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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19909 | 답변완료 | 반품신청 취소 | 배상길 | 2024-11-20 11:07 |
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제가 잘못눌러서 반품신청이 되었습니다
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 19908 | 답변완료 | 반품신청 | 김진호 | 2024-11-20 09:05 |
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주문번호 M_F24111622266233 관련해서 반품신청으로 수정하고자 합니다.
(사이즈 맞지않음) 실수로 웹사이트에는 교환신청으로 신청했습니다. 확인되시면 환불 부탁드립니다. 다른 사이즈로 새로 주문하도록 하겠습니다. 오늘 하루도 수고하세요!!!
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
상품 입고 후 배송비 차감 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19907 | 답변완료 | 교환문의 | 최태민 | 2024-11-20 08:44 |
 고생많으십니다 사이즈 변경건으로 문의 드립니다. 2024-11-17 | 주문번호 M_F24111708338584 푸마 발렌시아CF 2024/25 어웨이 저지(77498202) SIZE : 110(2XL) (1개) 를 SIZE : 105(XL) 로 오클리 FGL 스트로크 아노락 4.0(FOA406359279) SIZE : 110(XL) (1개) 를 SIZE : 105(L) 로 교환 신청드립니다. 교환버튼을 눌렀는데 교환요청 항목이 없어 문의로 남깁니다. 감사합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19906 | 답변완료 | 퀄리티가...참.. | 김 | 2024-11-20 00:37 |
 psg 흰색 어웨이 xl 사진보시다시피 흰색실이 저렇게까지 이어지네요;; 봉제는다터져잇고 교체 물건교체해주세여 당장
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19905 | 답변완료 | 한국 국대 유니폼 마킹 문제 교환건 | 김재욱 | 2024-11-20 00:33 |
 안녕하세요 이번에 블프 할인으로 한국 국대 유니폼 마킹해서 구매했습니다. 근데 마킹이 접혀서 왔나싶었는데 사진에 첨부한 사진처럼 마킹이 아예 옷으로 파고 들어갔습니다. 어느정도 접힌거 정도면 제가 다리미로 피고 입을텐데 마킹이 옷안으로 들어간건지.. 마킹지가 찢어진건지 저정도면 교환하고 싶습니다 ㅜㅜ 01039482326 혹시 몰라 제 번호도 남겨놓겠습니다. 답변 및 연락주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19904 | 답변완료 | 상품구매 문의드립니다. | 상인 | 2024-11-20 00:23 |
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안녕하세요. 이지웰 복지몰 제휴서비스로 연결하여 저지를 구매하려고 하는데요. 이지웰 복지몰 어플을 통해 싸카닷컴에 들어오면 같은 상품에 마킹 추가하는 옵션을 선택하는 란이 보이지 않습니다.
다른 플렛폼을 통해 접속하면 마킹 옵션은 선택할 수 있는데 복지관 포인트로 결제를 할 수 없고요.. 혹시 복지몰 복지포인트로 물건을 구매하는 경우 마킹은 할 수 없는걸까요?
추가로 인터밀란 저지의 경우 복지몰 제휴서비스로 접속하면 가격이 129,000원에 올라와 있는데 다른 플렛폼을 통해 접속하면 77,400원으로 올라와 있습니다.
뭔가 오류가 있는 것인지 아니면 복지포인트로 물건을 구매할 경우는 해당 유니폼을 할인된 가격으로 구매할 수 없는 것인지 답변 부탁드립니다!
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 회원 가입하신 고객님께 드리는 혜택으로 복지몰 구매시 비회원으로 구매하신 부분으로 혜택을 받을 수 없습니다 감사합니다
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| 19903 | 답변완료 | 재문의드립니다. | 이찬기 | 2024-11-19 23:15 |
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안녕하세요 싸카닷컴입니다
마킹 재고가 부족하고 이벤트 기간중엔 마킹주문건이 많아 당장은 불가합니다.
이벤트 기간중엔 불가하며 이벤트 기간 끝나고 마킹 재고 남아 있는 경우에 가능하세요
감사합니다
라고 답변주셨습니다.
그렇다면 이벤트는 언제까지이고 만약재고가 있는지는 문의게시판에 문의드리고 어떠한방법이가능할지와 무료마킹해주시는지와
반품을한다면 비용도궁금합니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 무료마킹 기간은 11/24일 이며 기간 종료 후 마킹 관련으로 재 문의 주시면 처리 방법 안내드리도록 하겠습니다 노마킹 상품은 새상품 수령후 7일이내 반품 가능 하시며 전체 반품 하시면 초기 배송비 포함 반품 배송비 총 6,000원 입니다 감사합니다
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| 19902 | 답변완료 | 한국 국대 유니폼 마킹 문제관련 | 김재욱 | 2024-11-19 23:07 |
 안녕하세요 이번에 블프 할인으로 한국 국대 유니폼 마킹해서 구매했습니다. 근데 마킹이 접혀서 왔나싶었는데 사진에 첨부한 사진처럼 마킹이 아예 옷으로 파고 들어갔습니다. 어느정도 접힌거 정도면 제가 다리미로 피고 입을텐데 마킹이 옷안으로 들어간건지.. 마킹지가 찢어진건지 저정도면 교환하고 싶습니다 ㅜㅜ 01039482326 혹시 몰라 제 번호도 남겨놓겠습니다. 답변 및 연락주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19901 | 답변완료 | 교환신청 | 최원섭 | 2024-11-19 23:01 |
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제가 교환신청을 했는데 사이즈 변경 가능할까요?
