |
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| 19309 | 답변완료 | 유니폼 | 임민해 | 2024-09-03 12:20 |
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오늘 국대유니폼 시키면 언제 배송 시작될까요? (마킹포함/2장)
안녕하세요 고객님 |
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| 19308 | 답변완료 | 교환신청취소 | 최한동 | 2024-09-03 12:00 |
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최한동/010-9339-8863/8월23일
안녕하세요 고객님 |
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| 19307 | 답변완료 | 배송 관련 문의드립니다. | 강승완 | 2024-09-03 11:38 |
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안녕하세요 ^^ 안녕하세요 |
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| 19306 | 답변완료 | 사이즈교환 요청드립니다 | 최지훈 | 2024-09-03 11:02 |
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안녕하세요
주문번호 M_F24081822048738 인데요
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 16 엘리트 AG PRO(FQ8693400)
SIZE : 255mm 를 250mm 로 변경요청드립니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환신청 부탁드립니다 회수접수는 저희가 진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진행 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19305 | 답변완료 | 네이버 페이로 주문했어서 그런지 주문내역에 아무것도 없네요. | 권준호 | 2024-09-03 10:15 |
 절차가 잘 진행되고 있을까요?? 주문내역에 아무것도 없어서 불안해서 문의남깁니다! 확인 부탁드려요~ 안녕하세요 고객님 |
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| 19304 | 답변완료 | 배송일 문의드려요 | 유지선 | 2024-09-03 01:23 |
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M_F24090301180893주문번호 입니다.
바쁘시겠지만 9월3일 화요일 택배발송 부탁드립니다♡ 5일 조카랑 경기장가게되서 조카옷 급히 구매해요~ 예쁘게 마킹된 손흥민선수님 유니폼 기다릴게요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 19303 | 답변완료 | As문의 | 김홍찬 | 2024-09-03 00:22 |
 온라인으로 구매 하였고 한달 반 정도 됐는데 좌측 발 앞코가 들렸는데 오프라인으로도 as신청이 가능한가요? 안된다면 온라인 as방법 문의 드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19302 | 답변완료 | 할인기간 | 최경철 | 2024-09-03 00:17 |
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국가대표 스트라이크
할인제품들 언제까지 할인기간인가요??
안녕하세요 고객님 |
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| 19301 | 답변완료 | 배송 문의드립니다 | BOK | 2024-09-02 22:34 |
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주문번호:F24090222281274 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정이오나 수령 시간이나 배송 수령 확답은 드리기 어려운 부분 양해 부탁 드립니다 ~ 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 19300 | 답변완료 | 발송 전 사이즈 교환 문의 | bone | 2024-09-02 20:54 |
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주문번호 F24090214476763 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 19299 | 답변완료 | 배송 | 한승준 | 2024-09-02 19:29 |
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발송 완료 이후 제품이 언제쯤 도착하나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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