변경이 안되면 주문취소 해주시면 다시 구매가능할까요?
교환접수 클릭해봤는데 교환접수 알림이 왔는데 이제 어떻게 절차 밟으면 될까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19900 | 답변완료 | 배송 누락 확인 요청 | 이보배 | 2024-11-19 22:29 |
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주문한 품목들 중 보이즈 나이키 대한민국 스우시 페더레이션 WC22 티(DH7793010) 1개가 안 왔습니다. 확인해 주세요. 혹시 품절이라 발송이 안 된것이면 어떻게 환불 예정인지 환불 예정 금액과 수단을 정확하게 알려 주세요.
안녕하세요 고객님 배송관련으로 연락 드렸으나 통화중으로 게시글로 안내 드립니다 담당부서 확인 결과 주문하신 모든 상품 모두 나간 것으로 확인되고 있습니다 수령 상품 다시한번 확인 부탁 드립니다 감사합니다
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| 19899 | 답변완료 | 교환신청 | 권도운 | 2024-11-19 21:30 |
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미즈노 웨이브 260 형광색 구매했는데, 너무 작아서 265로 교환하려고 합니다.
택배 상자에 6천원 동봉 후 문 앞에 두면 되나요?
아니면 온라인에서 뭐를 체크해야되나요?
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19898 | 답변완료 | 교환신청문의 | 유문일 | 2024-11-19 21:07 |
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사이즈변경하려고 교환신청은 했는데
변경하려는 사이즈는 어디에 입력해야할지 몰라서 문의드립니다
3가지 제품 XXL에서 XL로 교환요청합니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19897 | 답변완료 | 반품신청합니다 | 이정미 | 2024-11-19 20:43 |
 주문한 풋살화 오늘 도착했는데 풋살화 안쪽 뒤가 이렇게 구멍이 있네요. 반품처리 부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19896 | 답변완료 | 재입고 | 허준영 | 2024-11-19 20:21 |
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할인중인 이강인 유니폼 이름 마킹지 입고 예정인가요
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 19895 | 답변완료 | 마킹 문의드립니다. | 아자르 | 2024-11-19 20:06 |
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나이키 첼시 FC 2024/25 3RD 스타디움 저지(FQ2029061)
안녕하세요 고객님 우선 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 마킹 재고가 부족하고 이벤트 기간중엔 마킹주문건이 많아 당장은 불가합니다. 이벤트 기간중엔 불가하며 이벤트 기간 끝나고 마킹 재고 남아 있는 경우에 가능 할 것 같습니다 추후 마킹이 가능 할지는 확답을 드릴 수 없습니다 도움 드릴지 못해 죄송 합니다 감사합니다
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| 19894 | 답변완료 | 문의합니다. | 박혜지 | 2024-11-19 18:06 |
 Psg 써드 제품 받았는데요. 어깨 쪽 겉박음질이 고르지 않고 울퉁불퉁한데 원래 그런건지 불량인지 확인부탁드립니다. 안쪽 박음질은 올이 풀려있는데 이 또한 문의드립니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다, 번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처 수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다, 감사합니다,
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| 19893 | 답변완료 | 나이키 파리 생제르맹 2024/25 3RD ADV 매치 저지(FQ1950686) | 장석민 | 2024-11-19 17:07 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 마킹 없는 상품은 배송전 취소 후 재 주문 하시거나 반품 후 재 주문 부탁 드립니다 취소 후 재 주문시 품절로 확인시 출고는 어려운 부분이 맞습니다 번거로으시겠지만 취소 접수 후 재 주문 요청 드립니다 감사합니다 |
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| 19892 | 답변완료 | 반품 | 김동하 | 2024-11-19 17:05 |
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제가 반품을 신청을 했는데 거기에 6000원을 넣어서 문앞에 두면 되는건가요? 그리고 돈은 몇일안에 돌려받을수 있을까요? 감사합니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다
상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19891 | 확인중 | 상품 문의요 | 배인우 | 2024-11-19 17:01 |
 파리생제르망 써드 레플 xxl 구매했는데요 혹시 xl 교환 될까요? |
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| 19890 | 답변완료 | 문의드립니다. | 이찬기 | 2024-11-19 16:32 |
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무료마킹관련하여 몇일전 주문후수령했습니다.
그당시 주문시 마킹품절이라 노마킹받았는데 택배나 방문으로 마킹 받을수있을까요?
보내주신그대로 택배 상태 그대로개봉도 하지않았습니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다 마킹 재고가 부족하고 이벤트 기간중엔 마킹주문건이 많아 당장은 불가합니다. 이벤트 기간중엔 불가하며 이벤트 기간 끝나고 마킹 재고 남아 있는 경우에 가능하세요 감사합니다
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